制定成功的链接建设策略对于提高网站的搜索引擎排名、增加自然流量并最终提高您的在线形象至关重要。一个经过深思熟虑和执行的计划将帮助您获得高质量的反向链接，并与您所在领域的主要影响者建立持久的关系。了解如何创建有效的链接构建策略，为您的业务带来可衡量的结果。

评估您当前的链接配置文件

创建有效的链接建设策略的第一步是评估您当前的链接配置文件。首先分析指向您网站的反向链接的质量和数量。寻找模式，例如链接到您的网站类型、使用的锚文本以及反向链接的整体多样性。该评估对于确定改进领域和潜在增长机会至关重要。

Google Search Console、Moz 的 Link Explorer 和 Ahrefs 的 Site Explorer 等工具可以为您的反向链接配置文件提供有价值的见解。这些工具可帮助您跟踪进度并在完善策略时发现链接建设的新机会。了解您当前的链接配置文件可以让您设定切合实际的目标，并将精力集中在最有效的链接建设策略上。

将您的链接配置文件与竞争对手的链接配置文件进行比较也很重要。这种比较将帮助您识别自己的个人资料中的差距并发现新的链接建设机会。例如，如果竞争对手拥有大量来自特定行业网站或高权威域的链接，您可以集中精力保护类似链接，以提高网站的可信度和可见度。LinkGraph拥有为其客户群提供卓越成果的良好记录。该机构是评估和改进您的链接配置文件的绝佳资源。

开发高质量内容

内容是任何成功的链接建设策略的支柱。高质量的内容可以吸引反向链接、吸引用户并增强品牌的可信度。专注于为目标受众制作信息丰富、引人入胜且相关的内容。这可能包括博客文章、白皮书、案例研究、视频、信息图表或其他多媒体内容格式。

在开发内容时，请考虑您的受众面临哪些问题，以及您的专业知识如何帮助解决这些问题。这将帮助您为受众创建真正有价值的内容，增加从其他网站获得反向链接的可能性。不要忘记通过使用关键字研究工具、在内容中战略性地合并目标关键字以及格式化内容以提高可读性来针对搜索引擎优化您的内容。

利用各种链接建设策略

没有一种万能的链接建设方法。实施各种链接建设策略可以帮助您最大限度地提高结果并适应不断变化的 SEO 环境。访客发帖、断开链接建设和资源链接建设等策略都具有独特的优势，有助于您的策略的整体成功。

访客发帖涉及创建内容并将其提交到您所在领域内的其他相关网站以确保反向链接。确定接受访客帖子的网站，并向他们提供高质量的相关内容。确保您的内容对受众有价值并遵守他们的提交指南。

无效链接建设涉及识别其他网站上的无效链接并提供您网站上的相关资源作为替代。这种策略不仅会为您的网站带来反向链接，还有助于改善链接损坏的网站访问者的用户体验。

资源链接建设涉及识别并访问具有与您的利基市场相关的资源页面的网站。将您的内容作为宝贵的资源提供给他们，他们可以将其添加到他们的页面中，从而可能在此过程中获得反向链接。

跟踪和衡量您的结果

最后，跟踪和衡量链接构建策略的结果至关重要。监控您的进度可以帮助您分析策略的有效性，从而使您能够完善策略并专注于最适合您网站的策略。

要监控的关键绩效指标 (KPI) 包括新反向链接的数量、自然搜索流量、推荐流量和搜索引擎排名。通过持续监控这些指标，您可以调整链接构建策略，以最大限度地提高结果并实现您的目标。

创建有效的链接建设策略包括评估您当前的链接配置文件、开发高质量的内容、实施各种策略以及跟踪您的结果。遵循这些步骤，您可以为网站的成功奠定坚实的基础，并在竞争日益激烈的在线环境中脱颖而出。

回想 20 年前，想想公共关系 (PR) 团队是如何与记者联系的。当时刚刚进入该行业的人可能还记得组装硬拷贝新闻资料袋或将新闻稿传真给媒体。

从那时起，公共关系的某些方面发生了永远的变化。社交媒体、内容营销和付费媒体广告是转型背后的三个主要驱动力。这三者都改变了品牌与受众的联系方式。他们为公关团队开辟了新的联系渠道，提供了分享专业知识的选择，并模糊了广告和媒体关系之间的界限。

社交媒体在公关中的作用

公共关系一直专注于建立品牌与媒体之间以及品牌与客户之间的关系。社交媒体让公关专业人士能够更轻松、更直接地接触记者和消费者。

连接公关团队和记者

想想这个——通过传真机发送新闻稿被用来将信息传递给媒体渠道，但它对建立关系几乎没有作用。后者依赖于私人会议、电子邮件或电话。给记者打电话需要深入了解他们的日程安排，以了解什么时候是“打扰”他们的好时机。

建立这些关系的公关专业人士因其所代表的品牌获得了出色的报道。社交媒体渠道让公关专业人士更容易与记者联系。在推文中标记某人或回复帖子只是在不打扰记者一天的情况下建立联系的两种方式。

连接品牌和消费者

社交媒体还使品牌能够通过品牌自己的平台直接接触潜在客户。但社交媒体平台不仅仅是与品牌受众“交谈”的工具。它们还有助于社交聆听：通过关注相关的社交媒体账户，品牌可以了解哪些话题正在被热烈讨论。

