社交媒体营销如何帮助业务增长

作为一名新企业家,我知道如果我有希望度过充满挑战的第一年,我必须快速发展业务。但是我推广我的年轻机构的选择是有限的。我当然没有广告预算。

然而,事实证明,我所拥有的东西同样有价值,甚至更多:一个大型社交媒体网络,以及将 Mekky Media 介绍给远方的朋友和追随者的能力——免费!

因此,我加强了我的社交媒体推广,战略性地利用我在 Facebook、Twitter、Instagram 和 LinkedIn 上的存在来解释我为什么要独立开展业务,以及我的新机构如何在提供强大的公关方面具有独特的定位。我概述了我的专业知识和背景,并分享了我对良好公关力量的信念。随着时间的推移,我还能够发布成功推广第一个客户和其他开始签约的客户。我采取了真实、真实和诚实的方法。

渐渐地,朋友、同事甚至陌生人开始注意到我不断增长的代理权。潜在客户开始接触,因为他们看到了我的帖子或从做过的人那里听到了好话。

不可否认,当时我的社交媒体营销还比较初级。但我相信这些帖子的真实性足以引起人们对公司正在取得的成果的关注,并提供急需的推动力,使我的业务更上一层楼。

每当我与新企业家交谈时,我强烈建议他们花时间创造性地利用他们的社交媒体资产来帮助建立他们的业务。这是一项宝贵的资产,但经常被忽视。对于任何试图以微薄的资源开展业务的人来说,这一点尤其重要。如果我没有社交媒体渠道来传播这个词,我不知道我的代理机构今天会在哪里。

今天,我们采取了更有针对性和更复杂的方法。我投资了战略合作伙伴来帮助我们构建创新内容。我的团队与这些专业人士合作,为我们公司创建引人注目的社交媒体。我也专注于自己的在线个人品牌。这种对我自己的外展活动的强调向客户展示了他们可以信任我,这也提高了我作为公关专家和思想领袖的地位,涉及从领导力到公开演讲再到癌症幸存者等话题。

我喜欢把我的团队放在该机构的社交媒体渠道的前沿和中心,展示他们和他们所做的高质量工作。当然,并不是每个人都愿意拥有强大的在线形象,这很好。我们为团队成员提供了自愿成为“Mekky 媒体大使”的选项,负责制作内容。

但是,所有这些帖子只是增加了噪音,还是产生了真正的、可衡量的差异?我相信将社交媒体纳入营销计划会带来巨大的商业利益。这不仅在我的机构早期至关重要,而且聪明和频繁的外展帮助我们走上了成功的轨道——即使在大流行期间也是如此。我们的团队和客户数量翻了一番,实现了创纪录的收入,并达到了成为七位数企业的里程碑。

我将这种成功很大程度上归功于社交媒体,无论我们是用它来讲述我的故事和领导之旅,分享团队令人印象深刻的贡献,展示代理优势还是分享客户成功。许多与我们联系的新客户从我们的帖子和故事中听说了我们。

这并不意味着所有社交媒体都是好事。更多的发布并不总是有益的。它必须以正确的方式完成,具有战略性时间表以及引人入胜的消息和图像。这就是为什么我建议与知道如何制作帖子以与观众建立联系的专业人士合作。

对于企业来说,展示他们的团队并使用专业摄影来做到这一点尤为重要。我们定期举行全队合影。我们在办公室、芝加哥当代艺术博物馆的台阶上、密歇根湖旁边以及最近在阁楼工作室(作为我们六周年庆祝活动的一部分)完成了这些工作。结果是惊人的。我们将集体和个人照片用于社交媒体、我们的网站、新业务演示等。

拍摄照片需要投资。我有时会被问到为什么我们要花时间和金钱在他们身上。我相信他们对公司的生计很重要。为了在竞争中脱颖而出,我们必须不断地把自己摆在那里,展示我们的不同之处以及我们带来了什么。这对于任何想要在市场上变得更加知名并吸引潜在未来客户关注的企业来说都很重要。此外,我们的拍摄是有趣的团队建设体验,这与商业利益同样重要。

因此,无论您是刚刚起步的领导者,还是希望将已建立的业务提升到新的水平,都不要忘记社交媒体。这可能是您寻找和接触需要听到您的信息的人的最佳、最具成本效益的方式,以便您的业务发展壮大。

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为什么 B2B 营销对您的业务至关重要

当我们想到公共关系 (PR) 时,通常会想到大型的消费者活动。然而,同样重要的是企业对企业 (B2B) 公关,企业向其他企业而非个人营销,在特定行业和行业受众中建立意识和知名度。

