制定视频营销策略是达到理想客户的关键。视频是一种经常被忽视的营销策略，应成为您的营销策略的一部分。并非每个品牌都应制作YouTube视频，也不是每个小企业主都应将视频放在其网站首页上。这是创建视频营销策略以增加参与度，潜在客户和销售的三个步骤。

通过视频内容吸引理想客户的3个步骤

视频是您营销策略的一部分吗？如果不是，那一定是！为什么？消费者现在对通过视频进行营销感到满意，许多人现在希望他们认识和信任的品牌能够通过视频进行营销。

我知道花了一段时间才能适应视频，尤其是那些需要让我在镜头前的视频！但是有很多方法可以制作视频，因此，如果您害羞于相机，不要担心，您无需成为视频明星就可以开始。

事实是，拥有一个写得很好的产品说明，吸引人的付费广告或光滑的着陆页不足以将其吸引到很多目标受众。根据Wyzowl的最新调查，有84％的受访者表示，他们一直被说服通过观看品牌的视频来购买产品或服务。

现在，也许您在点头，是的，您确实专注于视频营销。那很棒！但是，您是否有根据理想客户群制定的策略，还是只是将内容扔在那里，以希望能够坚持下去？

数据显示，到2021年，视频流量将占全球所有消费者互联网流量的82％。

以下是视频营销的一些好处，可进一步使您相信精心设计的计划是值得的：

• 您可以建立对产品或服务的认识。
• 这是在网站/社交媒体上吸引/娱乐目标受众的一种聪明方法。
• 它有助于向人们清楚地说明您的产品或服务。
• 如果您提供了宝贵的提示和建议，它将有助于保留客户。

现在是时候抓住机会利用这一基本但经常被忽视的营销策略了。

这是创建视频营销策略以增加参与度，潜在客户和销售的三个步骤。

选择您的频道

并非每个品牌都应制作YouTube视频，也不是每个小企业主都应将视频放在其网站首页上。

例如，我发现Twitter是分享eVision Media博客和文章的最佳平台，但是Facebook是通过视频与目标受众联系的平台。制作Facebook Live视频是否可以成为吸引您客户的门票？

为了让您深入了解哪种平台最适合您的小型企业，以下是快速细分：

• YouTube是全球第二大搜索引擎（仅次于Google）。您将在此平台上找到各种各样的行业和主题。
• Twitter通常被用作新闻网站，而不是社交媒体网站，而且内容始终在移动设备上大量消费。
• LinkedIn是共享更多专业资料的最佳选择。LinkedIn声称人们说与其他社交平台相比，交付有价值的内容的信任度是其三倍。
• Facebook：根据Facebook的数据，2018年的直播量超过35亿。自2016年以来，Facebook Live的播报量每年翻一番。
• Snapchat发展迅速，并且通常与年轻的用户群相关联（请考虑千禧一代）。
• TikTok也被认为是青年的平台。统计资料显示，全球约有50％的观众年龄在34岁以下；26％在18到24之间。

那么，您理想的客户在哪里闲逛？

仔细计划您的内容

并不是在告诉您每个单词都必须编写脚本，或者您不能即兴进行Facebook Live响应当前事件。但是在记录消息之前，请问自己几个问题。这些素材会为客户的生活增值吗？它代表您品牌的声音，语调和使命吗？您是否在简洁地说明自己并提供明确的行动号召？

要找到这些问题的答案，请始终返回理想的客户资料（ICP）。从年龄段和职业到生活方式和痛苦点，这将告诉您目标受众是什么。

在确定理想的客户形象的过程中，您可能会制作购买者角色作为初始品牌战略的一部分。如果您还没有完成品牌角色来定义理想的目标市场，请联系营销机构以了解他们如何提供帮助。

这不仅关乎您说什么，而且还需要您说多长时间。视频营销策略的很大一部分将是确定内容的长度。例如，研究表明，Instagram视频的时长应该在30秒左右，YouTube的时长应该在2分钟左右。BuzzSumo发现效果最佳的Facebook Lives长15至20分钟。

