ANA教育基金会（AEF）最近发布了一份有关营销人才的报告，表明该行业在数据和分析方面存在技能缺口。正如Marketing Dive报道的那样，“从事营销职业的学生缺乏扎实的数学背景，可以帮助他们更好地分析和解释现在正在重视的消费者数据公司的宝藏。”

我们看到的情况有所不同。作为一家提供预测性营销分析解决方案的公司，根据我们的经验，差距与技术技能无关，而与批判性思维技能有关。

营销人员的核心职责是吸引和留住客户。这需要前瞻性的关注，这要从营销人员具有远见，创新和创新的思维方式中受益。

越来越多的数据访问方式为营销人员提供了机会，可以通过数据驱动的见解来生成和验证其面向未来的战略。但这并不需要数据科学学位，甚至不需要很强的数学方向。它需要务实的方法和强大的批判性思维能力，以便明智地确定最勇敢，最引人注目的战略来推动业务增长。

但是，如果没有正确的数据，这些大胆的决定可能会对企业造成太大的风险，并成为营销人员的职业限制。

在过去十年中，数字媒体的增长使可用的营销数据量变得更加复杂。根据CMO调查显示，2019年，企业在研究和情报方面的支出增加了9.2％。

那么，营销人员如何才能最有效地利用这些数据呢？如果您为数据科学家提供大量数据集，他们将很高兴地潜入并提出大量有趣的发现。但是，他们常常缺乏上下文来确保他们的见解与手头的业务决策相关，或者与其他可以共同提供有用指导的发现相关。在这种范式中，营销人员的任务是从提供给他们的见解中寻找价值。

我不认为通过要求营销人员成为数据科学家来解决此问题。相反，我认为是时候颠倒范式了，把众所周知的马匹（在这种情况下是商业决策）摆在满满的营销数据之前。

在此框架中，营销人员的最高价值来自于挑战可用于实现其增长目标的策略，然后部署数据专家和分析技术来为实现这些目标提供见解。然后，寻求在新数据可用时不断完善和优化其策略。分析技术的出现可以加快此类决策支持数据的实用性和可访问性。

营销人员每天都在做决定：我应该在营销上投入多少？在哪里？我应该发布这个新产品吗？我应该制作哪个广告系列？

数据驱动型营销人员应采取以下步骤来做出最佳决策：

1.制定决策。

您的框架应阐明选择以及决定因素。您的主要目标是增加收入或增加家庭普及率吗？

2.寻求支持您决策的数据。

如果您的团队拥有分析资源，请共享您的框架并要求他们提供可用于帮助指导您决策的数据。如果您必须自己进行繁琐的工作，请谨慎操作，以免丢失数据，并将提取的数据绑定到框架中。如果没有告知该框架，则对您的决策无用。

3.测试和完善。

在当今市场上，做出短期决策更加容易。在可能的情况下，尤其是在数据已将您发送到新的方向的情况下，请进行短期测试。再次收集支持您框架的实时数据；重新评估，然后进行优化或重定向。

4.大胆。

作为营销商，您的责任是为您的业务创造价值。真正的价值并非来自弱项决策。它来自明智和合理的决策，这些决策会冒着被计算出来的风险，摆脱困境并产生重大影响。有了强大的数据驱动框架，您将有足够的见识和信心来采取这些行动。

在处理数据时，提出非常好的问题很重要。它可能从一个问题开始，然后发展。一个不应该不过，不要以面值来回答最初的问题。相反，应该审问它，并努力理解这一特定问题的范围。

数据在制定关键业务决策中可以发挥关键作用。数据本身并不能做出决策。人们最终会做出这些决策。

学习如何写得好是一个始终可以改进的过程。应用这15种策略将您的写作提升到一个新的水平。

早在2007年，像我这样的自由职业者作家就为每篇网站内容获得了报酬。由于搜索引擎和数字内容的年轻风格，算法更容易征服。目标是内容越多越好。内容越多，排名越高。排名越高，利润越高。

如今，在各个网站上，“内容越多越好”仍然是一句谚语。那时，游戏计划是尽可能多地抽水，这通常会导致质量为零。

对于宠物用品行业中任何具有新闻价值的250个单词的摘要，收费10美元。还记得2007年的宠物食品召回事件吗？更新是每周一次，尽管一些公司每隔几个小时就写一次有关它们的内容，只是为了生产内容。

值得庆幸的是，在这段时间里，我为那些花了大笔钱-有时每个单词1.5美元-的杂志而免费。大部分时间都花在写作和追逐杂志写作上。那些编辑总是促使我做出最好的作品。

质量仍然是一切，尽管现在游戏更具挑战性。您必须创建引人入胜的内容，使其看起来像是为一些世界上最受欢迎的杂志撰写的，并且在搜索引擎中的排名也很高。

根据自己在各个领域的作家的经历发表讲话；从报纸到电子商务产品文案，再到博客，杂志文章，再到CEO的代笔。

1.始终无干扰

摩托车行业有句名言-ATGATT，意思是“所有时间，所有装备”。您永远不知道何时会发生崩溃-但您必须始终做好准备。对于作家来说，俗话应该是DFATT-始终无干扰。

就像如果不使用适当的装备骑摩托车会使摩托车撞毁并严重弄伤自己一样，如果每次书写时都无法分散注意力，就可以创建草率且引人入胜的内容。所有强而有力的写作都始于实际打字或写单词之前。

这意味着要杀死一切会使您分心的事物，即您想要清晰简洁的思想，而不是杂乱无章的思想。前进的方向？分散注意力的事物纯属沉默。最大的罪魁祸首是：

• 来自社交媒体的通知-文本，聊天或电子邮件。
• 您的手机本身（甚至可以直观地看到它！）。
• 混乱的环境。
• 杂乱的想法。
• 人。

通知部分很容易-编写时确保所有功能都关闭。无论是在房间内还是藏在抽屉中，都请不要拿手机。如果我写的东西需要大量的深入思考，那么我也关闭了Mac或Macbook上的互联网。

至于混乱的环境和想法–请保持办公桌整洁，并在写作之前放松一下自己的思想。无论是冥想，户外散步，快速的摩托车骑行……都能为您效劳。对于人，当您阻止写作时间时，请让您的同事或家人知道（在家工作是新的规范，正确！）。

当您专注于自己的想法并发现如何通过言语表达想法时，似乎每个人都希望在某种事物上享受浓咖啡休息或意见。

2.发现您的高峰创作时间

发现峰值创作时间始于了解您的昼夜节律。每个人都不一样。好处是，您可以通过改变睡眠方式和使用光疗来改变节奏来改变这些状况。

直到20年代末，我最有创意的时期是从晚上7点到凌晨。由于当时在一家电子商务公司担任内容负责人的9比5的职位，这是一个巨大的问题。在那些标准时间里，我努力发挥创造力，结果造成了草率的文案写作。

唯一的解决方案是将工作带回家并在晚上完成。再说一次，那是我没有结婚或生小孩的时候，所以我的夜晚结构有所不同。这个过程也等于在9到5个工作小时内在办公室浪费了很多时间，这种情况令我发疯。

幸运的是，它促使我全职从事自由职业。虽然我确实在当地的一家数字营销公司短暂停留过，但发生了同样的事情。今天，我社的商业模式仅依靠自由作家-只要他们质量超卓且按时交付，当他们完成写作任务时，我就可以在乎。

