促进社交销售努力的技巧
营销为公司及其产品和销售管理了潜在买家的销售流程。社交媒体从根本上改变了这种模式。如今,大多数公司都利用社交媒体来提高品牌知名度。对于营销人员来说,社交媒体是推动营销内容参与的渠道。但从字面上看,这是有代价的。在社交媒体上接触目标受众的公司通常是通过付费和/或赞助内容来实现的。付费社交媒体可以扩大影响范围,但可能不会增加买家参与度。
作为回应,许多组织采取了一种有机的方法来扩大内容。理论上,员工敬业度计划通过让个人贡献者分享企业营销内容来增加品牌影响力。但是在同一天用相同的内容激活你的员工对潜在买家来说是不真实的。
社交销售为员工敬业度计划提供了一种替代方案。卖家可以使用第三方内容,帮助他们建立品牌,同时提升企业品牌。当卖家成为品牌的代言人时,他们会与买家建立信任并增加企业内容的影响力。
现代买家期望个性化、真实且有意义的参与。以下是您的社交销售计划如何实现这一期望。
明白少即是多
让我们先进入买家的角度。他们的新闻提要充斥着企业内容,这些内容通常不会引起共鸣。大多数买家继续滚动,因为他们不想出售产品。在“买家”准备好成为客户之前,他们想要自我教育,而且很多时候这是通过社交来实现的。
销售代表不能完全依赖公司内容来建立关系。公司内容有其时间和地点,但首先,您的销售代表需要将自己确立为人性化、值得信赖和思想领袖。当卖家分享最能反映他们是谁并且与他们的追随者相关的内容时,他们最有能力建立自己的品牌。第三方内容使销售代表能够做到这一点。
当卖家不再发布公司和产品特定的内容时,他们开始为受众提供更多价值。这对企业营销来说是双赢的,因为当卖家的帖子多样化时,参与率会增加。
帮助卖家展示人性化的一面
最畅销的产品一直是那些与买家建立个人联系的人。在加入 Seismic 的客户成功组织之前,我培训了社交销售方面的财务顾问。我的培训课程开始时总是有一个简短的提醒:您从事的是关系业务,而不是为我们公司销售金融产品的业务。
您从事的是关系业务,而不是为我们公司销售金融产品的业务。
分享您人性化的一面对于在社交销售中取得成功至关重要。今天的买家比以往任何时候都更了解您的公司和您提供的产品/服务。许多销售代表在规划他们在社交媒体上分享的内容时忽略了这一点。在社交媒体上取得成功的卖家通过展示自己的兴趣来建立个人品牌,例如成为体育迷、葡萄酒爱好者或烧烤爱好者。当卖家只分享公司内容时,这些人为因素就会消失。
找到合适的内容平衡
就像奥林匹克体操运动员在横梁上比赛一样,找到平衡至关重要。当卖家取得适当的平衡时,他们会在买家中建立信誉,并帮助扩大他们在社交媒体上分享的企业内容的覆盖面。
社交销售更多的是加强与买家的关系,而不是实际销售。鼓励您的卖家和顾问分享他们人性化的一面,以及他们在朝九晚五之外的兴趣。随着人际关系的发展,商业对话也会随之而来。
Comments off