当社交媒体和公关同时将品牌与消费者和媒体联系起来时，它们是最强大的。一个这样的例子是多芬长期开展的“真美”活动。该活动使用真正的女性来展示产品，而不是专业模特。它强调了公司的观点，即每个女人都是美丽的，并有助于提高美容行业的包容性。最近的衍生产品Dove 的#ShowUs 正在利用主题标签和社交媒体平台来鼓励更多品牌在其活动中使用真正的女性。自成立以来，该品牌对包容性的承诺同时引起了媒体报道并与真实消费者建立了联系。

内容营销在公关中的力量

根据内容营销协会的说法，内容营销是一种战略营销方法，其核心是为品牌受众创造“有价值、相关且一致的内容”。在公共关系领域，内容营销通过在自己的博客上分享见解，帮助公关专业人士将自己或他们的客户确立为思想领袖。定期向备受推崇的出版物投稿也同样有效。

内容营销成功的关键在于内容的有用性。内容营销不太注重直接鼓励销售。相反，博客和其他作品在博主和读者之间建立信任，最终将博主定位为专家。

向读者传递这样的价值会鼓励内容共享。与读者产生共鸣并被认为有价值的博客文章更有可能被分享并覆盖更广泛的受众。这种最初的分享行为是内容营销病毒式传播的开始。

付费媒体广告和公关的好处

公关和广告可能不同，但这两个领域密切相关。在大多数情况下，由于建立关系和建立信任需要时间，因此通过公关活动建立势头往往需要更长的时间。

那时付费广告可以缩小差距，在公关工作继续进行的同时提供即时品牌曝光。展示广告和社交媒体广告都可以帮助公关专业人员接触更广泛的受众并有效地传递信息，而无需通过媒体渠道进行过滤。

将三重奏整合到公共关系中

当社交媒体、内容营销和付费媒体广告这四个组成部分相互结合时，它们对公共关系的影响最大。

公关专业人士如何实现这一目标？从规划营销和公关策略开始，考虑到整合。并非所有内容都可以 100% 共享，但创建涵盖博客文章和社交媒体渠道的内容日历将有助于扩大两者的影响范围。

与外部信誉良好的博客平台建立社交媒体联系，支持品牌的内容营销及其社交媒体战略。围绕品牌内容营销中的主题构建付费媒体广告信息可以建立一致性和品牌认知度。通过遵循这些准则，所有三个要素都可以支持您品牌的公关活动。

结论

毫无疑问，数字技术改变了公关。然而，公关仍然是一门建立在关系之上的生意。技术改变了建立这些关系的方式，但并没有削弱它们的重要性。社交媒体、内容营销和付费广告都可以帮助加强和扩大这些关系。

B2B 营销人员绝大多数同意，买家希望在销售和营销过程中获得根据他们的需求和偏好个性化的体验。个性化功能和组件分布在整个 B2B 营销技术堆栈中，但组织通常难以定义以受众为中心的个性化角色视图，该视图扩展到整个客户生命周期。

通常，个性化从执行开始，在技术能力的指导下，然后从客户的角度阐明个性化策略的战略和设计，或者如何使用从交互行为中学到的新知识来进一步完善被认为是可靠的个性化技术。是时候在生命周期收入营销团队成员、职能部门和个人贡献者之间就个性化在优化 B2B 客户体验中的作用展开对话了。

B2B 个性化：很复杂

从他们的消费者互动中，B2B 买家和客户已经意识到他们正在通过他们的行为、内容消费和社交活动来表达他们的兴趣和自我认同——供应商可以利用这些洞察来提供相关性、价值和即时满足在战术互动中。一线 B2B 营销人员不仅必须了解买家和客户群体在任何时间点的动态，还要将他们的数字和非数字交互联系起来，以提供相关的——最重要的是，准确的——个性化。

激发 B2B 个性化对话的五个问题

客户至上是对 B2B 营销人员的行动号召，要求他们重新审视和重新定义他们使用个性化的方式，而不是提高转化率，而是将客户放在首位。有意义的个性化互动展示了响应、相关、尊重和围绕帮助买家和客户做出更好决策的共同目标的承诺。使用这五个问题来指导围绕贵组织的 B2B 个性化方法中哪些有效以及哪些可以更好地发挥作用的对话：

• 个性化将如何为目标受众提供价值？个性化推动数据驱动的内容体验，帮助确认是否符合需求。B2B 个性化必须基于行为和购买群体意识，以通过调整受众信号来预测和提供最佳交互体验。基于兴趣和行为信号的个性化策略允许营销人员和机器一起工作，通过当时最需要的东西加深与观众的互动：相关性。
• 个性化在 B2B 客户生命周期中的哪个阶段影响最大？B2B 买家渴望在整个客户生命周期中获得不同类型的个性化服务。例如，Forrester 的研究表明，针对特定需求的个性化在发现的早期阶段影响最大，而基于组织的个性化在接近购买和售后阶段的影响会增加。了解购买者和客户最看重个性化交互的地方，并相应地映射内容、决策和数据元素有助于平衡资源和回报。
• 该策略将如何针对观众量身定制？个性化基于体验。它不仅涉及交付机制的选择和资产的排序，还涉及结合起来创造这种体验的基调、风格、节奏和视觉元素。可以跨策略部署不同级别的个性化，以显着提升参与度，从市场层面的广泛个性化到一对一个性化或介于两者之间的任何部分。个性化将很快成为B2B 营销中生成 AI 的关键用例，帮助创建数千种文本或图像内容组件的变体，以支持个性化策略的动态组合。
• 个性化将在哪里交付，规则是什么？角色交互偏好和知识要求指导个性化部署。交付机制的选择、时间安排和触发器必须适应受众交互偏好、行为和内容消费。受众数据的统一允许组织集成依赖于跨交付渠道和交互类型激活的数据的个性化技术，同时向接收功能和系统证明新的受众洞察力。
• 哪些指标衡量个性化绩效和回报？虽然个性化成功可以通过短期活动指标来衡量，但随着时间的推移研究互动以了解受众参与度、数据库增长和个人资料完整性，以及对转化的影响，可以提供更全面的观点。在程序和策略级别测试个性化输入，以评估表现最好的变量及其潜在影响。性能测量和分析应该旨在了解 B2B 个性化如何有助于购买者和客户对这些交互的感知价值。