9比5的心态对于大多数创意职位不切实际。找到您的创作时间，并在其中工作。这将帮助您在更少的时间内产生更高质量的写作。而且，不用担心这些时间不切实际-您可以随时更改生活方式，以改变创造力的高峰时间。

这样做了，现在在清晨或午后感到最有创意。这是建立健康的常规并坚持下去。睡眠模式也会极大地影响这一程序，睡眠模式会影响您的昼夜节律。光疗也有帮助。通过日常活动发现并训练自己，将会开展更多积极的工作。

3.保持专注

对于任何企业主来说，必读文章的作者艾尔·里斯（Al Ries）表示：“当您缩小精力范围时，好事就会发生。重点：公司的未来取决于它。”尽管Ries谈论的业务始终专注于获取更大的利润，但是这些建议直接转化为作家。

当您的内容（无论是博客，服务页面，杂志文章，书籍等）保持焦点时，您的写作都不会引起混淆。混乱是任何写作的最终敌人。一旦读者变得丝毫困惑，他们就会迅速逃离。对于博客世界来说尤其如此，读者希望文章仅讨论标题中包含的内容。例如，如果我在这篇文章中针对那些寻求提高写作质量的人进行联属网络营销方面的咆哮，那么我期望跳出率是可怕的。并且不要忘了写电子邮件-他们需要尽可能多的关注-甚至更多！–比任何类型的写作都重要。

如果您的主题行谈论的是内容策略，请不要在电子邮件正文中提及您的社交媒体策略思想或周五的聚会计划。启动另一个线程，并将该电子邮件专用于该主题。

4.首先大纲

大纲简化了编写过程，因为它们可以组织事物。不是一个类推的人，但您可以想到轮廓，如按逐步指示方向放置的GPS地图。地图就在这里–您从A点开始，然后按照指示指向任何东西–拐弯，道路等。从最快到最慢，通常会有几种不同的路线。而且，如果您转弯的地方不定向，GPS会重新规划您的路径以将您带到目的地。

任何作品的提纲都是相同的-您可以从引言到结论来规划一篇文章。两者之间的想法（子主题）使您到达读者通过阅读您的作品真正发现的目的地。已经为每种写作类型使用了大纲，从博客到书籍到服务页面再到电子邮件。其中大多数手写在我的“ spew”平板电脑上，即我随身携带的那些便宜的Moleskine Cahier平板电脑。

手写可以帮助您更好地写作

我用那些来勾画轮廓，有时，就像我在本篇文章中一样，用它来作初稿。手写体会减慢一切，使您可以在单词的空格之间进行思考。这个微小的变化在我的写作中有很大的不同。手写初稿总是比打字稿少混乱。

让我们以博客为例。我创建的博客中有90％遵循相同的公式：

• 参与介绍
• 关于斗争以及博客内容的声明
• 提供解决方案的子主题列表
• 结论

从那里，我将写“简介”，然后总结一下我想说的话。通常会在简介中使用一些讲故事的功能。我们是人类，热爱故事。接下来，您将提供一些关于将要进行的挣扎或读者希望解决的巨大问题的陈述的句子或单词，例如用清晰简洁的文字进行挣扎。接下来，提供一些有关博客意图的句子，例如要求读者遵循您的写作技巧。

从那里开始，您将考虑使用哪些子主题。通常在这里创建标题，以及在这些标题下要写的内容的一些注释。最后，我将总结一些总结性想法。大纲将回答我想说的话，以及本指南可以带给读者的地方。

至于创建这些轮廓的动作，顺序几乎无关紧要。有时我会从结论开始，转到子主题，最后保留简介。有时，这也是我概述文章后写文章的方式。向后写作提供了独特的观点，因为它使您可以对尚未讲或即将讲的内容有不同的看法和思考。

5.主动语音占主导

哪些声音和视觉上看起来更干净？第二，当然。尽可能使用活跃的声音。对象应始终接受该操作。但是，被动语态并没有错。明智地使用它来阐明观点并改变您的写作节奏。

6.明智地选择您的观点

第一，第二或第三？无论您使用哪种观点，都应在整个写作过程中坚持使用，尤其是对于较小的作品。话虽如此，在写作较长的作品（如书）时，可以使用两个时态。喜欢在大多数工作中使用第一人称和第二人称。喜欢直接与读者交流，也喜欢从第一人称视角分享我的故事。

7.简短句子，简短段落

简短的句子不会混淆。阅读海明威。然后阅读福克纳。哪个作者读起来比较容易？海明威的作品简洁明了-每个作者都应认真追逐的两个要素。他的段落和句子也较短，这有助于清除读者的心理空间，有助于理解。

找到自己的风格，并始终坚持下去。由于使用了简短的句子和简短的段落，整本书可以在三个小时内阅读完。

8.总是讲一个故事

讲故事就是一切。人类在故事上蒸蒸日上。无论何时写作，都尝试插入一个讲故事的元素。例如，我的首本著作是现代作家的入门指南，但其中充斥着许多关于我作为作家的生平的轶事。这有助于保持人们的参与度，尤其是在讲故事有点不寻常时。

9.纸张打印输出以进行编辑

当完成首本书时，我在计算机上进行了最后编辑后将其打印出来。超过40,000字的内容需要认真审查。当完成第一轮论文编辑时，发现了86个错误。改变了它们，然后打印了另一轮。我发现了12个错误，而我的妻子又发现了6个错误。看到纸质版有助于我们更快地识别错误。尝试一下-改变游戏规则。

10.大声读出

除此之外，当我出版本书时，我雇用了一位作家Geoff Sturtevant，通过亚马逊的ACX创建音频版本。通过大声朗读每个段落，我的音频伙伴发现了另外四个错误，这使我发现了另一个拼写错误。（对不起，乔·普里兹（Joe Pulizzi）–我再也不会在您的名字中再加上两个L。

完成最终编辑后，大声读出。我保证您会找到一些东西-即使只是听起来有些偏离的句子节奏。Sturtevant教会我进一步迈出这一步。在Mac上编辑文本时，请将其放入.txt文件（请注意，您无法通过Google Docs或Word执行此操作）。然后，突出显示一个选择或全部，然后右键单击文本。

选择添加到iTunes作为口述曲目。 几分钟后，您有了一本数字有声读物。听一下（尽管声音很烦人），您很快就会发现一个错误。天才–希望我想到这一点！

在最终编辑帮助作家之前放弃一切

11.在最终编辑之前走

我习惯于在完成最后的编辑并提交内容之前，要整天都离开一整段内容。将这种做法用于我的个人和客户内容。这可以使您的思想焕然一新，并且您将以新的重点和更多的精力阅读该文章。信奉这种做法，因为它效果很好。

12.读和写更多

阅读更多，撰写更多，您将在短时间内显着提高自己的技能。每天要求至少1000个单词，涉及各个主题-像这样的个人文章，非小说和小说书以及一些客户作品。团队中有许多才华横溢的作家，但我仍继续为特定客户写作。这也保持新鲜感并与客户保持联系，因为写作确实是最快的学习方法。

13.关键字研究

尽管会偏离SEO讨论，但我仍然必须提及关键字研究。这很重要，应该在编写任何内容之前完成。但是，除了大纲之外，即使事先具有一些关键字知识也可以大大受益。

当您使用SEMrush之类的工具围绕某个主题进行关键字研究时，您会发现人们在该主题中搜索的内容的其他一些想法。这些示例可能会引发另一种想法，帮助您发现您想说的其他内容。当您通过SEMrush之类的工具签出与分析关键字相关的“问题”时，尤其如此。

