尽管基于位置的营销得到了广泛的实践,但是对于中小型代理商和品牌来说,了解和有效利用基于位置的受众仍然是一个挑战。数字营销人员面临着无数的工具,行话和技术,这使得原本应该简单的过程变得比必要的更为复杂。
营销人员如何使用位置数据来获取新客户并从竞争对手手中抢夺市场份额的技巧。
谁在乎基于位置的营销?
如果您花一分钟时间考虑各种各样的营销策略,策略和技术,就会很快感到头晕目眩。这是成为数字营销人员的好时机,也是成为数字营销人员最困难的时期之一。提供渠道和收入的压力很大,因此也存在选择最佳方法来推动销售的压力。数据显示了基于位置的营销在此方面的有效性。
- Mobile Marketer告诉我们,将近90%的人在广告系列中使用位置数据。
- eMarketer的研究表明,我们对基于位置的广告的投资每年同比增长40%。这使其成为针对消费和零售领域增长最快的营销策略之一。
位置数据和基于位置的广告肯定已经存在。当我们看到营销人员时,就会知道一件好事,而位置数据就是不断赠送的礼物。
基于位置的营销中的关键术语
在深入探讨该主题之前,让我们介绍一些关键术语并在基于位置的广告中提供一些有用的上下文。
地理围栏
地理围栏是寻求进行基于位置的营销的数字营销人员搜索最多的关键字之一。它涉及在物理位置周围创建虚拟屏障。这可以是大地点周围的半径,也可以是特定建筑物或商店占地面积周围的多边形。
这是Publix杂货店周围的多边形示例。
您可以看到这种精确度如何使您可以运行与在Google Ads上进行的定位非常不同的地理位置定位广告系列。
地理围栏也指有人进入该虚拟障碍时的广告。目标受众成员可以根据他们的位置在移动应用程序中接收警报,推送通知或广告。地理围栏实际上是基于位置的广告中最流行的策略,几乎占所有基于位置的营销的50%。
地理位置定位
地理位置定位是指向访问过特定位置的人们投放广告。这可能涉及向最近去过Whole Foods,Trader Joes和Sprouts的人们投放有机食品广告。
地理征服
地理征服是指向以前在竞争对手所在地的人们投放广告,目的是使他们远离竞争对手。
例如,向最近拜访肯德基,丘奇,大力水手和温迪的人宣传小鸡菲尔(Chick-Fil-A)的新三明治。到目前为止,这是基于位置的营销中最有价值和未充分利用的方法之一,您应该在下一个广告系列中尝试使用。
最适合基于位置的营销
通常,业务的三个主要部分最适合基于位置的营销。
1.具有多个零售地点
2.举办季节性活动或特别活动
3.希望访问特定零售地点的受众
- 电子商务–查找访问其零售竞争对手的购物者。
- CPG品牌–查找购物者,这些消费者访问其产品所在的商店。
- 基于位置的营销如何运作
让我们快速了解基于位置的营销是如何工作的,首先从如何最好地获取位置数据以及如何将其作为营销人员流向您的角度出发。绝大多数基于位置的营销均由选择的GPS数据提供支持。
当某人选择与移动应用共享位置时,从该应用收集的纬度/经度数据将使您有能力根据其位置定位他们。GPS数据是最准确的,并且具有最有意义的比例。因此,过程如下所示:
GPS数据会被摄取,汇总和匿名化,以防止识别个人并确保数据干净。这样可以确保数据符合隐私要求。接下来,将数据与地点匹配-零售业务,场所,汽车经销店,您拥有的东西。
这是该过程中最关键的步骤之一,因为它需要最新的业务信息-跟踪哪些商店开和关,正确地对其进行分类-以及保持建筑物的最新占地面积才能知道那里显示了哪些设备。