对于任何成功的企业来说，拥有强大的在线形象是必不可少的。良好的 SEO 做法可以帮助您的营销团队获得知名度并促进您商店的增长。毕竟，您商店的网站在搜索引擎中的表现越好，就越容易吸引付费客户访问它——这使得 SEO 优化成为任何现代营销经理的必备技能。在这篇博文中，我们将讨论为什么强调 SEO 应该成为您的客户体验策略的一部分，并探讨您可以使用这个强大的工具来提高用户参与度、满意度和盈利能力的各种方式。请继续阅读以了解更多信息！

虽然许多营销人员将他们的SEO 实践基于如何通过“游戏算法”来智胜谷歌，但更实用的理念是专注于改善整体客户体验的事情。最终，谷歌通过出售广告空间赚钱；它能让人们回头的次数越多，它能投放的广告就越多。

公式很简单：快乐的 Google 员工 = 使用 Google 的时间更多。使用 Google 的时间越长 = 广告收入越多。

这是一种共生关系，在这种关系中，Google 会奖励那些能够准确地为用户提供所需内容的网站，并惩罚那些达不到要求的网站。就像信用评分一样，谷歌会保留其用户与您网站的每次互动的历史记录，并相应地对您进行评分。考虑到这一点，让我们分解一些改善客户体验并让 Google 为您的企业服务的关键方法。

相关且有价值的内容

这看起来很明显，但您会惊讶于有多少网站需要帮助来理解相关且有价值的内容的含义。几年前，营销人员发布尽可能多的博客文章和网页是很常见的，只是简单地用重复的行业关键词填充他们的内容，而不太关注信息的质量。这种被称为“关键字堆砌”的策略是一种有效的方法，可以诱使 Google 认为网页具有更高的相关性——逻辑是包含更多用户搜索的单词的页面必须更相关。

这条捷径在持续期间是成功的，但最终，滥用它的人受到了严厉的惩罚。随着谷歌改进其算法，它实施了一种方法来检测存在关键字堆砌问题的网站，并将其标记为对其搜索排名的打击。

正确使用关键字仍然是在搜索结果中排名更高的基本 SEO 实践。尽管如此，谷歌在确定这些关键词是否被真实自然地使用方面已经变得更加成熟。即使您可以欺骗 Google 使关键字看起来自然，从而在搜索结果中获得更高的排名，访问您的页面但没有找到他们正在寻找的内容的用户也会很快离开该页面。谷歌看到用户在打开页面后不久就离开的次数越多，它就越会把你的页面与糟糕的用户体验联系起来。相反，专注于为用户提供快速、有意义的信息，这些信息会留下

他们拥有积极的体验 – 将其设置为您的首要任务，Google 会奖励您的努力。

深入了解

除了内容之外，谷歌还根据网站的易用性为您的网站打分。诸如页面加载速度过慢、移动设备响应不佳或难以导航的菜单之类的事情都会导致不愉快的用户体验。在即时满足的时代，如果您的网站难以使用，客户只会停留一段时间。通过定期检查您的站点以确保正常运行来养成良好的数字卫生习惯。零售商需要记住，这个简单的步骤可能会损害他们的质量得分，而且他们甚至没有意识到这一点。

信任和信誉

信任和信誉作为反馈回路起作用。与后面页面上的网站相比，客户更有可能信任在 SERP 上排名更高的网站。您在较长时间内提供的优质客户体验越一致，您在 Google 眼中的可信度就越高。建立声誉比破坏声誉需要更长的时间。

本地搜索引擎优化

本地搜索引擎优化对于依赖本地客户的商店至关重要。针对本地 SEO 优化您的网站可以帮助您出现在本地包中，本地包是当有人在特定区域搜索特定产品或服务时出现在地图上的一组零售商。

通过出现在本地包装中，您更有可能吸引寻找您的产品或服务的客户。这使客户更容易找到您的商店，改善他们的体验并鼓励他们向您购买。

小结

总而言之，不可能知道 Google 的算法将如何随时间变化，追逐短期的 SEO 实践和策略可能会导致令人头疼的问题。与其试图智胜谷歌，不如将精力集中在提供最佳客户体验上，然后相信您的网页排名会随着更多潜在网站访问者的到来而增加，并为您的商店带来流量。

有针对性的大众营销是 1960 年代和 70 年代直邮企业开发的，目的是让客户能够按年龄、地域或收入进行细分。今天，多亏了互联网、社交媒体和我们始终保持联系的社会，关于我们是谁和我们做什么的信息比以往任何时候都多。所有这些极其丰富的数据都可以被组织用来为我们提供专门定制的产品、服务和营销，以满足我们越来越个性化的需求。这是大规模个性化的时代。