《 Serch Engine Journal》的读者都知道关键字研究，但是这里简要回顾了一些基本知识。追逐您的网站可以排名的关键字至关重要。例如，SEJ既可以为搜索量为40的“ why amp pages”之类的长尾词又可以为90,500的“搜索引擎”之类的大词而名列第一。

这就是强大的SEO的力量-每天无休止的内容量。但是其他人只能尝试对那些长尾，数量较少的关键字进行排名。还必须考虑语音搜索，这是“相关关键字”是强大工具的地方。

14.编写在线内容时提供元描述

好的，再增加一次SEO位。我们都知道定制的元描述是SEO 101。提供元描述有助于提高您的写作质量，因为它会迫使您集中精力对整个作品进行概括，包括160个字符（而不是单词）。

在每个写作片段中提供元描述，无论是博客，产品页面，服务页面还是关于页面。它们不仅可以帮助您提高工艺水平-有时简短地总结出一份作品要比实际写作更具挑战性-还将提高您的客户对您作品的尊重程度。

将说明保持在150到160个字符之间，并发挥创造力。一个简单的公式是奋斗/解决方案公式。基本上，要提及某人正在苦苦挣扎的事情，以及他们将阅读的内容如何解决该问题。

总是为您的在线内容撰写强有力的元描述

以下是一些其他简单准则：

• 语法上正确。（我需要说为什么吗？）
• 请勿复制他人（您自己或竞争对手）。
• 使用主动语音。
• 使用目标关键字（搜索时这些关键字会变为粗体，影响搜索者的点击次数）。
• 呼吁采取行动：对于诸如博客或白皮书之类的内容丰富的长篇文章而言，这些不是必需的，但是可以帮助推动需要采取行动的页面的行动，例如产品页面（今天在这里购买）或新闻稿注册（今天在这里加入）。

15.无尽的能量

在创建引人入胜的内容之前，您需要精力。为了消除生产力，生产力写作习惯包括以下日常工作。

一线销售经理（销售组织的各个成员所负责的人）一直在每个销售组织的成功中发挥着至关重要的作用。他们采取的行动和提供的指导对个人和团队的绩效都有深远的影响。然而，相对而言，这些关键角色中很少有人从正式的培训或教练中受益匪浅。

许多人由于是最杰出的销售贡献者而被提升到目前的职位。但是，对一线销售主管的要求（以及他们期望展示的技能）通常与个别销售人员的要求大相径庭。

当前与疫情相关的挑战的影响已加剧了这些问题，Gartner最近确定了首席销售官可以并且应该采取的三项关键行动，以确保其一线经理创造最大的影响力……

完整建议已发布在Gartner的《首席销售官2020年第三季度》中-您可以在此处下载副本。

这是我对Gartner的三个主要发现的看法：

将教练工作重点放在早期到中期阶段的价值

Gartner发现，高绩效的经理倾向于将他们的教练工作重点放在帮助其销售人员更好地创造机会和寻求机会上。他们认识到每个销售人员在各自的“销售渠道”中拥有健康的上层和中层至关重要。

尽管（稍后会看到）交易级别的干预会在后期机会中产生最大的影响，但是如果没有健康的从中到后期的渠道，他们的销售人员将很难实现收入目标。持续的基础。

在指导早期到中期阶段的管道建设时，最需要关注的一些领域包括：

• 确保每个销售人员都采用相同的一致，稳健和基于证据的方法进行机会鉴定
• 确保销售人员准确地确定客户决策过程的当前阶段
• 确保他们正在识别并准确评估客户的利益相关者群体
• 确保他们正在制定引人注目的以客户为中心的以价值为中心的价值故事
• 确保他们与潜在客户共同制定共同的成功计划

确保销售人员专注于这些复杂的B2B核心销售学科并熟练掌握这些知识，会对整个管道的真实质量和价值以及合格的机会可以逐阶段提高的速度产生重大影响。

投资于外部关注的近期交易执行

表现最佳的经理人在平衡投资以确保销售人员渠道质量的同时，还着重于针对目标，外部关注的对高影响力机会的近期干预。这些干预通常涉及识别并帮助销售人员消除阻碍获得合格的后期机会并直接参与关键谈判的障碍。

当然，这里有一个平衡的举动：简单地干预而不同时增加单个销售人员处理未来类似问题的能力，最终会最终导致对一线销售经理接手交易的最终不可持续的依赖。

尽管有时这是必要的，但一线销售主管无法负担继续弥补其销售团队成员不足的费用。迟早需要通过指导或承认销售组织的某些成员根本没有必要的销售DNA来消除这些问题。

如果您对销售人员是否确实“了解了要做什么”或至少有能力发展它感到担忧，我敦促您考虑实施Objective Management Group的销售评估和评估平台。

消除不必要的干扰

Gartner发现，业绩最好的销售组织已经找到了减轻前线销售经理不必要和不必要的干扰的方法。CSO需要明确定义他们认为一线经理角色的关键方面，确保这些核心任务主要集中在实现短期和长期收入目标上，并消除不必要的任务。

这种负担通常采取报告要求的形式，事实证明，报告要求对销售运营和组织的健康而言并不那么重要，而不是许多实现信息的要求的发起者。

关键是要确保一线销售经理的时间和精力尽可能集中在创造短期和长期价值的事物上。Gartner发现，一线销售经理的非生产性负担的规模与其团队的配额成就之间存在明显且显着的负相关关系-在7分制中，每单位负担的负担高达18％。

任命合适的人并使其成功

相信您可以通过两个关键结论来总结Gartner的发现：

• 您需要招募合适的人员担任这些关键的一线销售管理职位。他们从团队中的每个成员那里获得最大绩效的能力比他们以前作为个人贡献者的个人成功更为重要。
• 您需要使您的一线销售经理有足够的时间在短期和长期内将对他们产生最大影响的时间上花费时间，并减轻或消除其他非价值创造活动的负担

还要补充一点：您不能承担基于肠道感觉或表面水准印象的关键决策。您必须在各个级别上合理地评估销售组织中每个当前和潜在成员的能力，能力和潜力。

如果您是一名企业家，那么快速浏览一下Facebook提要就会使一件事显而易见-电子商务很容易。每个人都在赚大钱，买兰博基尼的车，过着奢侈的生活，而不必努力工作。

太好了吧？可悲的是，这些广告中的大多数都在推动课程，导师制以及自封的大师们扔下的其他垃圾，试图从您手中迅速获得997美元。或者，如果您快速采取行动，价格仅为297美元-但这仅适用于在计时器停止计时之前输入其信用卡详细信息的快速采取行动者-我的意思是重设。

在线上有大量免费信息，从博客文章到YouTube视频，都可以向您展示如何进行产品研究，例如建立Shopify商店。在大流行期间，我什至建立了一个私人电子商务社区，我计划将其变成对行业相关人员有用的资源。我们已经与该领域的一些出色合作伙伴结盟。

30天之内就可以建立一个新的电子商务品牌。快速出局也是非常有利的-越早验证您的想法并获得真实的测试数据，您就越早可以扩展或裁剪并转移到下一个想法。

我并不是说要建立电子商务D2C品牌很容易。相反。但是，快速启动很有可能而且有益。如果您正在考虑建立一个电子商务品牌，请考虑以下公式，以快速确定您是否值得投入时间，精力和资金。