专注于向其他组织销售

与消费者营销不同,B2B 并不打算向消费者销售产品。重点是促进企业帮助其向其他组织而非公众销售。付费、赚取、共享和拥有的媒体可用于实现这一目标。

当 B2B 组织专注于他们的公共关系战略时,他们会主动管理和培养现有和潜在客户、供应商、员工和合作伙伴之间的声誉。B2B PR 旨在将企业确立为行业的领导者,以高质量的赢得媒体报道为后盾,帮助建立和维持长期关系和良好的声誉。

在某些情况下,B2B 策略可以与 B2C 活动结合使用,以确保消息传递到所有必要的受众。对于面向企业和消费者受众的公司,例如计算机技术企业,公关的两个方面将确保制定全面而彻底的战略。

为什么选择 B2B 公关

与消费者购买相比,代表企业购买商品和服务往往是一个经过深思熟虑和深思熟虑的过程。B2B 服务通常很昂贵,因此很多研究都在选择最好的企业来提供服务或产品,其中 67% 是在线完成的。

除了建立普遍的初步意识外,一个专注于在其关键领域建立业务的强大公关战略将创建一个可靠的媒体材料库,展​​示可以为 B2B 购买决策过程提供的知识和专业知识。在线新闻材料还促进了整体 SEO 战略,进一步支持企业在潜在客户的探索过程中。

如果有效执行,B2B 传播可确保品牌在正确的位置可见,围绕品牌的信息令人信服且令人信服,并且所有目标受众都了解业务、它必须提供什么以及为什么它是领导者。

除了吸引客户外,B2B 公关还可以提高潜在员工和合作伙伴之间的声誉。将企业定位为行业领导者的传播将把企业打造成一个可以与之合作或为之工作的好公司,并提高雇主品牌,吸引最优秀的人才在他们的行业中寻找最佳机会。

如何有效地创建 B2B 公关策略

有效的 B2B 战略需要深入了解企业的​​主要垂直媒体,以确保通过在其中放置新闻稿、思想领导力专题或采访取得最大成果。通常,一项活动不仅限于一个目标部门,因此方法需要识别并吸引各行各业的媒体。

表现最好的 B2B 公关作品将具有准确的信息传递和令人信服的洞察力,将企业定位为行业内的权威。它们还将针对经过仔细考虑的关键利益相关者的相关受众。

B2B 公关工具

B2B 与 B2C 有很大不同,它使用不同的工具来识别目标市场,与人口统计不同,公司统计衡量企业的宏观和微观规模。

  • 技术可以从播客到思想领导力报告和创意信息图表。然后可以利用这些来确保高质量的媒体报道,以提高对品牌的认识和理解。
  • 广播公关可以支持活动,企业发言人作为专家评论员为广播和电视新闻节目做出贡献。这是放大活动或消息并与当前新闻议程相关的绝佳方式。
  • B2B 分析活动通过在企业界建立品牌和声誉的专家在更广泛的商业环境中突出公司。这些机会通常可以让关键信息更加清晰,并让公司能够引导讨论的主题以最大限度地发挥影响。
  • 新闻办公室和新闻编辑室在 B2B 通信中发挥着重要作用。通过掌握时事并创建和发布反应性评论,企业可以将自己置于相关和当前新闻故事的中心,并成为该主题的媒体专家。

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该真正关心的内容营销指标

您是否专注于内容策略中的正确元素?

不同的目标依赖于不同的方法。如果您想卖东西,那么将访问者吸引到正确的页面很重要,而如果您希望通过在线广告获利,那么访问者数量更为重要。

社交平台上的点赞和评论很棒,但它们真的会为您的网站带来更多点击吗?

有很多因素需要考虑,如果你想充分利用你的努力,你需要衡量正确的事情。

检查列表,选择最相关的,然后开始改进您的方法,为您的业务带来最有价值的成果。

  • 网站流量来源
  • 社会化营销的分享与反链
  • 域外引用
  • 转化率
  • 停留时间
  • 点击率与跳出率

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组织如何为数字大客户管理做好最佳准备

随着组织试图保持市场领先地位并建立未来的收入流——无论是获得新客户还是引入新功能或产品——支持这一雄心壮志的关键就是关键客户。随着时代的变化和账户变得更具战略性,账户规划只会变得更加重要。但供应商客户经理的现有做法基本保持不变,慢慢疏远了精通数字技术的客户。

现在是实现账户管理现代化的时候了。采用数字大客户管理 (KAM) 和由此产生的基于帐户的活动可以对组织产生重大影响,但最大化回报首先需要一定的文化变革。

1. 组织必须采用数字化作为他们与客户沟通的主要方式。

各地的客户——无论是 B2B 还是 B2C——都已经改变了他们的习惯,并且更喜欢数字渠道,这意味着在线研究基准、比较各种供应商的属性、在入围之前筛选所述供应商的用户评论等等。