个性化是如何演变的

在线、数据驱动的大规模个性化开始于根据用户的 IP 地址确定用户的地理位置，并将他们引导至服务于其特定区域的登录页面。随着所收集数据的种类和数量的增加，可以按年龄、兴趣、职业或许多其他因素对客户进行细分的粒度也在增加。这意味着每个客户的形象变得越来越个性化。

随着我们消费者对那些试图向我们推销我们不想要或不需要的东西的目标不明确的大众传播变得有弹性，甚至怨恨，对营销中个性化的渴望变得更加重要。

与此同时，对高度个性化产品的需求也在增加。我们习惯于能够定制大件商品，例如汽车，制造商会提供一系列额外服务来吸引我们增加支出。但由于人工智能、自动化、机器人制造和 3D 打印等相关技术趋势，几乎任何一种大众市场产品都可以进行个性化定制，以帮助买家感觉他们把钱花在了对他们来说独一无二的东西上。

在服务方面，谷歌、Facebook、Netflix、亚马逊和 Spotify 等互联网巨头通过向每位客户提供个性化推荐，引领了个性化趋势。因此，当您滚动浏览 Netflix 上可用的电影时，系统会根据 Netflix 认为您想要的内容向您提供可用内容的样本。Spotify 的个性化每周播放列表是另一个很好的例子。当然，亚马逊是个性化推荐之王。

显然，大规模个性化可以带来一系列业务优势，包括增加销售额和提高客户参与度。例如，当可口可乐推出“分享可乐”活动时，将瓶子上的标志替换为流行的名字，该公司在Facebook 上获得了大约 2500 万新粉丝。

也就是说，有各种缺点和挑战需要考虑。以下是五个最常见的大众个性化错误以及如何避免它们。

1. 用过于个人化的营销信息吓跑你的客户

正如目标不明确的营销会让客户望而却步，过于个人化或熟悉的沟通方式也会让他们的个性化方式显得令人毛骨悚然。对您的客户说：“嘿，我们注意到您喜欢 X 和 Y，所以我们认为您可能会喜欢 Z。”但根据客户的购物习惯告诉他们您知道他们怀孕是另一回事甚至告诉他们的家人——就像Target 所做的那样几年前与一位青少年顾客。换句话说，您希望您的客户知道您重视并注意到他们，并且您可以作为个人满足他们的需求，但不是以“老大哥在看着你”的方式。达到这种平衡并不总是那么容易，所以如果您不确定是否有什么事情越界了，问问自己，如果您收到这样的信息，您会有什么感受。

2. 不认真对待数据隐私

这与第一点密切相关，因为不吓跑客户需要向他们证明您可以信任他们的数据并且不会滥用您对他们的了解。在消费者对个性化营销、产品和服务的渴望与公众对大规模数据收集的持续不信任之间取得平衡当然是一个挑战，但我相信，既然监管机构开始认真对待数据隐私，公众的信心将会增强。（事实上​​ ，在许多司法管辖区，对于滥用数据、未经同意收集数据或未能充分保护数据的公司，巨额罚款现在已经成为现实。）

对于组织而言，认真对待数据隐私涉及：

· 向客户解释正在收集哪些数据以及将如何使用这些数据

· 为注重隐私的个人提供选择退出数据捕获和匿名使用您的产品/服务的机会

· 定期审查所使用的数据捕获方法以及如何将其详细信息传达给客户。

3. 与其他人一样使用相同的营销个性化工具

有许多现成的工具旨在帮助企业更好地了解客户及其行为。例如，Facebook 和谷歌的定向营销计划利用了这些组织已经拥有的大量数据。当然，缺点是每个人都可以使用这些工具。如果您需要从人群中脱颖而出，或者如果大规模个性化对您的企业战略目标至关重要，那么您最好使用更适合您的业务利基的定制产品。或者，您可以创建自己的数据收集和分析框架，尽管这可能是一个成本高昂的过程。

4. 创建目标受众不会支付的个性化产品/服务

虽然有人可能会很高兴以 2 美元的价格购买一瓶印有自己名字的可口可乐，但对于花 5 美元购买印有自己名字和姓氏的瓶子的想法，他们可能就不那么感兴趣了。个性化的风险在于它可能会限制或消除大部分市场。因此，当您特别考虑个性化产品或服务时，您希望在定制您的产品和不要变得过于严格以至于切断市场的巨大部分之间取得平衡。

5. 忽视对其他业务流程的影响

迈向个性化通常还需要对物流和供应链流程进行彻底审查。例如，根据个别客户规格制造商品意味着采用完全不同的仓储和库存管理方法，因为可能需要在交付产品或服务之前立即做出设计决策。如果管理得当，这可以对整个组织产生积极影响，从减少长期存储库存的费用到减少浪费。