识别具有潜在，低竞争和高利润的产品
在以新品牌进入市场时，时机至关重要。想像一下成为首批推出的烦恼微调品牌之一吗？需求巨大，利润疯狂，没有竞争。

一旦成为一种流行的新趋势，每个人和他们的兄弟都将他们推销出去，并建立烦恼的纺纱品牌。它很快变得过饱和。那些晚到那个聚会的人卡住了袋子-从字面上看。我知道有数以万计的烦躁不安的人正在占用空间并在仓库中收集灰尘。

您始终想成为第一个识别趋势并负责将其转变为趋势产品的人，从而早日抓住趋势。有时，您必须驾驭浪潮并在浪潮过饱和之前走出去。或者成为第一个拥有牢固品牌地位的品牌，立即将您的品牌作为权威，从而占领大部分市场份额。

寻找优质的制造合作伙伴
急于找到制造商可能会造成很大的损失。建立一个新品牌可能会非常令人兴奋，与您交谈的每个人都会告诉您您想听的内容。他们会说他们的质量是一流的，他们的价格是最好的，并且可以满足您的任何需求。

花时间做您的研究。做一些挖掘。确保他们是他们所说的人-许多中间人的行为就像他们是制造商，但他们只是在促成交易。这会造成完全的灾难。

让潜在的制造合作伙伴通过多种沟通测试。进行视频通话，并要求通过Facetime参观其设施，即使他们不愿意这样做也隐藏了一些东西。索要营业执照，设施检查文件等-一切。

在此阶段的不便和障碍非常值得您了解，您正在与合适的制造商合作。如果您在此阶段犯了一个错误，那么您的品牌可能甚至在推出之前就已陷入困境。

创建一个高度可推广使用的名称
创建品牌名称时，我有一条简单的规则：它需要作为一个.com域提供（可以用于注册或从转销商或经纪人购买），并且必须在所有流行的社交网站上都可以使用媒体平台。

这将限制您，但品牌就是一切。如果您有创造力，则可以提出所有渠道都可以使用的有用方法。我在零件上花了很多时间，我喜欢在深夜做。

虽然很安静，没有其他干扰，但我将在浏览器和所有社交媒体网站中打开GoDaddy，然后开始头脑清醒。我已经在凌晨3点到凌晨5点之间提出了一些更具创意的品牌名称。

建立一个免费主题的Shopify商店
Shopify是开设电子商务商店的最简单方法，并且有许多免费主题可用于以最少的投资启动。我喜欢围绕一个品牌开发的自定义主题，但只有在证明该品牌具有潜力之后才能使用。

节省您在网站开发上的钱，并将其投资到对广告文案和广告平台进行拆分测试。一旦有了概念证明和销售证明，您就可以研究设计自定义主题并将部分利润分配给您的网站。

如果您是Shopify的新手，则可以在此处阅读一个简单的指南，该指南将逐步指导您完成操作并使其快速启动和运行。

弄清楚仓储，执行，运输和物流
您所采用的电子商务模型（实现品牌或直接送货）将确定您需要满足的订单，运输等方面的内容。如果一开始要进行直接送货，则需要整合商店与您的制造商联系。

如果您从一开始就销售自己的品牌产品，则需要弄清楚您的仓储和履行需求。重要的是，无论选择哪种业务模型，速度都是重点。

消费者希望尽快订购。阅读一些竞争品牌的评论-大多数“不良”评论与订单履行和交付速度有关。如果您要销售给美国的客户，请寻找可以在美国直接送货的制造商

等待30到60天的订单不会减少订单，尤其是当有人可以在不到两天的时间内进入亚马逊并在门口拿到他们想要的东西时。现在，沃尔玛正在加紧努力，准备在某些市场份额中追赶亚马逊。花一些时间来确保您的业务这部分工作是无缝的，并且不会造成任何问题。

设定销售和收入目标
您必须知道您的电话号码，无论是销货成本（COGS）还是号码需要做的事以证明业务合理。记着进出的每一分钱。从包装带到插入物和运输标签-每个成本都需要考虑。

您可能会犯的最大错误是“挥舞”和猜测-从一开始就知道您的号码并保留详细的记录。对您的业务进行反向工程，并设定销售和收入目标。然后，让自己负责。如果你打他们，那就太好了。如果没有，您可能要重新考虑业务。您能做的最糟糕的事情是浪费时间，浪费金钱。

制定符合您目标的营销策略
现在您有了销售目标，是时候吸引客户了。诸如SEO之类的事情可以提供帮助，但这需要时间来交付结果。我喜欢使用针对性强的流量进行快速测试，没有比Facebook广告更好的选择了。

您可以在启动广告系列后的几分钟内提高销售量。这是验证品牌或产品的最佳方法。如果您无法使用Facebook广告来转换产品，那么您将很可能面临艰巨的挑战。

收集尽可能多的数据，因为如果有赢家，您可以快速扩展。这就是这么多新的电子商务品牌如何立即打击人行道的原因。您越早确定成功的广告素材并获得较高的转化率，就可以更快地扩展品牌。如果您发现Facebook广告成功了，您将需要开始计划其他渠道-电子邮件，展示广告，SMS，Google按点击付费，SEO等。

立即上线以收集和分析数据
不要等待您的商店变得完美-它永远不会完美。没有比上ASAP更好的上线时间了。这是唯一确定您是否拥有需要消除的潜在或灾难性胜利产品的唯一方法。

市场决定您的成功-如果消费者喜欢您的报价和产品，他们就会购买。销售额是最重要的指标。没有他们，您将一无所有。感觉产品或品牌会做的很好，但是除非有数字支持，否则您将一事无成。

不要对一个新品牌感到激动。让数字控制您的方向，如果无法解决，请不要放弃。直到您击出本垒打为止，可能需要几次摆动。我认识的一些最成功的电子商务企业家在多次失败之后都找到了成功-他们从不放弃，一直重复这一过程，直到他们赢得了胜利。

在世界几乎每个角落，企业领导者都在讨论千禧一代：他们的态度，行为和信念。主要是因为千禧一代在劳动力中占主导地位，根据《德勤千禧一代调查》显示，到2025年，千禧一代将占全球劳动力的75％。

领导者必须了解这一代人与他们的前辈（婴儿潮一代）有何不同，才能培养高度敬业的员工和消费者。另一方面，如果他们无法弄清千禧一代的工作方式，那么当他们试图招募和挽留他们时，他们将无能为力，更不用说充分利用他们的潜力了。

让我们面对现实：我们中的许多人目前可能还不了解千禧一代的思维方式和动机。但是，有什么比从错误中学习更好的方法呢？

在管理千禧一代时，这可能是三个潜在的严重错误，他们可能会成为领导者：

错误＃1 –剥夺他们的职业自由

与上个世纪的原型钟表匠过去遵循传统的9到5个工作常规不同，估计有74％的千禧一代渴望灵活的时间表。如果提供其他工作时间表和远程通勤能力，则他们可能会更努力地工作，花费更长的时间并因此表现更好。对于他们来说，完成工作比“坚持不懈”更为重要。

