B2B营销和销售团队如何适应新常态
您可能听说过,我们生活中唯一可以控制的就是我们对无法控制的事物的反应。对于深深陷入大流行和衰退冲击的经济中的B2B公司而言,这种情绪现在比以往任何时候都更加真实。
在本文中,我们将研究企业如何应对当前的正常情况,并探索一些策略来帮助B2B营销人员度过不确定的时期。
B2B营销人员当前的常态
尽管我们不知道何时会达到“新常态”或它将是什么样子,但我们确实知道正对正常的营销预算进行审查,并且某些企业没有做出长期承诺或建立合作伙伴关系。您很可能处于以下三个职位之一:
1.专注于生存的组织:这些企业不是在花钱,而是在力所能及的范围内尽其所能削减工作和成本。
2.专注于适应的组织:这些企业正在寻找新的方式来做他们一直做的事情,例如通过在线上进行现场活动。
3.专注于创新的组织:这些企业现在拥有至关重要的产品或服务,并且它们正在利用其发展业务和创建创新解决方案的需求。
不论您的公司属于这三个类别中的哪一个,现实都是企业高层都在问更多的“如果……怎样”的问题-主要是关于底线。B2B营销和销售领导者应证明所有投资均取得积极成果,以便在危机后的世界中生存。让我们探究B2B如何深入挖掘并发挥这些特质以保持生存。
B2B公司可以适应的六种方式
没有营销,销售渠道就会干ries,这意味着美元现在需要更努力地工作-B2B营销人员可能需要事半功倍。不习惯敏捷的大企业可能会遇到困难,而规模较小或灵活性更高的企业可以通过以下策略生存:
1.回到基础
游戏的名称一直是可以加速增长的新颖闪亮的策略,但是危机是恢复基本面的时候了。重新定义您的营销合格线索(MQL)和销售合格线索(SQL)的定义。查看您的战略客户管理,以确保正确的市场营销和销售协调。评估您管理客户成功的方式(或是否),并建立卓越中心以聚集不同的团队,并避免随着公司规模的扩大而产生孤岛。
2.尝试基于帐户的营销
许多公司沉迷于需求生成模型,但是您可能需要告别仅专注于MQL和SQL的目标。现在是测试基于帐户的营销(ABM)策略的好时机,该策略将每个潜在客户或客户视为一个市场。尽管ABM似乎令人生畏,但该策略使您的营销和销售团队能够专注于确保正确的销售线索,而不是追求根本没有资格的MQL或SQL。
3.确保您的消息传递物有所值
您不能直接研究销售策略,而只能在以后获得市场支持才能跟进-您应该从建立在经过充分研究和有据可查的买方角色构成的市场策略开始。但是,您还应该考虑可能是目标受众的不同世代。千禧一代的说话,思考和操作方式与X世代和婴儿潮一代不同。通过买方角色,世代期望和语气对消息进行分层可以成为个性化营销消息的有效方法。
另外,请确保您通过同理心进行交流,并通过基于价值的对话来创建社区。增加顶线收入的压力很大,但是如果您发现自己的帮助不大,那么您很可能会被视为自我服务,人们会把您排除在外。您可能不会立即达成交易或从营销活动中产生收入,但是从长远来看,增加对话的价值和提供帮助可以带来好处。
4.培养更稳定的垂直
如果您正在与当前处于生存模式的企业合作或对其进行培育,请考虑撤回这些关系和努力。相反,请专注于适应和创新的更稳定的垂直市场,只需确保调整您的消息传递即可。
5.审核您的技术堆栈以最大化投资回报率
当今的B2B营销人员期望将合格的潜在客户传递到管道中并证明营销ROI的压力锅。为什么?有比以往更多的技术可以让您从头到尾追踪潜在客户,这很酷,令人兴奋,但是如果您没有制定明确的目标和关键绩效指标(KPI)的坚定策略,那么您可能会淹没数据。现在是审核技术堆栈并确保您使用的每种技术都可以在适当的时候帮助您扩展的好时机。有了坚定的战略和适当的技术,您就可以回答高级管理人员有关绩效的问题,并使营销投资合理化。
6.讲述客户故事
B2B营销人员现在可以实施的混合ABM和需求生成策略是转移消息传递,以围绕您的潜在客户建立故事。在同理心和理解力对于品牌信息传递至关重要的时候,通过问以下问题,使潜在客户和客户成为故事的英雄:
- 您要解决的人是谁?
- 您如何说他们的语言?
- 您如何使公司的故事和价值主张与潜在客户的需求保持一致?
与其强迫潜在客户和客户加入您的叙述中,不如重新围绕它们构建叙述。
掌权并适应新常态
不要坐下来等待“新常态”敲门。我们可能无法回到过去的样子,我们也不知道未来会怎样。现在是时候采用使您事半功倍的策略了,因此无论您做什么,都要坚持行销,永不暗淡。
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