虽然今天的 B2B 客户是活跃的在线研究人员,但 B2B 销售代表正在努力实现面对面交流。解决方案提供商必须聪明地优化他们的支持功能。

结合和格式化关键客户的部落知识,客户经理可以从他们的同事或前任停止的地方重新开始。这不仅大大减少了客户的解决时间,而且也有助于解决方案提供商。借助最新的 KAM 数据和对其进行解释的工具,即使是小型客户团队也可以通过传达重要的客户信息和职责来超越自己的能力。

2. “SaaS 化”经济意味着客户经理必须更加精通数据。

在过去,账户管理都是关于执行的。客户组织要求解决他们面临的问题,供应商组织的客户经理会向供应商寻求答案。只要供应商提供他们所要求的,合同就会续签。

随着买方需求的不断变化以及其他力量,这种供应商-买方动态不再是这种情况。客户经理应该从一开始就执行。即使是六个月前的数据也不再有效,而且双方员工的频繁流失使得跟踪数据变得困难。

将这些知识捕获到企业内存中,使整个团队能够立即满足客户的需求。组织的文化需要转向以客户为中心的模式才能实现。领导者必须通过简化以正确方式获取关键客户数据的需求来做到这一点。

3. 基于客户的营销必须为决策者量身定制信息。

根据 2019一项研究,基于帐户的营销 (ABM) 平均预算约为 350,000 美元,70% 的组织预计这一数字会上升。组织正在意识到针对 B2B 潜在客户的定位和个性化营销的优势。这种对内容和时间的更清晰、个性化的关注会带来更大的转化。

客户经理不仅要提供洞察力,还要向客户介绍这些洞察力和行业格局。虽然这项任务听起来很困难,但上升幅度足以弥补它:B2B 客户在购买解决方案时报告更高的信心水平,完成高质量、低后悔交易的可能性为 157%,据Gartner 称,在购买解决方案时报告更高信心水平的 B2B 客户完成高质量、低后悔交易的可能性为 157%。

除了有关客户职位的机构知识外,使用来自客户关系管理 (CRM) 系统、社交媒体、媒体和第三方的信息可以帮助创建一个临时行为模型,该模型可以培训新的客户经理评估和优先考虑客户。

4. 客户经理必须为数字问题创建人工解决方案。

拥有正确的数据、算法和 KAM 工具并不一定会转化为成功的客户管理,因为数字化只能增强以前的工作方式,并加快(或取代)遗留流程。必须证明与众不同的是客户经理和领导者。最成功的表现出以下特征:

• 了解您的组织、客户和工作需要什么。确保所有交易的透明度是最好的方法,这样客户才能清楚地了解他们的工作是如何处理的。明确定义关键绩效指标 (KPI) 并重新审视它们的相关性也可以帮助您了解市场流动并相应地指导您的客户。

• 使用来自具有明确定义功能的支持和营销团队的关键客户数据。这增加了团队之间的协作,并可以提供否则不会出现的重要信息。例如,营销可以根据关键客户数据创建角色,这可以帮助新客户主管了解他们面临的问题,而销售团队可以提供最新记录,这些记录可用于重要的沟通。通过将关键客户数据正确分类到企业内存中,可以实现多管齐下的用途。

• 选择适合您的工具。世界各地的客户团队通常都忙得不可开交,添加另一个工具来学习和更新可能会导致合规性最低。组织领导者应该确定痛点,然后尝试找到可以相应定制的工具。

为“负责任”的未来奠定基础

那些根据数据而不是寻找适合他们的数据来决定未来行动方案的人将成功地保留他们的关键客户,甚至随着时间的推移扩大关联。通过简化必要的信息并解决上述文化变化,客户经理可以处理最重要的事情,为应对客户未来的挑战做好准备。

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如何使用关系来提升 SEO

随着搜索引擎演变为以更复杂的方式理解语言,关系在 SEO 中变得越来越重要。语义搜索将继续存在,因此是时候关注连接和关联,以将您的 SEO 内容提升到一个新的水平。

在您的内容中使用实体可以帮助您制作更高质量的作品。将您网站的这些页面、指南和部分链接在一起有助于进一步扩大关系,从而取得一些出色的成果。

那么如何开始呢?

你需要知道的术语

  • 自然语言处理 (NLP):像人类一样理解文本和语音单词的过程。它是人工智能计算机科学的一个分支,可以帮助机器解释和理解单词背后的真正含义。 Google 使用 NLP来更好地理解我们的搜索查询,并为这些查询提供最佳结果。
  • 实体: Google 将实体定义为“单一、独特、明确定义和可区分”的事物或概念。这些实体被识别和标记,帮助搜索引擎根据它们与其他实体的关系来理解它们的含义。
  • 语义搜索:根据查询的真实含义为用户提供最佳查询结果的过程。搜索引擎使用语言和实体关系来理解搜索意图和查询的上下文,并提供基于实际含义而不是关键字匹配的结果。

所有这些是如何联系起来的?