此外，虽然千禧一代希望得到定期的反馈和鼓励，以知道自己处在正确的轨道上，但他们并不想受到微观管理。千禧一代对指导的反应很好，但他们希望拥有创造自由，以他们认为最合适的方式工作。如果老板在桌子上徘徊，他们会感到沮丧，并且不一定要对固定的工作时间里的一举一动负责。换句话说，他们想要信任和尊重。

错误2 –误解了他们的动机

您的某些员工可能会受到金钱的刺激。其中一些可能是由工作安全性驱动的。但是，您的千禧一代员工可能受的动机还不止这些-财务报酬和职业发展并不能代表全部情况。

千禧一代往往对公司的使命充满热情；他们想让自己的组织有能力实现更大的，具有世界规模的目标，以帮助他人。实际上，这是千禧一代的主要动机之一。一项研究表明，对于84％的千禧一代而言，在世界上产生积极的影响比获得专业认可更为重要。他们喜欢看日常的砌砖任务如何适应更广泛，更有意义的目标。

一盖洛普民意调查显示，“从事”千年工人近65％不太可能跳来跳去工作比“非啮合”千禧之间。Whille千禧一代知道保持公司盈利的重要性，需要向他们展示他们如何为实现比自己更大的目标做出贡献。因此，作为业务领导者，您需要确保您的工作氛围充满意义。这将促进员工敬业度，最终导致更大的保留率。

错误三：忽视员工培训

在千禧一代中，在工作场所学习和成长的机会极为重要。将近75％的员工对职业发展机会表现出浓厚的兴趣。实际上，将近87％的千禧一代将职业发展视为任何工作的决定性因素。

对于企业领导者来说，重要的是找到时间和资金来投资千禧一代员工的职业发展。这不仅将确保更深入的参与，还将帮助培养更有能力为公司提供价值的员工。

作为领导者，为工作场所的职业发展设定步伐的责任落在了您身上。您可以为您的千禧一代员工参加会议或研讨会，组织例行培训课程或邀请外部发言人进行演讲而付费。实际上，有时给他们一些时间进行“自学”可能被证明是有效的，因为这个自然好奇的一代非常有能力学习新方法并独自发展技能。

苹果推迟了iOS 14最具争议的新隐私功能之一：消费者选择加入Track的许可。该规则要求应用必须征得用户的同意，才能访问设备的广告商标识符（IDFA）并将数据传输给第三方。

出版商为冲击而生，为之叹息

苹果在今年早些时候的开发者大会上宣布了对IDFA的弃用。它立即在移动营销人员中引起了警报。Facebook 表示，这一变化可能“严重”影响其iPhone的受众网络收入。姊妹公司Instagram 非常公开地抱怨这一改变将对移动广告商和发行商造成的损害。

显然听到了抱怨。因此，考虑到这将给移动发行商和开发人员带来潜在的财务困难，苹果在博客中宣布，它将推迟选择加入跟踪同意的实施，直到明年“以使开发人员有时间进行必要的更改”。

目前，尚不清楚哪些是确切的信息-上下文广告，选择加入的动机，某种形式的替代ID解析？

尽管一些移动营销商为延迟而听到了喘息的声音，但暂停可能只是暂时的。选择接受同意功能中最具挑战性的方面是苹果规定的语言，这可能会使许多iPhone用户吓跑。

尽管可以进行一些自定义和发布者可以插入的上下文信息，但该对话框明确要求“允许跨其他公司拥有的应用程序和网站跟踪您”。

我们问：消费者对iOS 14的“跟踪许可”有何反应？

关于这种强制性屏幕的假设消费者反应，已经有相当多的猜测。我们决定检验主要假设，该假设假设大多数消费者会产生负面反应。因此，Search Engine Land通过Suzy对520个美国成人移动用户进行了简短调查。

该调查样本由52％的Android用户和43％的iPhone用户组成，其余人不确定或选择“其他”。这非常接近第三方对美国相对市场份额的估计。

苹果一直试图将隐私作为iPhone的功能进行营销，以使其与Google的Android脱颖而出。这种策略似乎有效：33％的人回答说苹果在保护隐私方面比Android（28％）做得更好，而22％的人认为两者大致相当；3％的人表示两人都做得不好。

\当被问及如果人们知道在iOS的14个新的隐私功能（特别是关于位置和个人资料私隐），56％不说，20％的人表示“不知道”，只有24％表示同意。然后，我们问：“如果移动应用要求与广告商共享您的数据，例如位置或设备ID，您是否同意？” 不到四分之一的受访者（23％）说是。39％的人表示不，而38％的人表示“我需要更多信息”。

什么可以使iOS用户选择参与跟踪？

至少从抽象的角度来说，这意味着如果他们选择采用引人入胜的方法，那么营销人员仍然可以访问或访问大约60％的iPhone所有者的数据。为此，我们询问了可能导致人们选择加入的一系列激励措施和方案。

有趣的是，有42％的人表示他们不会共享自己的信息-超过39％的人对更普遍的数据共享问题做出否定回答。但是56％的人表示愿意接受诱因说服：

• 我感兴趣的产品的优惠券或折扣-23％
• 可以兑换产品或旅行的奖励积分-21％
• 直接现金付款（1美元或更少）-12％
• 其他-2％

但是，我们没有问“个性化广告”是否足够诱因。

上面的数据与以前关于智能手机所有者之间的位置和个人数据共享的调查一致。回应的钟形曲线有些像：那些总是说“是”的人，那些总是说“不”和“取决于”或“你给我什么”的人群。

结果表明，通过正确的消息传递和/或激励措施，可以说服iPhone所有者选择加入数据共享。但是，对于发布者和开发者来说，制作正确的消息并将其打包到上面显示的对话框中将具有挑战性。将需要进行大量的A / B测试。

让我们来一个测验：如果您只有一种技能来装备您的员工，那将是什么？如果您的回答是：“我希望我的员工掌握X软件，”您可能需要重新考虑。因为一个新的，更具光泽的应用程序可以在不到六个月的时间里替换该软件工具，而您的愿望将会浪费掉。但是，如果您不必选择，并且能够开发员工的完整技能集而不是仅仅一项技能，该怎么办？这就是员工提升技能的方法：它建立了设备精良，敏捷的团队，可以适应甚至领导变革。

什么是技能提升？

当公司想要向员工传授其他技能时，他们会在提高技能方面进行投资。这样，员工可以在掌握所有最新趋势和行业发展的同时更好地执行工作。他们还可以填补技能空白，甚至担任公司内的高级职位。

十项统计数据证明提升技能的价值

雇主和雇员发现提升技能是否有价值？TalentLMS最近对员工的技能提升和再技能进行的一项调查显示，组织和员工都积极看待技能提升培训。以下是该调查的10项主要发现，这些发现突出了提高劳动力技能的好处。

1.提高生产力

公司在提高技能方面进行投资，以便员工可以在更短的时间内做更多的事情，提出新的解决方案和想法，或者解决更具挑战性的任务。但是员工也有同样的感觉吗？

每10名员工中就有8名表示提高技能使他们的工作效率更高。这样，他们可以为团队的成功做出更多贡献。并且公司同意。他们中有91％的人由于进行了技能培训而提高了整体生产率。更高的生产率意味着更好的结果。更好的结果表明员工会更快乐，更敬业。