下一步是可选的,即数据丰富。这可能涉及将人口统计或行为见解附加到位置数据。这是通过客户数据平台或martech堆栈的其他部分完成的。然后,我们介绍了基于位置的营销的三个核心要素:分析,受众和归因。借助该分析工具,您可以根据目标受众的购物地点,他们在这些地方购物的频率,到达目的地的旅行距离等来了解目标受众。
这样一来,您就可以更好地了解潜在的广告支出。了解这些内容后,您便希望拥有一种方法来建立基于位置的受众群体以进行营销。通过可直接登录的用户界面最容易做到这一点,使您能够自助服务并准确地找到所需的受众。然后,您将希望能够将这些受众推向DSP或社交广告平台,以便您可以投放广告并推动激活。
最后,您希望能够了解广告的效果。这是归因片段,它向您显示了观众中谁去了您要广告的零售商或访问了您希望观众访问的地点。它可能是游乐园,音乐会,咖啡店或两者之间的任何物品。
基于位置的营销与隐私
我们不能不谈隐私而谈基于位置的营销。您使用的所有位置数据都必须符合隐私规定。当您寻找基于位置的营销供应商时,隐私的特点是:
- 兑现所有操作系统选择退出
- 身份不明的汇总数据集-这意味着无法从受众中挑出特定个人
- 符合CCPA
您还需要询问供应商在隐私权倡导和工作组中的参与情况:
- IAB透明度和同意框架供应商注册表
- IAB公共政策委员会
- 移动营销协会隐私委员会
- 隐私论坛成员的未来
- 隐私保护框架
- 地理位置定位和征服案例研究
- 到达并赢取Moe的晚餐
Moe想要进行地理定位和地理征服,以覆盖现有Moe的食客并赢得新客户。他们的目标是:
- 推动Moe应用程序和优惠券兑换的下载。
- 增加前往餐厅的人流量。
- 赢得前往竞争场所的客户。
为此,他们决定:
- 在社交媒体上做广告。
- 在Facebook上使用自定义受众。
为了找到观众,他们采取了围攻行动:
- 他们自己的游客到萌的。
- 直接竞争对手,例如:
- Qdoba
- 辣椒酱
- 间接竞争对手。
- 北卡罗来纳州罗利墨西哥/西南料理餐厅。
总体而言,他们的受众群体约为20,000。Facebook匹配了85%的受众群体(17,000)。因此,他们能够向17,000名现有和潜在的食客进行营销。通过该活动,他们看到了应用下载转换次数增加了67%,以及客户忠诚度增加了。
使用自定义受众群体吸引猫王粉丝
拥有Elvis Presley音乐巨集的Sony Music发布了一张死后专辑,名为“ Where Noone Stands Alone”,该专辑由14首原创歌曲组成。索尼想找到猫王的粉丝来推广它,因此决定开展一场运动,以提高新专辑的知名度,销量和流量。除了通过电子邮件通讯向新专辑发送消息外,他们还建立了一个基于位置的受众,即长期访问Graceland的访问者。
当时的想法是,如果您访问了Graceland,那么您可能会成为Elvis的忠实粉丝。Graceland访客的观众规模约为13,000。该基于位置的受众已作为自定义受众导入到Facebook,并且Facebook使88%的受众与他们的用户群匹配。广告已通过Facebook网站和移动应用程序向此受众群体投放。结果,该广告在一周内达到了55%的受众群体。
由于受众群体的针对性强,他们的每千次展示费用提高了35%,但是,比他们的电子邮件列表定位降低了20%。总体而言,他们获得了527次点击,点击率为1.7%,并且广告被共享了30次。
您应该选择哪种基于位置的营销方式?