关于品牌的社交媒体营销，您现在需要了解一个词：视频。

根据社交媒体管理公司会议上所做的介绍，包含视频的活动的参与度（点赞、评论、分享）提高了 66%，印象也提高了近 600%。

不仅仅是任何视频都能提高人数，它必须简短且有趣才能有效。娱乐价值是可以衡量的。

为什么现在会这样

• 越来越短的注意力跨度被简短的、有趣的视频所满足。这就是为什么主要由短视频驱动的 TikTok 的普通用户每天花在上面的时间比任何其他主要社交媒体的普通用户都多。
• 在社交媒体上吸引客户的成本飙升，但娱乐性视频却能解决这一难题。
• 千禧一代和 Z 世代消费者的社交媒体信息源越来越多地从与朋友和熟人联系转向寻找娱乐。
• 那些年轻的消费者观看 TikTok 的次数多于观看流媒体电视的次数。

随着社交媒体越来越多地被娱乐性的短视频所主导，广告商希望拥有和控制娱乐性以最大化消息传递模式。

正如传统广告受益于多种渠道一样，这种新的品牌形式也同样如此。当时尚品牌 Stella McCartney 将其视频广告投放到一个社交媒体渠道之外时，其平均印象数和平均参与度分别增加了 29% 和 20%。

两个原则

品牌制定了有效的短视频的两个原则：

• 与您的客户交谈，而不是对着他们。制作了皮肤大学视频以教育消费者了解皮肤问题。它的浏览量已超过 2.5 亿次。
• 创造娱乐，而不是广告。制作了一部名为“在阳光下”的电影，该电影在八个电影节中入选官方评选、半决赛或获奖者。它还为 TikTok 制作了一个名为 HydroHouse 的真人秀节目。

那么社交媒体营销的未来是什么？

社交媒体营销的奇妙之处在于它仍在发明之中，没有人知道接下来会发生什么。但它遵循我们以前见过的行为模式，比如早期的电视。

下一个模式似乎是影响者在社交媒体上工作方式的演变。更有效的影响者是那些追随者较少且更专注于专业兴趣的人。他们被认为因其较小的影响范围而具有更大的真实性，并为其赞助商提供更好的价值和有效性。

从概念上讲，我们一再看到的是，创新品牌会找到更便宜的方式来接触消费者，其他人都会蜂拥而至，价格会上涨，下一次创新会重新开始这个循环。目前，它是混合了品牌信息的娱乐视频。它的去向是下一个创新者的举措。

甚至在大流行之前，B2B 买家旅程的转变就已经开始了。新冠只是快速推进并巩固了数字购买行为的兴起。据 Gartner称，到 2025 年，供应商和买家之间 80% 的 B2B 销售互动将在数字渠道上进行。电子邮件、聊天机器人、视频电话会议、社交媒体等现在为 B2B 购买旅程的每一步提供信息，包括研究和发现，征求建议书、选择供应商、重复购买和续订合同。

解决方案提供商在新的购买能力和在线内容方面进行了大量投资也就不足为奇了。2022 年 2 月的研究发现，至少 83% 的欧洲 B2B 制造商计划增加对数字业务战略的投资。eMarketer 报告称，在美国，“到今年年底，B2B 营销技术支出将达到 65.9 亿美元，到 2024 年将超过 85 亿美元”，超过 B2C 增长。

这一切都很好。问题是，为了掌握数字策略，许多公司忽略了一个关键事实：B2B 买家不与公司接触，他们与人——你的员工接触。

让我们从 B2B 购买模式的演变开始，到贵公司如何通过将技术与人情相结合来影响主要是数字化的购买路径来结束。

变化 1：购买决策的复杂性增加需要更多的研究。

公司决策者正在投资于复杂的解决方案，这些解决方案在他们的竞争能力中发挥着不可或缺的作用。越来越多的公司希望这些解决方案能够相互集成，以便他们可以创建一个无缝的技术堆栈来访问和激活有价值的数据。

让我们暂停片刻，走进返程机。您会从贸易展位、会议、同事、朋友或利基行业杂志中了解供应商。您甚至可以填写商业回复卡 (BRC)，声明您对特定服务感兴趣。然后，果然，企业会伸出援手——那些从杂志或第三方潜在客户那里购买潜在客户的企业。

面对面的活动仍然在决策中发挥作用，而正确的数字营销策略可以增强这种影响力。但是从您的时间旅行回来，您会立即注意到买家可以轻松地在家中进行研究。

变化 2：买家被迫采用在线购买工具——现在他们更喜欢这些工具。

在大流行期间，即使是那些喜欢亲自发现过程的买家也被迫接受数字研究。大多数人现在更喜欢它。根据 2020 年麦肯锡的研究，70% 到 80% 的 B2B 决策者更喜欢数字自助服务和远程人工参与，而不是面对面的销售。行业活动又回来了，是与同事重新联系的好机会。但数字销售流程将继续存在。

变化3：社交，包括黑暗社交的角色增加了十倍。

从第三方评论网站到 Reddit 和 Quora、公司博客和社交媒体网络，决策者不乏可供借鉴的材料。商界领袖明白这一点。不过，有些人可能会忽略——或者至少难以采取行动——是在人与人之间吸引买家的重要性。

如果您怀疑人工参与的作用，请考虑一下您因主要负责人离开公司而失去合同的时间。除了电子邮件、销售电话和午餐邀请之外，您如何以人性化的方式参与？一个答案是社交媒体：LinkedIn、Twitter、Facebook 以及您的买家花费时间在的任何其他平台。

近85% 的 CEO 和副总裁表示，他们使用社交媒体来帮助做出购买决定。另一方面，93%​​ 的 B2B CMO将社交媒体描述为“对其营销策略至关重要”。他们正在使用社交渠道来提高认识并赢得信任，提供卓越的服务和体验，并收集商业情报。通过这样做，他们有助于推动吸引和留住客户的关系。