2.组建有信心的团队

80％的员工表示，技能培训可以增强他们的工作信心。这并不是说您应该提供培训只是为了使人们对自己的感觉更好。有信心的员工在有一个激动人心的主意时更有可能发表意见。此外，他们更有可能主动出击并在问题扩大之前确定解决方案。

建立自信对于可能会看不见的员工尤为重要。例如，性格内向的人和来自代表性不足的群体的人（例如，女员工，种族少数群体或未曾参加常春藤盟校的员工）。

3.使工作场所的变化更易于处理

从一名突然退出大流行病爆发的员工那里，突发事件可能会扰乱工作场所的和平。虽然您不能总是预测变化，但是您可以为变化做好准备并随时进行调整。管理变革是68％的公司投资于员工技能提升的原因之一。这可能包括与技术相关的进步，重组，新项目等等。

4.允许公司利用新技术

机器人接管听起来像是反乌托邦电影中的场景。除了所有夸张的说法，技术正在改变我们的工作方式。而且，员工永远不必担心因这些进步而失业。相反，他们应该感到有能力并且放心，他们将能够自动执行手动任务并专注于更重要的工作。由于技术的进步，百分之六十五的公司已经注意到并投资于员工的技能提升。

5.帮助员工掌握目前的角色

员工将技能提升与他们目前的工作和未来的职业联系在一起。即使他们自己学习技能（即，在空闲时间使用自己的资源），也只有7％的人从事与工作无关的培训。提升技能的员工将为他们提供发展职业所需的机会和知识。雇主必须在他们的学习和发展计划中包括提高技能。

6.培养员工软技能

如果您的团队中有一位伟大的设计师拒绝使用新的草图绘制平台，该怎么办？或者，表现出色的销售人员过于激进呢？能够完成任务是不够的。员工需要具有正确的软技能。超过一半的员工（53％）表示，他们希望获得软技能方面的培训。当被问及他们擅长哪种类型的软技能时，员工将沟通，适应能力和应变能力列为最低。专注于这些领域将帮助您的员工在专业和个人方面成长。

7.为未来的经理做准备

员工技能提升不仅是针对新员工或经验不足的专业人员。74％的员工认为他们的经理需要重新技能和技能培训。训练您的员工成为更有效率的经理，您将获得额外的好处：他们的团队成员在得到熟练领导的指导下会更加快乐。管理培训还传达了这样的信息：您将更加努力，以确保您拥有具有正确的领导技能的具有适当管理技能的人员。

8.吸引您的团队成员

如果员工没有任何职业发展机会，他们就可以离开公司。实际上，没有接受过任何技能培训或再技能培训的员工中有74％愿意在提供学习机会的公司工作。在建立员工提升计划时，您已经比竞争对手领先一步，而且更有可能保留您的顶尖人才。鼓励团队成员通过技能提升在公司内部发展。

9.增强归属感

您还记得马斯洛的需求层次吗？在业务环境中，金字塔中间的归属感会转化为员工，使他们感到自己是团队的一部分，并乐于将自己的真实自我带入工作。但是，80％的未接受雇主培训或再培训的员工表示，他们从未要求接受过培训。也许他们没有感觉到自己的声音被听到，或者更糟的是，他们知道他们的公司没有对员工进行投资。

无论哪种方式，这都是与工作脱节的标志。您可以为团队启动学习和发展计划，并先询问他们的需求是什么。通过脉搏调查收集员工反馈，以更好地了解员工的需求。收集他们的反馈后，请记住要迅速采取行动，以表明您在倾听并关心他们的需求。

10.拥抱学习的热爱

66％的员工表示，学习新事物的乐趣是他们投资提高技能的首要原因。对于员工而言，培训可能是发现他们不知道的人才的机会。对于雇主而言，这意味着他们可以扩大员工的潜力并共同创造伟大的事物。

将技能提升到理想的结局

当培训只是为了培训时，员工会感到失望，公司会同时失去人员和金钱。62％的员工希望重新技能和技能培训会对他们的工作水平和/或薪水产生积极影响。但是，分别只有33％和35％的人表示公司内部的薪酬和增长发生了重大变化。

不要忘了将您的员工提高技能计划与理想的成果联系在一起。衡量您的计划的结果并帮助员工在公司内部发展，无论是通过分配更多职责还是将其提升为新职位。开始利用提升技能的力量来建立生产力更高，更投入的劳动力。

企业成功后与员工一起，邀投资商、客户一起举办周年庆，这样的场面比比皆是。成功企业邀员工家属分享喜悦，这样的温馨景象并不多见。高端传感器厂商-IST AG便是这样的一家具有人文情怀的瑞士企业。

2019年5月24日和25日，经过一年半的工厂扩建，这家位于瑞士部Ebnat-Kappel的传感器科技企业举行了工厂落成的隆重仪式，邀请了来自世界各地的众多客户、Endress家族和合作伙伴，更请了员工及其家属，共同见证具有里程碑意义的幸福时刻。

根据瑞士IST网站介绍，Innovative Sensor Technology IST AG是一家拥有超过25年的经验的高端先进传感器制造商，提供物理、化学和生物传感器。IST的目标是成为行业标准的制定者和定制传感器技术领域的全球领导者。

在工业人工AI高速发展的今天，工业用的高端传感器乃物联网基础架构的核心元器件，是现代工业数字化转型的必不可少的硬件中的基础硬件。

Mirko Lehmann, IST AG 首席执行官

除了IST AG首席执行官Mirko Lehmann之外，自2005年以来IST AG所属的Endress + Hauser集团的首席执行官Matthias Altendorf和董事会主席Klaus Endress对客人表示欢迎。

首席运营官和项目建设主管lützen先生介绍说：”我们当时在Ebnat – Kappel只有近100人。现在，我们在瑞士有超过200人。这是发展的必要步骤，以满足更高要求的基础设施。”

公司的成功带来了生产规模和雇员人数的增加。通过扩建，IST AG占地面积翻倍，现在有超过13,500平方米。生产面积3,700平方米，其中洁净室1,451平方米。

瑞士国家委员会Benedikt Würth也应邀出席。市长Christian Spoerlé和政府成员Bruno Damann向IST AG及其客人致词。另一位嘉宾Gunter Dueck用他的创新讲座阐述了一个主题，对IST AG起着重要的影响。

无论您是影响者，品牌还是个人使用社交媒体，都不能否认社交媒体在过去十年中发生了巨大的变化。自从以AIM，Friendster和MySpace的形式开始起步以来，社交媒体已经发展成为对品牌和影响者来说极为有利可图的平台。

最近，社交媒体的个人方面逐渐被充满品牌和可购买内容的新闻源所掩盖。疫情进一步加快了这一变化，因为社会已经出于健康预防措施而转向数字通信来寻找娱乐和购物场所。尽管这些变化迅速出现，但大流行对用户习惯的影响将改变未来的社交媒体。

在后疫情世界中，试图跟踪大型社交媒体难题中甚至更多变化的部分似乎不堪重负，但是今天即将到来的社交媒体趋势是您品牌在明天及以后取得成功的关键。为了指导您创建在无尽新闻源中脱颖而出的内容，以下是引领社交媒体未来的主要趋势。

关注社区。

在人们必须相距六英尺的世界中，数字社区是用户急切寻找的东西。交流和营造包容性对于建设未来繁荣的社交媒体社区至关重要。Facebook在这些小组中发挥了带头作用，甚至宣布它们优先考虑用户经常参与的小组中的内容。网上论坛展示了口碑传播的优势和其信誉，用户阅读朋友的帖子的可能性是品牌的16倍。一些最大的品牌（例如ASOS和Peloton）已经建立了成功的团队，鼓励粉丝与具有相同兴趣的其他成员互动，并引发围绕该品牌的对话。