在决定哪种路径适合您之前,请先确定要完成的任务。选择的内容应与您的目标保持一致,无论是品牌目标,业务目标,客户目标,广告系列目标等。
广告平台
我们都使用主要的广告平台。Google Ads和Facebook的好处是它们是免费的,每个人都可以使用它们。但是,在使用它们时,获得支持和管理活动可能很麻烦。谈到自定义,就不可能获得高度针对性的受众。您无法获得上述案例研究中描述的受众。
您可以将城市或州指定为地理位置,但无法通过Google Ads或Facebook直达商店或连锁店级别。最后,它们确实为基于位置的营销提供了更多的“一站式”服务。
受众市场
这些平台使您可以根据受众群体的一般特征来获得按地理位置定位的受众群体。例如:
这些是受众之间的人口统计一致性,但您确实不能比这更具体。在这些受众市场中,并没有太多的定制。它们非常易于访问。您可以登录并迅速吸引受众,而费用将根据您选择的受众而变化。
通常还需要您在媒体上花费最少。通常,要吸引这些受众,您每月必须在媒体支出上投入特定数量。因此,如果您有此选项,您就很容易陷入困境,因此很容易陷入使用该平台的麻烦,而且您的成本将是可变的且难以预测。
基于位置的营销软件
基于位置的营销软件提供商可以在其中找到易于使用和高度自定义的完美结合。通过该选项,您可以将地理位置定位到商店级别。您还可以随时根据需要进行回顾。
您也可以在这里发挥创意,找到非常特定的受众。例如,某汽车经销店可能希望定位仅在过去7天中访问过他们的地段和经销店的人组成的受众群体,因为他们知道准备购买的购车者手里拿着支票会出现在很多东西上。
这类软件有非常特殊的用例,只是其他平台无法使用。您也将为此选项具有可预测的成本,因此您可以轻松进行预算。如果您是代理商,则可以通过保留费或月租费或标记媒体的方式将这笔费用转嫁给客户。
要确保最佳运动表现的问题
听众:您是否在验证观众是否选择加入并符合隐私规定?要找什么:
- 符合CCPA
- 数据源类型– GPS
- 供应商认可位置共享选择
- 没有个人身份信息(PII)
设备数据是否带有时间戳记?要找什么:
- 供应商为每个设备捕获的所有事件分配并提供时间戳。
- 供应商将时间戳记作为数据馈送的一部分。
- 广告客户可以建立自定义时间段和回顾窗口的受众群体。
您的设备数据的规模是多少?要找什么:
- 每日平均用户数(DAU) –此数字是您可以用来建立受众群体的移动用户数的基准
- 每个设备的事件 –此数字用作每个设备上数据深度的基准。每个设备上的事件越多,您越有可能看到该设备访问的每个地方。位置数据的准确性和完整性更高,因此广告客户可以更有效地进行定位。
您的受众群体最新情况如何?刷新频率如何?要找什么:
- 出于受众群体建立和归因的目的,应每24小时彻底刷新一次受众群体数据。
- 地方
您的地点信息有多全面?要找什么:
- 景点(POI)数据库的大小不同。美国平均POI数据库包含不到一千万个景点。了解供应商的POI覆盖哪些国家/地区非常重要。确保供应商的POI数据库以易于使用的方式进行组织也很重要。
- 供应商允许广告商快速,轻松地在POI数据库中创建自定义地点。如果您以知名的国家连锁店为目标,那没有问题。但是,如果您需要添加POI数据库中没有的本地位置集,该怎么办?
- 供应商允许广告商将自定义地点批量上传到兴趣点数据库。如果您要定位1,500个零售地点,则无需手动输入每个地点。
- 供应商允许广告商使用他们自己的位置数据。如果您已经有了想要位置数据的位置的位置详细信息,则应该能够使用自己的POI数据集。
您的地点信息有多精确?要找什么:
- 供应商的POI数据库可在大型结构(例如购物中心和机场)与这些结构中的各个零售位置之间进行区分。例如,供应商允许您定位美国购物中心或美国购物中心内的Nordstrom商店。同样,供应商允许您将目标对准奥黑尔国际机场,或者只关注奥黑尔内部的星巴克。
- 供应商使用的位置数据应准确无误。有时以十进制度表示。供应商的位置数据应处理精确到6个十进制度的事件。这样可以确保在特定位置看到的设备实际上在该位置,从而使您能够获得最高质量的受众和最可靠的归因。
您如何验证您的位置信息并弥补不良地址?要找什么:供应商会定期更新POI数据库并将其与纬度/经度坐标相匹配。
您如何过滤出不符合广告系列需求的位置?要找什么:供应商的解决方案使广告商可以根据各个位置来建立受众群体,并根据需要消除所有其他位置。