NLP 和对实体的理解是语义搜索成功的关键。如果谷歌没有很好地掌握我们如何真正使用和理解语言,它很容易误解某些搜索查询。同样,对实体的错误标记可能会产生一些令人困惑的搜索结果。作为人类,由于我们体验它们的环境,我们自然而然地建立这些联系。人工智能必须根据上下文线索来学习这些联系。

近年来,谷歌的蜂鸟、BERT 和现在的 MUM 更新都在朝着更复杂的语义搜索方向发展。(您可以在此处找到有关 Google 在搜索中使用 AI 的更多信息。)考虑到这一切,是时候深入研究利用关系的多个方面来获得更好的 SEO 结果了。

一、内容

为语义搜索编写出色的内容远远超出了简单的关键字。它必须包含相关实体并考虑它们之间的关系。

为什么实体在 SEO 内容中很重要?

实体对于 SEO 内容很重要,因为它们是通过关系连接起来的。这些实体和关联它们的关系是谷歌用来确定任何书面内容中的含义和上下文的东西。所有这些事物和概念都与其他事物和概念相关。其中一些关系非常牢固,而另一些则较弱。

一些实体在许多不同的上下文中广泛用于网络文本中,而另一些则在特定情况下很少使用。这些实体被Google 的知识图谱所理解。

对于像帝国大厦这样公认的实体,你可以看到一个非常丰富的知识图面板,其中包括基本信息、地址、开放时间、繁忙时间、评论甚至最近的新闻。这可能有助于在用户提出问题之前回答他们的全部问题。语义搜索从所有这些连接中学习,以确定与用户查询最相关的信息。

那么,为什么这对 SEO 很重要?

如果您希望 Google 将您的内容作为特定查询集的最佳结果之一提供服务,那么包含与这些查询关系最密切的实体至关重要。这需要对主题和所涉及的实体关系有透彻的了解。

如何使用关系来编写更好的 SEO 内容?

当我们了解实体在搜索中的重要性时,很容易理解为什么考虑哪些实体与我们正在撰写的主题相关对于服务用户查询至关重要。如果你想写出更好的内容,你需要彻底探索所涉及的实体和关系。例如,如果你写的是进化论,如果没有提到查尔斯·达尔文、自然选择、人类、历史和祖先,你的内容就会缺乏。

重要的是要查找经常与您的主要主题同时出现的短语以及您的部分匹配术语。这有助于使用基于短语的索引为您的内容设置上下文。使用经典的关键字研究方法无法找到这些相关的短语。因此,您可以通过以下方式找到开始创建 NLP 友好内容所需的信息。

如何为我的内容找到相关实体和 NLP 关键字?

有多种工具可以帮助解决此问题,例如:

  • 链接
  • 冲浪者搜索引擎优化

这些工具使用起来非常简单。您所要做的就是使用您选择的关键字(或一系列密切相关的关键字)设置一个编辑器或项目。这些工具可以完成大量繁重的工作,为您提供要包含在副本中的术语、短语或实体列表。有些甚至会指导您使用它们的频率。

您可以使用这些指南来编写您的内容,使用您可以自然编织的任何相关术语。通常,NLP 术语也按影响排列,因此您可以更加突出列表顶部的那些。这可以帮助您挑选出您可能错过的任何实体。编写完内容后,您可以使用相同的过程来查看某些实体在您自己的内容中的显着性。

好消息是,语义搜索旨在了解人类搜索意图并提供相关结果。这种方法是对话式的,所以你最强大的工具就是你的人性。好好研究你的主题,为真实的人服务,你自然应该包括许多相关实体及其关系。

2. 支柱页面和主题集群

正确处理每个单独的内容只是难题的一部分。内容策略师或 SEO 的下一个挑战是考虑并最大化不同主题和内容之间的关系。就像每个术语和实体一样,每条内容都涵盖一个与其他主题相关的主题。这些关系可以是强大的,也可以是微不足道的。

什么是主题集群策略?

主题集群策略通过将页面和内容块聚集在一起来增加它们的强度,从而最大限度地提高它们之间的上下文关系。它涉及一系列深入研究领域的支持页面,链接到一个广泛涵盖中心主题的支柱内容。主题集群改善了用户旅程,因为它们使人们更容易找到相关信息。他们提供丰富且相关的资源,并根据彼此之间的关系进行打包。

如何找到主题集群?

虽然使用 AnswerThePublic 和 AlsoAsked 等工具很容易找到与某个主题相关的主题和问题,但最大的挑战之一是如何构建这些问题。

一篇文章在哪里结束,另一篇文章从哪里开始?什么构成了主题集群的相关部分,什么是独立的?