在为您的品牌建立社交媒体社区时，请尝试激发成员之间对话并增强社区感觉的策略。例如，分享产品的偷窥信息，或定期征求关注者的反馈，将有助于在会员和品牌之间建立关系。

建立成功的社区还可以为您提供有关未来趋势的见解，并能够调整消费者对您品牌的需求。为了为社交媒体和您的行业的未来做好准备，社区是宝贵的资产，它将使您的品牌不断前进。

客户服务工具。

与客户服务代表交谈并停滞了好几个小时的日子已经过去了。随着世界的未来转向数字化，消费者期望品牌在关注时会关注评论中的需求和问题：一项最新研究发现，在社交媒体上抱怨的顾客中有60％以上期望一个小时内回应。

在各个社交媒体平台上提供出色的客户服务可能很乏味，但事实证明，这是解决问题的更实惠的途径。 与通过呼叫中心互动解决问题相比，解决社交媒体问题要便宜83％。但是，专心的压力并不意味着您需要自己24/7全天候覆盖所有平台。尝试将社交媒体报道分散到您团队中的轮班中，或雇用社交媒体收听专家来提供帮助。

在服务方面，消费者期望个性化的人为反应，而不是复制粘贴的答案。在制定社交媒体上未来客户服务的策略之前，请定义您的声音和语气，以使跨平台的响应与您的品牌一致，并向前发展。

增加视频和实时流的参与度。

视频和直播 内容最近已迅速普及，并将在未来继续席卷社交媒体世界。与普通帖子相比，用户更喜欢视频的互动性，视频内容所提供的价值是照片的十倍。到2022年，实时视频预计将增长15倍，占所有互联网流量的17％。

将视频内容添加到您的营销策略中并不需要花费很多时间，而且好消息是您可以直接在手机或笔记本电脑上进行大多数编辑工作。有多种应用程序和工具可帮助您直接从办公桌（或沙发，就像我们大多数远程工作者一样）创建社交媒体的高质量内容。

尽管视频内容的效果要好于其他社交媒体帖子，但在创建之前请格外小心。在拍摄内容之前，请问自己，这个视频的目的是什么？我在讲什么故事？提供视频叙事元素是使自己与众不同并使您的帖子从一百个赞变为千个的关键。

挖掘您的利基市场。

尽管Instagram和Twitter等主流平台继续在社交媒体领域占据主导地位，但利基社交媒体网络在消费者中越来越受欢迎。利基平台是为特定受众创建的网络，尤其是那些在主流之外具有特定兴趣的网络。

诸如Twitch（由狂热的视频游戏玩家使用）之类的利基网络，由于品牌竞争较少，为将您的品牌介绍给新受众提供了一个绝佳的环境。与拥有6000万个企业页面且接触合适用户的机会相比，Facebook相比，您在这些较小的网络上的覆盖面也会增加。

在进入利基平台之前，请先进行调查，以确定您的品牌与哪个平台相匹配以及在哪个平台上您会获得最大的成功。有了合适的平台，您的品牌将吸引新受众的注意，并在将来帮助您增加关注者。

创建临时内容。

临时内容被定义为只能在短时间内访问的富媒体（主要是视频和照片），例如Instagram故事，并且临时内容本身具有优势。缩短的生命周期会产生FOMO（害怕错过）的感觉

在消费者中引起了一种紧迫感，导致人们对该产品产生了更多的兴趣-在最近的一项研究中，有 62％的人说，他们在“故事”中看到了某个品牌或产品后，对它就变得更加感兴趣。

将临时内容集成到您的社交媒体策略中将帮助您在将来脱颖而出，因为用户将继续使用移动电话作为在平台上滚动的首选方式。临时内容可以完美地适应手机屏幕，并允许您更频繁地发帖，而不会阻塞您自己的页面，但仍能保持很高的吸引力。为了进一步提高您的故事参与度，请添加一个交互式元素，例如贴纸；他们被证明83％的时间可以增强视频故事的性能。

临时内容的另一个巨大优势是能够轻松共享用户生成的内容（USG）。最近的研究发现，几乎一半的客户（48％）声称用户生成的内容是他们发现新产品的好方法。通过在您的临时内容上共享USG，您将获得增强消费者能力并吸引品牌新受众的能力。

未来可能是一个未知而令人生畏的地方，尤其是对于那些希望随着我们周围世界的持续发展而在社交媒体上保持联系的品牌。通过将这些趋势整合到您的社交媒体策略中，您的品牌将随着变化而增长，并在不确定的环境中体验成功。

通过文字和图像，B2B案例研究讲述了公司如何解决客户的业务和技术挑战的详细故事。

销售团队始终将案例研究视为最需要的内容策略。在线案例研究介于400到1,000个单词之间，可帮助您将潜在客户吸引到您的网站，建立信誉和信任，并展示客户或潜在客户行业的业绩。

B2B案例研究可以将您公司的价值快速传达给正在寻找问题答案的潜在客户。同时，案例研究可以使您与竞争对手区分开。在这篇文章中，我们解决：

• 如何撰写个案研究
• 是什么使优秀的案例研究成为候选人
• 收集案例研究事实
• 如何采访您的客户以创建最佳案例研究
• 向客户询问的10个问题
• 如何格式化案例研究以便于阅读
• 如何整合策略性SEO以帮助您找到案例研究
• 其他案例研究提示

如今，大多数消费者在没有先阅读在线评论之前都不会购买任何具有重大价值的东西。研究显示，根据Inc.杂志的调查，有91％的人定期或不定期阅读在线评论。

案例研究相当于在线评论的B2B。研究由内容营销研究所发现的案例研究是最有效的内容类型之一在其决策过程中的考虑和评估阶段影响工程等B2B买家。

这也可能是案例研究始终被视为您网站上阅读量最高的页面的原因。详细的案例研究可帮助潜在客户形象化地将您的产品或服务用于其应用程序。同时，它们为高级领导者评估潜在供应商的能力提供了证明。

如果您的产品和解决方案量身定制以服务于多个应用程序或行业，请为您服务的每个部门至少创建一个案例研究。潜在客户看重行业经验，并希望证明您的解决方案可以在特定情况下正常工作。经过充分研究和书面案例研究可以交流：

• 您对潜在客户的行业或应用感到满意。
• 您了解他们的特定需求并可以交付结果。
• 您之前已经解决了许多类似的问题，并且拥有解决这些独特问题的知识和经验。

是什么使一个好的案例研究候选人？

您的销售团队通常是确定哪些客户将在您服务的每个行业中进行最有说服力的案例研究的理想资源。询问您的销售团队，他们从您的客户和潜在客户那里听到了什么问题。此商业智能可帮助您更好地理解潜在客户用来定义其特定问题的语言。也选择 案例研究基于哪些项目代表您想要做更多的工作，并在市场上展示您的差异化优势。

收集案例研究事实

在撰写案例研究背后的故事之前，请抵制对团队天才和才能进行叙述的冲动。首先，在案例研究中找出您的潜在客户和读者最需要的信息。请注意，此信息可能因行业而异，但始终将受众的信息需求放在首位。内容营销研究所表示，90％的最佳B2B公司将受众的信息需求摆在了自己的面前。