通过建立日历并提前计划时间，使用此策略将更容易，更有效。您不会在最后一刻就想出主意，也不会拍摄与目标受众产生共鸣的内容。

尝试一下并反复测试！

许多小型企业主对拍摄内容以与客户共享的想法感到恐惧。但是，您不需要庞大的预算，豪华的设备或电影明星的外观就可以成功。您需要做的就是聆听客户的能力和意愿。

就像展示广告系列或目标网页一样，您应该查看自己的数据以找出有效的方法和无效的方法。您可以通过测量以下内容来查看广告系列的效果：

• 参与度：衡量某人与您的内容的互动程度，包括观看时间和是否跳过。
• 播放率：这是实际点击并开始观看的访问者所占的百分比。
• 社交共享：显示有多少人在社交平台上共享您的镜头。
• A / B测试可能是一种有价值的方法，可以查看诸如在一天中的什么时间表现更好，哪种渠道最适合特定内容以及目标受众喜欢多长时间之类的事情。

在过去的几年中，我们看到在线播放的视频内容大量增加，并且没有任何放缓的迹象。

从创建网络研讨会到在电子邮件中放入短片，视频营销策略是您想要与受众真正互动以提高品牌知名度并增加潜在客户和销量的必不可少的。这是2020年及以后的三个趋势。

视频营销已从“必备”变为“必备”。花费时间和精力来制作引人入胜的引人入胜的画面，让您的客户回头再来，这是非常值得的。但是无论您想出什么，都请记住，当今的客户应该得到并要求基于同理心的营销。在此处了解有关移情内容营销的更多信息，以及愉快的拍摄。

网红视频营销是通过吸引新观众并提高品牌知名度来促进业务增长的好方法。它可以帮助增加您的关注者。视频营销对于品牌推广非常重要，但请考虑是否与网红一起进行视频推广就像“锦上添花”。

网红被认为是他们自己行业的领导者和专家，可以增加观众的参与度。它还有助于增强品牌/公司的信誉和真实性。无需为视频营销广告选择著名人物。使用Facebook，Instagram，Snapchat，YouTube等的人始终在这些平台上关注某些人。他们是那个人的听众。在社交媒体上拥有成千上万的追随者的人也是网红。实际上，网红不一定必须是一个人，实际上，它可以是各国人民根据自己的兴趣所遵循的任何东西。以下是视频网红营销活动的一些技巧：

1.相关网红

始终记住，网红必须与您的品牌产品或服务相关。网红的工作是向目标受众传达他们的优质信息。请记住，受众群体不希望被轻易出售。他们想要娱乐的东西。确保您选择要推广的网红应该与您的产品或服务相关，因为有机会从那里获得更多收益。如果您从其他类别中选择网红，而他或她正在与他们的听众一起晋升，那么他或她对追随者的负面影响就非常低。例如; 如果您想推广自己的美容产品，请选择一家美容博客，因为他们的受众群体众多，可为您带来良好的效果。

2.网红的自由

网红已经为来之不易的观众制作了许多视频。您必须记住，您只在招聘网红，而不是他们的追随者或听众。因此，让您的网红有空做任何他想做的事情，但是在开始项目之前，请确保将所有您的愿望或信息传达给他或她。他们会根据需要在视频中添加您的信息。您的网红非常了解他们的听众。他知道要呈现的内容或时间，但您要做的就是向他或她传达信息并告诉他们您的目标。一旦您放手，他或她一定会给您最好的表现。在现实生活中，我们都知道打断某人的工作不是好习惯。

3.追踪成效

作为所有者，您有责任跟踪或分析广告系列的效果。当您与多个网红一起工作时，很容易分析性能。经过分析，您会发现哪个部分更适合您，哪个部分将来不需要重复，因为它会影响您的品牌价值或任何其他原因。您可以在这里为即将到来的视频营销广告项目创建新的策略。您可以随意在内容中添加或删除任何内容。如果您有产品或服务的任何升级版本，那么您也可以传达您的信息。因此，性能跟踪对于未来的发展至关重要。