从将类似的问题组合在一起开始,您可以快速形成一篇文章的基础。将查询、介词和其他长尾搜索词按共同主题排列在一起,将为您提供一系列不同的内容创意,形成更大的集群的一部分。最明确的主题集群应该通过批判性思维变得明显。创建文章创意列表后,您需要考虑它们之间的关系。有一些不同的内容集群类型,例如:

  • 分步指南:一篇篇幅过长的指南(例如技术 SEO 指南)可以拆分为多个详细的部分以创建内容集群。这将在第 1 部分、第 2 部分等之间创建线性关系。
  • 月历:每个月度条目将构成主题集群的一部分。这看起来也很线性,用户将从一个部分移动到下一个部分。
  • 主题集:一组具有共同本质的事物,可以很好地协同工作。例如,一组包含特定成分的食谱或涵盖某个行业的一组案例研究。这些之间的关系可能更复杂,但它们仍然形成一个有效的集合。

所有这些都显示出清晰的关系,这些关系将形成一个非常强大的集群。他们还将受益于一个总体支柱页面,以容纳所有这些并将广泛的主题联系在一起。

如果您有主题集群的想法,但它们之间的关系不是很清楚,请创建一张它们如何链接在一起的地图。如果您发现很难在一个主题和另一个主题之间建立关系,那么它可能不适合您的集群。任何孤立内容都应被删除或视为不同主题集群的一部分。这些关系将成为您的内部链接策略。Google 使用上下文链接作为参考框架,因此在链接到主题集群的其他部分时使用相关的锚文本很重要。

为什么支柱页面如此强大?

支柱页面非常强大,因为它们显示了有关某个主题的知识的深度和广度。如果您执行得好,它们有助于展示您的专业知识,因为您始终如一地发布有关某个主题的高质量内容,并表明您了解这些主题之间的关系。

这是 Search Engine Land 上的权威支柱页面,它结合了大量相关文章、相关问题和实体,以创建广泛关键字SEO的领先资源。它比一篇关于 SEO 的单页文章更有效,因为它有助于将读者标记到其他相关主题,并有助于回答他们可能遇到的下一个问题,而不是让他们再次进行搜索。

3. 网站

理想情况下,您的支柱页面将涵盖对您的整个网站很重要的所有广泛主题。做到这一点会让人感到非常艰巨。那你会从哪里开始?我应该在我的网站上发布什么内容?

如果您是从头开始并想知道要在您的网站上发布哪些内容,请尝试从上到下。问问自己,您的网站所代表的最广泛的层次是什么。接下来,考虑您打算涵盖的所有高级主题。您可能已经通过网站导航建立了这种结构,具体取决于您所从事的网站类型以及您所处的开发阶段。

  • 对于电子商务网站,研究人们想了解的有关您的主要产品类别的所有信息。
  • 对于基于服务的网站或企业网站,请考虑彻底回答有关您的核心服务领域和行业的问题。
  • 对于发布网站,请考虑您将涵盖的主要主题,并创建详细的中心辐射计划来深入涵盖这些内容。

如果您想利用关系来改善 SEO,保持相关性非常重要。不要偏离您的核心主题太远,并确保每个页面都与您网站上的其他页面相关。

您如何成为某个主题的权威?

最大化关系,并做好。要成为真正的权威,您需要定期发布与您的主题相关的高质量内容,并将相关的内容链接起来。当您开始对整个相关关键字集群进行良好排名时,对相关主题进行排名变得更加容易。如果您经常这样做并且做得足够好,那么您可能正在创建自己的语义链接。我们写的是机器学习,因此如果您的品牌始终与某些短语相关联,您将自己加强您自己的品牌与这些短语之间的语义联系。如果权威网站在正确的上下文中谈论您,则未链接的提及也可能是这种情况。

质量+相关性+上下文

语义策略涵盖了 SEO 内容的所有总体原则。编写有效的 SEO 内容实际上就是要识别单词、主题和页面之间的关系——但是当您在细粒度的级别上工作时,很容易忘记。

无论您身处哪个行业,一个强大的策略都能充分利用这些关系来产生结果。

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40% 的 Z 世代需要品牌提供更多内容

每一代人都需要不同的内容,这一点已得到证实。公司需要调整他们的广告以适应 Z 一代,他们不仅想要广告,还需要更多的内容。

可以定义这一代人需求的关键词是:创造力。您需要通过内容生成对话。对于企业而言,在社交媒体和流媒体时代,您的创造力需要具有平台适应性并能够超越平台。

Z世代想要什么?