除了直接与目标受众交谈之外，了解他们的信息需求的最佳来源可能来自最接近您的客户的人-销售人员。向您的销售团队询问以下问题，或让他们以项目符号形式通过电子邮件发送给您答案。此外，提案，工作范围和项目详细文档将帮助您充实细节。

询问销售的8个问题

• 该项目的目标是什么？
• 客户试图解决什么问题？
• 您如何理解他们的需求并增加价值？
• 您的公司在该项目中有哪些创新或学习之处？其他人会对这种新方法感兴趣吗？
• 您提供了哪些产品和服务？该实施有何独特之处？
• 项目结果和业务结果是什么？您如何帮助客户成功？
• 考虑其他人浏览您的网站，寻找证据证明您已经解决了与他们类似的问题，并且您是帮助他们的正确公司。他们会寻找什么？
• 您想通过此案例研究吸引哪种类型的业务？您希望本案例研究吸引什么样的客户或问题？

采访您的客户以创建最佳案例研究

您可以使用上面清单中内部生成的信息编写引人注目的案例研究。但是，就像一个好故事一样，案例研究中的最佳信息直接来自消息来源。要编写下一级案例研究，请与客户通话30分钟，因为您有兴趣在网站上展示他们的公司和经历，成百上千的人会看到。明确指出“我们想在您的公司上编写功能”比问“我们可以对您进行案例研究吗？”更能吸引您的客户。

有时，让销售团队中的某人进行客户访谈可以帮助加深客户/供应商的关系，甚至可能带来未来的机会。另一方面，为了保持更大的客观性，您的营销团队可以与客户交谈。但是，如果客观的反馈对您的公司很重要，那么当您聘请独立的咨询专家时，您将得到客户最直接，最无根据的回应 作者或代理商来采访您的客户。

询问客户的10个问题

• 在这个项目的开始，您想解决什么，或者您最初的目标是什么？
• 您如何衡量成功或业务成果？
• 您是否能够隔离该项目对收入增长，市场份额增加，潜在客户增加或其他重要指标的影响？
• 通过我们的工作，[产品或服务]，您是否能够更好地满足[特定]需求？
• 您从客户/利益相关者/管理部门收到了什么正面或负面的反馈？
• 总体而言，该项目符合您的期望吗？
• 知道了您现在知道的内容之后，您是否会对解决方案或过程做些不同的事情？
• 您为什么选择我们与您合作？
• 您与我们的合作是否影响了您计划和执行[服务]的方式？
• 与我们合作符合您的期望吗？您会再次与我们合作吗？

如何格式化案例研究

现在，您已经与销售团队和客户进行了交谈，现在是时候编写案例研究叙述了。展示您公司的知识和解决问题的能力。详细说明客户面临的挑战和冲突。

• 最初的问题是什么？
• 您和您的客户如何解决问题？
• 寻找解决方案的过程或过程是什么？
• 故事结尾的快乐高潮场景是什么样的？

通过关注客户开始编写案例研究。更好的是，使他们成为故事的英雄。在讨论了客户及其需求之后，介绍贵公司作为对他们有帮助的专家指南。那是您谈论产品和服务以及它们如何提供帮助的地方。

执行摘要

在链接到案例研究的页面上使用它，并在开始时提供一个简短的可略览的概述。什么声音叮咬或客户报价最重要？是否有可以提供概述的图像？最后写本节。

项目符号要点

使用了哪些产品/服务？什么行业或应用？产生了哪些关键结果或指标？

顾客

通过聚焦客户开始故事的精髓。

情况

您的客户想解决什么问题？他们为什么需要你？他们为什么要寻找您的服务？他们尝试或调查了哪些其他解决方案？

解决方案

讨论如何实施您的产品/服务。你发现了什么？您克服了哪些障碍？描述您的产品或服务如何解决客户的问题（这是提出解决方案和流程的机会）。

结果

尽可能提供有关如何解决问题的详细信息。节省，收入增长，增长，投资回报率，客户报价和图片等硬数字在这里都很棒。总结并结束您的故事。

呼吁采取行动

不要忘了通过添加定制或样板式的号召性用语来鼓励读者采取行动，以鼓励潜在客户联系您的销售团队讨论他们的独特情况。为尚不愿意交谈的人提供服务或类似案例研究的浏览路径。

使用策略性SEO

在撰写案例研究时，请考虑您的潜在客户可以使用哪些关键字来搜索相关内容。这是战略搜索引擎优化（SEO）。他们可能会问什么样的问题？寻找机会，通过编织到案例研究中的关键字来解决潜在问题或疑问。这些关键字词组将大大提高您的内容出现在搜索引擎结果页（如Google）中的机会。

确保包括长尾短语和广义单词的混合。例如，短语“传感器故障气动执行器”和“机器人”代表涵盖同一主题的频谱的两端。

撰写案例研究围绕您首先完成的工作，然后遍历目标关键字列表，看看哪些关键字自然可以适合材料而不改变其含义。理想情况下，以总字数的1％-2％作为目标关键字。SEOquake是一款出色的Chrome扩展程序，可用于检查关键字密度以及其他一些功能。

其他案例研究提示

当您开始创建要在公司网站上共享的案例研究组合时，您可能还会有其他问题或疑虑。以下是编写新案例研究时要考虑的其他几个注意事项：

您能否提及您的客户联系人和公司名称？大多数公司在公开共享信息时都会有您需要遵循的准则。许多工业公司在严格的保密协议下运作，这些保密协议旨在保护专有信息，商业秘密和专利。如果您无法透露公司名称，请考虑使用一般描述，例如“财富500强制造公司”或“明尼苏达州医疗设备制造商”。如有疑问，请与客户一起审查案例研究的草稿，并允许他们在发布之前进行编辑。

如果您有大量案例研究，请按行业，公司规模或产品/解决方案对它们进行分类。从您的产品和行业页面链接到它们。

设置案例研究的格式，以便轻松浏览。在副标题中包括基于事实的要点。例如，不要将“结果”作为H2，而应说“结果：效率提高25％”。大约600-1,200字左右，成为基本故事的核心。

如果您与该项目的其他解决方案提供商或供应商合作，请考虑命名并链接到他们，以提高可信度。包括您在个人访谈中捕获的客户报价。

视频证明书是提供信誉的重要补充。确定最佳发言人，并撰写在使用相机前预览的面试指南。如果可能，请包括其设施的B卷。

重新利用案例研究。将其发布到您的网站上，考虑将其发送到您的邮件列表中，作为对您定期发送的有用内容的补充，并在社交媒体上共享案例研究。

PDF案例研究仍被广泛使用，但最好在网页内共享案例研究内容，而无需“门”或填写表格来下载更好。这将使Google能够检索整篇文章，并让您的用户通过搜索找到您，并了解您的工作方式而不受阻碍。但是，在以下情况下，PDF或Gate可能会有所帮助：您可以提供丰富，免费且可搜索的案例研究（600-1200字），然后ALSO提供更深入的gated内容，从而提供有关流程的更多详细信息和结果。在这种情况下，“门”最适合作为一种形式来隐藏页面内容的一部分，例如我们撰写的有关SEO和数字营销的案例研究。如果从技术上讲更可行，则通过封闭的PDF下载也可以解决问题。