结论

在当今的环境中，我们大多数人都跟随他人。这就是为什么影响视频营销趋势的原因。网红通过展示才华或通过不同的社交媒体平台分享知识来吸引观众。这些网红成为其追随者的榜样。他们通过品牌推广赚了很多钱，因为这对所有者有很多好处。它们增加了受众，品牌知名度，品牌以及产品或服务的真实性，最重要的是它们有助于业务增长。

还记得您在去年年底举行的所有会议，这些会议关于今年的营销策略将是什么样的？现在是时候重新审视那些计划了，并进行调整以适应我们进入2020年下半年时不断变化的环境的时机。

在营销领域，过去六个月中发生的主要变化当然是随着世界内部避免使用疫情，从体验式营销的转变。相反，许多品牌都 将社区建设 作为重点。这意味着更多的数字内容可以与花费更多时间在家里和网上的受众群体成员联系。

如今，追求一种虚拟营销策略以迎合他们所处的客户比以往任何时候都更为重要。现在不是时候按照您在2019年第四季度计划的任何营销计划坚持到底了。消费者的需求和习惯已经发生了巨大变化，您的工作也应随之而改变。

如果您想在疫情大流行期间继续吸引您的品牌受众，则需要拥抱虚拟营销的好处并立即实施此类策略。需要抢先一步吗？跳入以下三种策略。

1.使用视频与每个观众讲话

使用视频吸引观众似乎很容易，但是将更多视频添加到您的营销策略中确实需要一些细微差别。视频之所以吸引人，是因为您可以打破一些传统的营销规则，并创建针对所有受众的针对性视频。

建议您观察趋势，以确定哪种类型的视频会阻止您的消费者进入中间滚动阶段，无论是像模拟音乐视频一样有趣，还是像完整的品牌故事一样有意义。通过保持最新的视频营销参与趋势，使视频工作适应平台和受众，这一点很重要。

2.鼓励用户生成内容

受众群体成员在其中张贴照片，评论或其他内容（也称为用户生成的内容或UGC）的竞赛或挑战可能是与人们进行数字交流并保持品牌知名度的好方法。考虑一下您的竞选目标。您是要建立自己的社区，还是要让参与者采取特定行动，例如购买商品或为公益事业捐款？该问题的答案将指导您实施的广告系列类型。

有关成功的基于UGC的广告系列的示例。联邦快递针对年轻人推出了“创新挑战”，要求他们解决科学和数学问题，在完成寻宝游戏后张贴照片，并回答琐事问题，所有这些目的都是为了教给他们STEM技能。可口可乐要求其全球观众发送照片，该品牌可以用来制作镶嵌标志，以便在FIFA世界杯上首次亮相。两种策略都表明，如果您根据观众的兴趣和价值观来呼吁采取行动，他们会很乐意。

3.主持虚拟活动

您当年的面对面激活，约定或会议是否已被取消？这并不意味着您无法举办活动-只需移至虚拟环境即可。举办虚拟活动有很多好处。无论他们身在何处，都可以邀请任意数量的人，邀请对象和听众都一样。除了与您选择的视频或流媒体平台相关的任何费用外，您不必担心要租用场地，提供餐点或招致与传统的面对面活动相关的任何其他费用。

相反，将精力集中在虚拟事件的 生产价值上。与其简单地通过您选择的电话会议平台安排视频会议，不如使其成为具有品牌背景，高品质音频和视频以及大量互动元素的真正活动，以保持观众的参与。确保主持人或主持人有足够的时间为活动做准备，就像面对面的演出一样。请记住，在家中的听众会分心，所以您的活动需要充满活力和互动性，以使观众始终参与其中。