百事可乐首席营销官建议:我们应该创造内容,而不是广告。这是为了拉近消费者的距离,邀请他们聊天而不是追逐他们。

根据YPulse的数据,只有约三分之一的 Z 世代记得社交媒体之前的时间,而千禧一代的这一比例为 50%。根据“ Command Z ”研究,社交网络上有很多内容,但只有 16% 的 Z 世代认为他们被信息过载所淹没。这些年轻人期望公司在他们的广告和内容中表达他们的身份,并与同理心 和他们的价值观联系起来。

根据“Command Z”报告,40% 的 Z 世代观众表示,他们希望自己喜欢的品牌创造更多内容,而千禧一代的这一比例仅为 29%。

到达 Z 世代的小贴士

  • 使用排他性为您的优势:这一代人不忠于任何品牌,而是根据他们的活动或影响者的创造力来选择产品。但是,如果您展示您的品牌的独特性并在社交网络上宣传该活动,您将吸引他们的注意力。
  • 不要不尊重他们:刻板印象在这一代人中并不流行。尽管他们大量使用社交网络,但他们不喜欢被“描述”为沉迷于技术。
  • 病毒式传播:开展良好的在线营销活动是接触他们的最佳选择。创建 YouTube、Twitch、TikTok和 Instagram 视频比制作电视广告更有效。

创造力和同理心:如果讲故事很好,他们不在乎它是否来自品牌。

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为什么一个好的数字公关策略如此重要

通过在权威的在线媒体、第三方论坛和可靠的行业网站上传播信息,您的数字公关活动有助于提升您的品牌形象和叙事中心舞台。通过对高流量资源的及时报道和更高的知名度,公司的主要产品、活动和您独特的品牌增值有可能接触到更多的人,并实现培养更高品牌知名度所需的相关性和影响力。

在值得信赖的行业网站上开辟您的足迹有助于突出和强化与您的目标受众产生共鸣的故事。而且由于在线危机可以随时随地(不公平的评论、有害的新闻文章等)打击您的业务,因此制定积极有效的在线公关策略无疑是必要的。

数字公关工具不仅使您能够响应和修复在线开展业务所带来的在线缺陷。它们还有助于创建积极的客户情绪的数字品牌堡垒,不断防止更昂贵的损害和后果,同时保护您的企业免受未来在线爆发的影响。

数字公关培养潜在客户,对销售和盈利能力有潜在好处

与任何类型的外展工作和支出一样,最终目标是为您的底线产生结果。虽然它并非旨在当场转化新客户,但由正确的数字公关机构建立的行业权威、品牌知名度、在线知名度和客户情绪可以在长期内提供强大的潜在客户生成推动力。

通过您有针对性的数字公关活动在知名网站上分发可信的第三方内容,您可以给潜在买家留下有意义、持久的印象,让他们更接近终点线。通过在流行的高权威在线出版物上发布正面文章、品牌公告和在线新闻稿,您的数字公关将更多客户吸引到您的网站,将更多的网站流量(理想情况下,积极的买家)指向您的在线主页基地,比以往任何时候都更接近购买点。

如今,品牌信任和情绪在决策过程中发挥着巨大的作用,并且在选择你而不是竞争时,往往是决定交易或破坏交易的因素。一家优秀的数字公关机构可为您的公司提供重要的支持生命线,以维持这种信任并成为吸引客户朝着正确方向前进的品牌维护者。

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如何确定任何营销策略制胜法宝

“你不能教老狗新把戏。” 以前听过这句话吗?也许我们应该停止对我们的犬类同伴的挑剔,并面对这句话背后的真实真相:“人类不喜欢改变。”

在人际关系中如此,在商业中也是如此,是的,在营销领域也是如此。作为营销人员,我们多久会忽略新策略而偏爱我们已经知道的策略?我们喜欢呆在我们的舒适区,在那里事情会变得更容易,并且共同的思考过程是:“是的,我们会检查这些新策略,但只有在经过一些认真的审查和测试之后。我们需要知道特定受众的着陆点首先,在投入我们的资源之前。” 有一种更好的方法来确定获胜的策略,但这种推理方式通常是阻力最小的路径。

在考虑实施哪些新策略以及如何实施时,我看到了几个常见错误:

• 过分关注过去的表现。不要误会我的意思,使用您过去的表现作为基准可能是一种有用的方式来衡量您当前针对您已经熟悉的策略的营销工作。但是,如果您正在考虑扩展至新平台或执行全新战略怎么办?过分关注过去的表现可能会导致您错误地将旧策略与新策略进行“苹果对橙子”的比较。

• 过分关注同行和竞争对手的行为而没有衡量标准。密切关注您的竞争对手和行业同行是一件好事——事实上,我们稍后将讨论如何有效地做到这一点。然而,很难根据竞争对手和行业领导者如何利用它来评估特定策略的优点。例如,你能真正解析为什么一个竞争品牌在特定社交媒体平台上享受观众增长吗?是因为他们的发帖节奏、他们的内容还是(很可能)所有这些因素的组合?虽然在您自己的四堵墙之外寻找最佳实践示例可能很有价值,但请注意不要开始追逐那些并不那么有效的策略。