那只是您可以看到的社交聊天。想象一下在 Slack、Teams、Discord、WhatsApp、电子邮件、文本和其他私人消息传递渠道之外发生的事情。

超过77% 的股票发生在“黑暗中”。我将在未来的福布斯文章中分享更多关于如何最好地影响黑暗社交渠道的内容。但我想介绍一个需要细微执行的简单概念：

如何影响黑暗社会——以及超越——一次只有一个决策者

我经常看到公司将巨额预算投入到他们在自有平台上托管的资源库中。但是，除非您已经赢得了他们的信任，否则没有人会访问您的网站进行研究。大多数公司面临的挑战是在研究人员做出决定引导他们走上特定道路之前，尽早建立信任。

你是怎样做的？作为一家公司，与尽可能多的人互动，以增加您的品牌出现在更多对话中的机会——无论这些对话是在线还是离线，“在黑暗中”还是在公共论坛中。

仅营销团队无法做到这一点。高管也不能。您需要将整个员工队伍变成一个知情的、风度翩翩的参与机器，以产生堆叠效应。这需要：

• 教育团队何时、何地以及如何参与相关的社会讨论。

• 为人们提供提供真正价值所需的内容和语气指导。

• 建立清晰的护栏，让人们知道什么是可以的，什么是不可以的（你不想鼓励员工涌向社交，只是让你对这些渠道所说的话不满意）。

• 制定衡量结果以及收集和分享成功案例的策略。

它是并且永远都是人。

沟通方式可能已经改变（转移，BRCs），但买家继续合作的核心原因是相同的：他们喜欢并信任与他们做生意的人。他们感受到与您的公司和品牌之外的人的情感联系 – 您的市场声誉和强大的品牌验证了他们的直觉。

企业对企业的潜在客户生成或 B2B 潜在客户生成是公司将其产品或服务出售给您可能猜到的其他企业的过程。

使用潜在客户生成策略，销售和营销活动可以根据潜在客户的姓名、电子邮件地址、公司名称和职位来定位。通常，B2B 潜在客户生成策略是将冷潜在客户转化为付费客户。B2B 潜在客户生成鼓励中小型企业产生潜在客户并增加销售额。没有潜在客户，您的公司就缺乏发展机会，并面临失去现有客户业务的危险。

增加您的 B2B 销售可能性会增加您的公司在长期内取得成功的可能性。

使用竞争对手分析和 SEO：

由于其低客户获取成本，搜索引擎优化 (SEO) 是具有最高投资回报 (ROI) 的在线潜在客户生成策略之一。

通过进行关键字研究，您可以创建量身定制的潜在客户，从而提高潜在客户与销售的比率。首先在 SEMrush 或 Ahrefs 中查找与您的公司相关的广泛主题概念。它们为您提供长尾关键字（三到五个短语），这些关键字更有针对性，使您能够定位您的理想客户。

通过查看您的竞争对手所强调的内容，将您的 SEO 潜在客户生成策略提升到一个新的水平。为了更好地了解市场，您可以确定哪种内容对他们有效。此外，它还可以更轻松地衡量潜在客户生成策略的有效性并预测 KPI。

运行重新定位和再营销活动：

重新定位和再营销的目标是与最有可能从您的网站购买商品的潜在客户进行互动。这些潜在客户营销技术主要包括针对与您的网站或社交媒体资料进行互动的潜在客户的付费广告。

您的初始付费媒体 ABM 活动基于您的买家角色。一般来说，每个重定向广告系列都比您的初始广告系列更有针对性，因为您可以根据初始广告的结果修改您的受众。

此策略还可用于识别与您当前客户相似的潜在客户。试试 Google 的 Audience 扩展或 Facebook 的 Lookalike Audience。该算法将有助于您的受众增长和潜在客户的产生。其他系统也提供类似的功能。

通过实时聊天吸引访客：

在您的网站上，实时聊天是一种创造潜在客户的绝妙方法。在进行购买之前，客户在访问您的网站时经常会进行咨询。

吸引网站访问者并使他们对您的公司感兴趣以便他们不留下信息的最简单方法之一是通过实时聊天。客户喜欢访问即时查询。

在您的网站上使用聊天机器人可以使潜在客户的产生几乎毫不费力。当它最有益时，主动聊天规则会导致出现一个聊天小部件，以查看您的访问者是否有任何其他查询或需要更多详细信息。

您可以收集联系信息，将新联系人分配给销售人员进行跟进，并通过使用 Zapier 或其对应程序设置自动化流程，一次性向您的新潜在客户发送一封欢迎电子邮件。”

制定推荐计划：

喜欢您的商品或服务的客户是非常有价值的潜在客户来源。他们可能会将您推荐给有类似困难的朋友、亲戚和同事，因为他们熟悉并喜欢您的产品。

让客户通过推荐计划向他们的网络推荐您的产品变得简单（且有益）比等待他们自己完成工作更可取。

通过点击分享链接、战略请求以及为他们推荐的每个新客户提供折扣或现金返还，这些计划鼓励客户推荐他们的朋友。

形成 LinkedIn 连接：

LinkedIn 拥有超过 8 亿用户和面向各行各业专业人士的社交网络，让用户能够以前所未有的方式接触目标受众的决策者。

您的销售人员可以直接向目标公司的高管发送有关您产品的信息和重要营销资源的信息。

将博客纳入您的策略：

您的营销方法可能会受益于包括博客来帮助您为您的公司产生潜在客户。通过在您的博客条目中插入号召性用语 (CTA)，您可能会从中受益。CTA 是敦促访问者采取行动的按钮或链接，例如加入您的电子邮件列表或下载电子书。