即使世界各地的一些企业开始向公众敞开大门，消费者冒险回到自己喜欢的实体店，其他企业也准备再等 几个月 才能改变习惯。对于品牌来说，这意味着虚拟营销的重要性日益提高，不会在夏天甚至秋天消失。在可预见的将来，数字广告系列将至关重要-借助工具箱中的这些策略，您几乎可以一直在与观众保持联系。

冠状病毒危机在品牌和营销策略中明确指出的问题之一是，价值品牌的观念一直存在，并且消费者对此非常重视。

在健康危机之前，营销人员已经开始看到价值观和原则变得越来越重要。消费者对品牌的运作方式和方式提出了更高的要求，而千禧一代和Z世代的影响已经解决了忠诚品牌的想法。

在健康危机期间，很明显，消费者已经理所当然地认为品牌应该这样做。在特殊条件下，大多数消费者期望品牌行为，承担一定责任并关心共同利益。

但是，当然，当消费者期望品牌承担目标并专注于某些领域的工作时，他们并不希望他们这样做。他们也不希望这个目的和那些原则成为画廊的让步。他们希望品牌真正接受他们所说的立场，并做到完全透明。

我们从有原则的人那里购买更多

一项名为“ 2020年的目标强度”的研究专注于确定消费者如何看待品牌以及他们对公司目标的期望。为此，他们收集了来自不同国家的消费者的意见和看法。他们的结论总的来说坚持目标是至关重要的（不仅在声誉方面，而且在直接销售方面），而且消费者对于品牌的言语和承诺至关重要。

最初，消费者倾向于购买更多有原则的品牌。他们购买目标明确的品牌的可能性是他们的四到六倍。他们不仅会购买，而且会更加信任他们并更加清楚地捍卫他们。

总体而言，消费者期望品牌能够站出来并有明确的目标。仍然，大多数人同样意识到这不是完全现实。只有37％的人认为品牌大多具有明确而明确的目的。

甚至有83％的消费者甚至指出，只有在公司同时对社会产生积极影响的情况下，公司才能获利。

是的，他们停止消耗那些没有原则的人

面对价值和原则的所有辩护，当一个品牌的定位与预期相反时，消费者也同样活跃：78％的受访者承认他们已经停止购买品牌，已经开始说服其他人这样做，或者在某个品牌做了他们不同意的事情时进入了竞争。相似的百分比表示，其原则不符合其期望的假想品牌也会这样做。

正如他们在Campaign中指出的那样，这表明所谓的“取消文化”，即取消文化，至少在品牌方面是强大而牢固的。因此，这可能会冒着使消费者宣称自己是不受欢迎的人的风险，从而失去销售，市场和地位。

创意是营销策略的武器之一：自己的，引人注目的和不同的想法使品牌脱颖而出，并使他们的活动与消费者保持联系。

创造力对营销策略的影响清晰而有力。这就是使他们在竞争中脱颖而出的原因，消费者使品牌与众不同，最终他们留在一个或另一个品牌中。

但是，当然，在创造力中也有层次。并非所有创意作品都是相同的，也不是所有事物都能达到相同的结果。随着时间的流逝，一些运动取得了更明显和更持久的效果，而其他运动则保持了短暂性。

戛纳电影节和Warc联合进行的一项研究分析了不同水平的创造力，并创建了想法所具有的不同可能水平的层次结构-从最小到最大的商业影响。

有影响力的想法

这是第一级。这是一个创造性的想法，在参与度方面具有非常好的影响，并且通常由消费者共享。他们的数据通常比品牌行动的平均值更好。正如他们在分析中所解释的那样，获得这些结果的最有效方法是警惕文化和媒体时刻，并参与这些对话。