分享一个框架,使您能够跟上营销最佳实践,而无需在 Google 上花费永恒的时间,将所有资源投入到竞争对手分析中或聘请全职分析师为您完成这项工作。这是一个经过简化且经过验证的流程,我们的 RightMetric 团队使用它来解构成功的数字战略并隔离真正的增长驱动力。简而言之,它将帮助您消除噪音,看看您的竞争对手正在做的事情是否真的有效。

打破一个普遍的神话

在我们深入探讨这个框架的细节之前,重要的是要指出一个我注意到的关于赢得营销策略的常见误解。你会从所谓的“专家”那里看到很多建议,他们说你所要做的就是定期检查应用内分析(如 Instagram Insights 或 Google Analytics),以确定你应该认真采用哪些策略。然而,虽然了解您的分析在任何给定时间所处的位置以及它们的趋势绝对有价值,但这显然不是告知营销策略的战术执行的方式。

可以这样想:如果你想到达地图上的某个目的地,你需要知道三件事:你在哪里,你想去哪里以及如何到达那里。分析告诉你你在哪里;你的营销目标告诉你你想去哪里。但是,当您跳出公司的范围,探索基于硬数据的制胜策略时,您就会知道如何到达那里。

框架

在我们开始解释我们的过程之前,最后一个警告:这个框架表达了所涉及的概念,不一定是您需要在后端处理的技术细节。如果您想开始看到我们即将分享的流程的结果,请花一些时间进行手动数据收集。

好的,下面是实现的四个步骤:

1.跨多个渠道监控竞争对手的营销活动和KPI。从尽可能多的数字渠道中提取数据。随着时间的推移跟踪他们的进展。如果您想知道为什么需要同时监控活动和 KPI,请继续执行第 2 步。

2. 识别活动或 KPI 中的增长峰值。确定您所在行业的所有品牌是否都出现了增长高峰,或者只是其中一个。如果所有这些都发生了,那么这很可能是一个季节性趋势。但是,如果它只发生在一家公司身上,那可能是因为他们发现了一种制胜策略并且他们正在充分利用它。

3. 隔离增长峰值的原因。您必须深入了解这里的杂草才能获得完整的画面。尽可能多地查看渠道,包括付费和自然广告、电子邮件、社交帖子、他们的网站等。您想要了解他们的活动和 KPI在高峰之前的样子与高峰期间的样子. 当您发现他们的活动明显偏离常态时,您很有可能找到了他们的增长动力。

4.复制增长动力。既然您已经确定了适合您的竞争对手的策略或策略,那么是时候复制它了!将同样的增长动力转化为一个循序渐进的过程,您的团队可以以可持续的方式使用(并可能改进)。

我们已经为领先的全球品牌一次又一次地使用这个框架,它确实有效。它节省了宝贵的时间,并允许您识别和复制其他品牌正在使用的成功数字策略。

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如何促进数据驱动的协作

随着业务的快速扩张,通常会出现数据孤岛,即一个部门不与其他任何部门共享其数据。虽然这可能会在小型企业中被注意到并迅速解决,但在拥有许多站点和全球网络的大公司中,要缓解它要困难得多。

73% 的公司数据从未通过数据分析进行挖掘,其中大部分未使用的数据都可以追溯到人们没有意识到它存在的事实。无论他们无权访问文件还是不知道在哪里查找,数据孤岛都会破坏数据驱动的营销,影响有效的决策制定,并阻碍业务流程的优化。

什么是数据孤岛?

对于公司数据,孤岛是指一个部门有意或无意地囤积其数据,这意味着其他团队无权访问它。如果在一两个部门意外发生这种情况,则问题不大。但是,当您公司中的每个团队都遭受数据孤岛的困扰时,您可能会看到一些严重的后果。

如果一个部门发布了数据,但除了他们自己的团队成员之外,其他人都看不到这些数据,那么您就有效地创建了一个数据孤岛,数据堆积起来,但永远不会分布在您的所有团队中。

为什么数据透明度很重要?

与数据孤岛相反,内部数据共享允许信息在公司内的部门之间自由传递。这意味着无需追逐数据,任何需要特定统计数据或数据集以更有效地完成工作的人都可以访问它。

通过打造与数据孤岛作斗争并朝着注重数据的公司文化努力的企业,您将能够利用这些优势以及更多优势,包括:

数据驱动的决策

从产品设计到营销,数据可用于在工作中做出更有效的决策。由于数据完全透明,每个人都可以访问最新数据,帮助他们根据所有事实做出正确的决定。对于遭受数据孤岛困扰的公司,由于缺乏可供他们利用的正确数据而做出错误决策的情况更为常见。这些糟糕的决定会显着降低公司的利润。