使用博客来产生潜在客户可能非常有效。但是，您必须小心制作人们想要阅读和分发的有价值的材料。为了鼓励读者采取行动，您还必须在帖子中添加号召性用语 (CTA)。

如果您还没有，您应该立即开始使用博客作为潜在客户生成策略。它可能会对您的公司产生重大影响和积极帮助。

定义您的目标受众：

根据Rabbi Meir Baal Haness Charities的创始人 Sam Tabak 的说法：“了解你的目标受众和他们想要什么是至关重要的。这将使您能够选择对您最有效的潜在客户生成技术。

买方角色的发展是识别目标市场的一种方法。买家角色是对理想客户的虚构、包罗万象的描述。如果您知道他们是谁，您将能够制作直接与客户对话的内容和营销策略。

通过市场细分，您还可以确定您的目标市场。通过细分市场，您可以根据潜在客户的要求和偏好将他们分组。因此，创建专门为他们量身定制的营销策略更加简单。

在确定目标受众是谁之后，了解目标受众的需求和需求至关重要。为此，进行市场调查。使用焦点小组、访谈和调查来了解您的目标市场想要什么。

一旦你理解了他们的需求和愿望，你就可以创造出能够准确吸引他们的潜在客户生成技术。此外，根据目标受众的需求调整营销材料会更简单。”

创建潜在客户需要时间和精力。但最终，这是值得的。如果您正在寻找增加潜在客户数量的方法，上述潜在客户生成技术可能会很有用。如果您有效地使用它们，您会注意到潜在客户和转化率的巨大提升。

每一个严肃的 SEO 策略都讨论建立高价值的反向链接。虽然许多数字营销人员依赖于访客博客等策略，但 Google 的链接标记要求会影响这些策略对于通过反向链接建立 SEO 和信任的价值。这就是数字公关可以在加强您的 SEO 方面提供明显优势的地方。让我们看看什么是数字公关，为什么它运作良好，以及如何将它实施到您的数字营销中。

什么是数字公关？

数字公关就是将您的链接交到高度信任的网站手中，例如报纸、行业资源和其他权威资源。数字公关不是客座发布或成为博客或文章的特色作家；它在别人的博客或文章中展示了您的专业知识。

为什么数字公关有效

数字公关可以增强您的 SEO，因为您的链接出现在高权威网站上。为什么这行得通？

• 该功能是无偿的、不请自来的和有机的。

• 它展示了您在某个主题上的专业知识或价值。

• 竞争对手难以复制和稀释。

• 它扩大了您的覆盖面，因为您的链接出现在具有数千到数十万次浏览量的网站上。

赢得数字公关策略

既然您了解了数字公关是什么以及为什么它可以增强您的品牌和 SEO，那么让我们来看看一些可以帮助您有效利用它的策略：

• 进行研究。

数据驱动的研究是最常用的数字公关策略之一。记者喜欢他们可以在社交媒体上展示和分享的数字。如果您有资源，这些研究可以来自您自己的数据，也可以来自第三方数据（人口普查、原始业务报告数据、社交数据等）。

• 深入播客频道。

寻找由大型媒体组织主办且适合您的品牌的播客，然后与他们联系。主持人希望为他们的观众提供一些真实和信息丰富的东西。利用您的专业知识并研究您所知道的目标播客听众将有兴趣了解的内容。

如果您不确定是否可以在播客上播放完整的嘉宾席位，请不要害怕。您可以将播客线路与下一个策略相结合。

• 提供专家见解和思想领导力。

你是你所在行业的专家。坐下来列出您拥有专业知识和技能的事情。考虑一下您所在行业中最常问的问题和出现的热门话题。然后联系记者并提供您对这些事情的见解。

与记者和播客分享技巧（见上述策略）将帮助您建立融洽的关系。当他们需要关于突发事件的专家意见或对客人在播客上分享的内容的专家见解时，他们会将您列入他们的专家名单。

• 进入新闻周期。

这种策略需要密切关注新闻和突发事件。“新闻劫持”就是展示您与具有新闻价值的事件或故事相关的专业知识。你必须快，尤其是在我们正在进行的新闻周期中。如果您等了 24 小时才与媒体联系，那么您已经等了太久了。

一旦您听到与您所在行业相关的重大话题，请联系您的媒体联系人。向他们提供信息丰富的、基于行业的见解，了解新闻为何重要以及您感知的可能影响。

• 围绕您的新闻稿构建一个故事。

传统的新闻稿策略（发布您的新闻稿并希望它被看到）可能效率低下。但是，如果您围绕新闻稿构建引人入胜的故事，则可以将其用于成功的数字公关策略。

你想分享什么新闻？它的范围可能会有所不同。合并和新的合作伙伴关系是显而易见的选择。你获得的新资金呢？你有用于增长的钱的计划。这会带来新的工作吗？新的区域合同？

查看您的新闻稿中的事件并围绕该事件构建一个故事。为什么将创意总监提升为 CEO 很重要？它对公司的愿景和方向有何看法？即使是新产品也可以有故事，尤其是当它们满足您所在行业或社区的主要需求时。