行为中断

营销人员的梦想是改变消费者的行为方式以及他们对所购买产品的态度。正如他们在分析中解释的那样，这是创意广告系列正在寻找的下一个关键元素。

他们想让消费者改变他们对品牌的态度。为了实现这一目标，公司必须致力于明确致力于他们想要促进的新反应。创造力必须使您要实施的新行为更具吸引力。

销售高峰

更上一层楼：创造力不仅可以与消费者建立联系并吸引他们的注意力，还可以直接做出反应。使销售增长。为此，关键是要使用与受众紧密联系的促销和元素。

建立品牌形象

但是，竞选活动不仅可以停留在销售中并产生直接的反应。他们还可以进一步建立品牌以及对品牌的期望。

下一阶段，一个更高层次的营销活动可以进行，这是建立品牌形象的阶段。创造力有助于改善品牌形象健康的关键指标。因此，它有助于提高品牌知名度，归属感或消费者对其的考虑。连接已创建。

商业胜利

品牌通过创造性工作所能达到的最终规模已经是商业上的成功。创造力不仅对销售有直接影响，而且可以长期发挥作用。

该品牌的销售和市场影响力仍在整个营销活动期间内，因为它们具有更中期的影响。通常可以通过讲故事的活动特别有效，使消费者参与创意并使用所有可能的资源来定位品牌及其信息的营销活动来实现这一目标。

持久的图标

最后，所有品牌都希望达到的最高水平和元素是成为持久的偶像。在这一点上，创造力已经影响了很多年，远远超出了确切的时间。该品牌的增长达到三年或更长时间。

要实现这一目标，您必须考虑的不是短时间的，而是长远的：您必须找到具有长期潜力的创意并致力于这一创意。

如今，使用SEO 建立在线形象是必不可少的。除了将您的品牌放在搜索结果的第一位之外，它还可以帮助您提高客户与您建立联系的难易程度。建立链接或获取网站的反向链接已成为整个方案的组成部分。在这里，我们与您分享5个链接建立策略，这些策略将有助于提高您的在线形象。

来宾发布

一种有趣的开始方式是就您的专业领域发表评论。您只需要寻找一个著名的网站，就可以在您的利基相关主题上提供您的意见。但是，您必须注意选择的网站是高权限的，并且会吸引足够的流量。内容发布后，您可以添加链接，要求他们通过访问您的网站来信任您的品牌。您还可以使用链接构建服务为您简化此过程。

更改提及链接

您可能在其他网站上发现了您到目前为止还不知道的内容。为了使您受益，请首先使用Google搜索您的姓名并寻找您的姓名。如果有任何这样的网站有针对性地提及您，那么您很有可能在这里获得曝光。只是要求他们在您的博客中添加您的链接，并在可能的情况下也添加您的输入。

坏链接更正

通常，有些链接不存在或已过期一段时间。这些链接可能无关紧要，但您仍然可以使用它们。只需找出所有此类链接，并要求所有者将其替换为您网站上的真实且正确的链接即可。这样一来，您就可以为品牌提供急需的反向链接，并且也无需您付出任何额外的努力。这些页面中的大多数也是网站所有者的负担，因此您的努力将被他们欣然接受。

定位网站的资源页面

许多网站都有自己的资源页面，您可以在其中找到任何类型的内容。如果所有者可以反向链接的形式让您成为这些页面的一部分，则可以与所有者联系。但是，这样做首先需要提供一些有用的东西。它可能是一篇how-to文章，也可能是客户需要的指南。在继续进行此技巧之前，请先浏览网站。如果网站只是在没有任何主要共同利益的情况下添加了随机资源，则最好远离该网站。

在线目录

您可能会获得一些有用帮助的另一个地方是联机目录。它们就像现代的黄页，一些最可靠的黄页经常被客户使用。您可能会理解，尽管这种策略更侧重于使本地客户注意到您。这可能是因为这些网站专注于基于地区的部门，并且客户还根据其区域要求进行搜索。

结论

以正确的方式进行链接构建可以真正证明对您品牌的增长富有成果。但是，成功还取决于所用策略的种类，并且上述技巧是一些最有效的技巧。只有正确的策略才能帮助您探索品牌的成长，并成功地指导您实现这一目标。

当营销人员想到社交媒体时，很容易想到消费者使用它以及如何通过TikTok，Instagram Stories或Snapchat与他们建立联系。但是，当Episerver对600家B2B决策者进行调查以获取其最新报告 [下载页面]时，营销受访者中最常选择的在线差异因素是其组织的社交媒体形象。