跨部门沟通

形成相互关联的公司文化的一部分是允许数据在不同区域之间自然流动。减少孤立和激发部门之间的对话都可以形成一种更具协作性的公司文化,有助于在办公室优先考虑团队合作。

生产力提高

无需主动寻找数据,要求员工分享他们的发现,员工可以花更多时间实际分析他们遇到的数据。有了这个,他们将能够更好地在一天中有效地工作,遇到更少的障碍并保持在数字化转型的道路上。

如何促进具有数据意识的公司文化
在拆除数据孤岛和创建了解数据价值并将其投入使用的公司文化的道路上,您可以采取一些步骤来加快流程。考虑到大多数企业都有数据孤岛,检查自己的流程并确保一切尽可能透明总是一个好主意。

让员工了解数据共享的重要性

大多数最佳商业实践都是为了确保您的员工准确了解他们应该做某事的原因。这在促进数据共享时也没有什么不同,强调数据在工作中的重要性的行为为他们提供了进一步的理由,以确保他们始终在适当的时候共享任何关键发现。

虽然您可以将数据意识作为您业务的核心价值,但很多人在加入您的公司时可能会忽略这一点。确保他们倾听的最佳方式是展示数据是如何在他们的日常工作中产生的。从指出他们何时使用其他部门的数据到在他们使用公司信息制定业务战略时发出信号,让他们注意到的行为有很长的路要走。

增加团队之间的协作

虽然存在数据孤岛的原因有很多,但经常被忽视的一个原因是不同部门之间的协作和沟通水平低下。如果一个部门没有对话途径可以向另一个部门询问具体数据或他们对项目的意见,那么就很难开始对话。创建具有数据意识的公司的一部分是创建一个优先考虑协作的公司。通过促进不同部门之间的关系,通过举办大型会议、社交活动、咖啡早晨等,您将能够确保所有部门之间存在共同的联系。

随着这些途径的开放,请求数据变得更加随意,有助于减少孤岛并不断提醒人们其他团队也依赖于他们产生的数据。

提供和集成数据基础设施

无论您的团队有多么自觉或协作,如果他们没有一个公共门户来共享他们的所有数据,那么他们将很难共享任何东西。您应该始终确保您有现场存储或订阅云数据仓库服务,为您的员工提供发送数据的位置。

数据仓库系统可能是您需要为您的业务提供的最重要的技术方面。虽然本地存储解决方案各不相同,但云市场的扩张导致了一系列云数据仓库公司的出现。同样,请务必投资将数据分析和捕获作为员工日常工作的一部分的服务。通过拥有在 CRM 中记录数据的系统和平台以及员工不断使用的界面,您可以自动化大部分数据共享过程。

创建数据意识的企业文化

在创建具有数据意识的员工队伍时,您的第一步应该始终是确保他们拥有存放和处理数据所需的平台。一旦这些系统到位,重要的是要确保员工了解他们创建的数据的价值以及他们如何使用数据来提高自己的决策效率。因此,您将能够轻松解构数据孤岛并创建注重数据的公司文化。

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营销您产品的4步骤

创业不仅仅意味着开办一家新企业,它让人们有机会变得更有创造力、更积极主动和更创新。

企业家精神对国家的经济发展具有重要意义,这既是由新公司的活动产生的,其中一些是大规模的,也是由小型企业的活动产生的,这些活动有助于维持大量人口的生计。

创业是一个重大的决定,不应该匆忙做出。这里为企业家提供了如何营销产品的四个技巧。

了解你的听众

当您开始时,您必须了解您想要开始的市场。这将帮助您确定您的竞争对手是谁、市场上提供的产品类型以及您想要接触的目标受众。这项市场研究至关重要,这样您就可以了解并有竞争力地开发您的产品或服务。

创建您的营销策略

制定营销策略至关重要,它将定义您的业务方向。这将基于应用最佳技术,以便信息以有吸引力的方式到达潜在客户;展示品牌、产品或服务可以提供的好处,从而将您的产品或服务与其他产品或服务区分开来。

建立您的数字形象

在大流行期间,我们的生活方式发生了变化,甚至我们购买所需物品的方式也发生了变化。出于这个原因,不应忽视技术提供的所有好处,建议通过在社交网络上创建网站和个人资料,在互联网上拥有稳固的存在,因为它们是客户了解他们的产品和可以通过它们获得。

考虑一个战略性的最后一英里合作伙伴

客户体验是电子商务的关键,这从第一次接触开始,直到他们收到订单和售后服务。这就是为什么交货时间也很重要的原因,拥有一个可以有效满足运输需求并因此设法提供最佳客户体验的联合快递和包裹供应商是一个决定性因素。

无论您需要发送一个包裹,十个还是一百个都没有关系。Cargo Expreso 愿意从一开始就支持危地马拉企业。

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