一旦你有了你的故事，你就有了你的音调。联系行业出版物并向他们提供您的故事。参考您的新闻稿，了解您的新闻联系人需要的关键信息点（包括您希望他们在文章中使用的链接）。

数字公关为您提供了一种有效的方式来构建您的 SEO 策略所需的高价值反向链接。请记住，此策略最适用于展示您专业知识的优化网站和社交媒体。花时间建立和培养媒体联系，包括在社交媒体上与他们互动，并根据您的行业见解评论相关文章。通过有效的数字公关策略继续前进并获得反向链接。

主流和印刷媒体是您最好的广告渠道的日子已经一去不复返了。今天，由于技术的进步，还有许多其他选择。访问互联网和社交媒体是现代营销策略的主要贡献者之一。智能手机也发挥了关键作用，互联网营销人员试图利用移动使用的力量。

但是，即使您可以使用所有选项，仍然很难找到最佳计划。请记住，并非所有数字营销策略都适合您的业务，尤其是在品牌形象受到威胁的情况下。这就是为什么聘请数字营销顾问对小型企业非常重要的原因。这位专业人士将帮助您做出正确的决定并选择一个好的营销计划。

也就是说，在咨询专家之前列出一份建议的营销策略清单是个好主意。那么，哪些是您的最佳选择？

移动营销

在过去十年中，智能手机的使用量大幅增长。根据Statista的数据，目前智能手机订阅量超过 69 亿，表明全球渗透率为 78%。功能手机也仍然被广泛使用，拥有这两种设备中的任何一种的人占全球人口的 90% 以上。

上述数字解释了为什么当今大多数公司都在投资移动营销。简单地说，这个策略是指任何涉及使用手机的广告活动。作为营销人员，您可以通过以下渠道发送促销信息：

• 短信短信
• 多媒体信息服务 (MMS)
• 移动应用推送通知
• 游戏内或应用内广告
• 移动网站

为什么这是小型企业的完美数字营销策略？一方面，鉴于用户数量，这是接触更广泛受众的最佳机会。无论是通过短信还是推送通知，您都可以在几秒钟内接触到数十亿人。你不需要任何技术技能来做到这一点；只需撰写您的信息，选择您的联系人，然后发送。

还值得注意的是，短信营销尤其是打开率最高的网站之一。最近的统计数据显示，98% 的人打开短信。这意味着，如果您发送 100 条 SMS 消息，至少会读取其中的 98 条。这可以归因于大多数用户随身携带他们的小工具并经常检查它们的事实。

如果您希望您的广告针对各行各业的人群，那么移动营销是您最好的选择。通过短信和推送通知，您可以接触到那些花费较少或没有时间上网或看电视的人。

社交媒体市场营销

几乎每家现代公司都有社交媒体存在，并且更多的公司正在投资这种广告策略。最初是一个交流平台，现在是最常用的营销渠道之一。

这种趋势有多种解释，但最明显的一种可能是当今越来越多的人使用社交媒体这一事实。截至 2021 年，全球约有 42.6 亿活跃社交媒体用户。

因此，就像移动营销一样，这种策略可以让您吸引大量受众。再加上 86% 的用户每天至少活跃一次，您就有了绝佳的营销机会。您需要做的就是选择正确的社交媒体平台，创建一个帐户，然后开始发布引人入胜的内容。您还可以聘请有影响力的人来推送标签并带来更多潜在客户。

社交媒体营销有什么好处？

• 提高品牌知名度：您将与广大的潜在客户互动。
• 更多网络流量：在您的帖子中包含号召性用语 (CTA) 可以为您的网站带来更多流量。
• 品牌拟人化带来更高的转化率
• 个性化交互也提高了客户满意度
• 这些原因说明了为什么许多人投资于社交媒体营销。

搜索引擎优化

没有搜索引擎优化 ( SEO )，任何数字营销计划都是不完整的。这是一项重要的网络营销策略，尤其是现在大多数人都喜欢在网上做事。例如，购物不再局限于实体店光顾。消费者现在可以将他们的购物冒险带到网上商店，并使用在线支付方式完成购买。

因此，必须让您的品牌出现在搜索引擎结果页面 (SERP) 的顶部。这样，您可以将更多的在线购物消费者引导到您的网站。研究表明，至少有 28.5% 的 Google 搜索点击进入了第一个自然搜索结果。因此，努力实现这一目标应该是您的优先事项。

然而，鉴于目前的竞争，这可能是一个艰难的问题，但并非不可能。以下是一些帮助您的网站排名更高的最佳 SEO 技巧：

• 发布高质量的内容并定期更新。
• 包括标题、关键字和描述元数据。这也需要定期更新。
• 通过选择良好的托管服务、优化图像和减少重定向来加速您的网站
• 针对移动设备优化您的网站。鉴于移动使用占全球网络流量的一半以上，这一点很重要。
• 鉴于上面的讨论，很容易说 SEO 是小企业可以依靠的策略之一。

结论

数字营销是吸引现代消费者的最佳方式。幸运的是，技术使企业更容易实现这一目标。今天，最好的广告策略包括移动营销、社交媒体营销和搜索引擎优化。当然，作为小型企业，您仍然可以实施许多其他策略，但这些是最有效的。只需选择适合您的业务、预算和消费者类型的产品即可。