实际上，选择此选项的营销人员比例（37％）高于总体受访者（31％）的比例（包括IT和电子商务角色的受访者）。

MarketingCharts上的先前研究强调了社交媒体为B2B营销人员提供的价值。Ascend2的一项调查发现，社交媒体是提高潜在客户质量的最有效策略之一，而PathFactory和Heinz Marketing表明，一半（50％）的B2B购买者表示，LinkedIn是其内容消费的首选渠道之一。同时，内容营销学院（CMI）和MarketingProfs进行的一项调查中，几乎所有（98％）B2B受访者都将社交媒体列为他们在过去12个月中使用的渠道。

Episerver研究中的其他数据点进一步证明了B2B营销人员对社交媒体的积极情绪。当要求选择一个单一渠道来帮助其组织最有效地覆盖客户时，十分之三的受访者指出付费社交媒体，将其置于所有选项的顶部，并且在付费搜索（16％）电子邮件营销（15％）。

此外，当营销人员研究B2B公司与之开展业务并充当买方时，最受欢迎的选择（49％）是使用社交媒体，这一数字与转向公司网站（48％）和电子邮件（ 48％）。

回到B2B营销人员说其组织与在线竞争对手之间脱颖而出的方式，其他常用的选择包括通过数字体验（营销人员占33％，总体占37％），自助服务选项（营销人员占33％，总计27％）和通过内容营销（营销人员31％，总体30％）。

很少有B2B营销人员将网站个性化视为与众不同

该研究的一个惊奇之处在于，只有3％的营销人员（但总体上占受访者的11％）选择网站个性化作为主要差异化因素，因此将其置于所有提供的选项列表的底部。鉴于其他研究表明，个性化是B2B营销人员在2020年探索的最常见策略，并且有一半的电子商务营销人员声称采用个性化已带来3倍甚至更高的ROI，这似乎是违反直觉的。即使在Episerver研究的受访者中，绝大多数（93％）同意个性化内容已增加了收入。

但是，有证据表明，正确实现个性化设置可能是B2B领域面临的更大挑战。根据Folloze进行的一项民意测验，B2B营销人员也觉得对他们而言，个性化比B2C同行更难。Dun ＆Bradstreet的一项调查发现，在受到数据质量投资积极影响的活动方面，个性化排名较低。

其他亮点

• 大多数受访者（71％）同意他们的公司存在以客户为中心的差距，因为所提供的数字体验无法满足客户的需求和期望。
• 超过六分之一的B2B营销人员将他们与客户的关系描述为紧张（9％）或不存在（6％）。
• 到2025年，十分之四（38％）的使用电子商务的受访者预计其B2B电子商务网站将产生超过60％的收入。
• 当被问及明年公司最重要的机会时，有41％的人表示直接在网上向客户销售产品，然后扩展到新的地区（37％）并向其销售人员提供数字销售工具（36％）。

B2B营销人员希望在未来一年中依靠一些久经考验的渠道作为其营销策略的一部分。根据对100多家B2B营销专业人员的调查，营销人员计划将内容营销，数字广告和电子邮件等组件用作其总体策略的一部分。

确实，不仅是内容营销（78％），数字广告，PPC或重新定位（77％）和电子邮件（71％）在受访的B2B营销人员中得到最广泛的引用，而且在表现最佳的营销人员中也被引用最多（54％的受访者将其营销计划在2019年的成功评分为7分，分别为6或7。有88％的受访者表示他们会将数字广告纳入其营销策略，另有81％的受访者表示将使用数字广告内容营销。

调查还发现，十分之七的受访者（71％）计划将视频纳入其营销策略。视频营销不仅被B2B营销人员选择为他们今年要探索的顶级销售和营销策略之一，而且还被许多B2B和B2C营销人员认为是表现最佳的思想领导力内容格式。

大约62％的受访者还期望今年将事件纳入其策略。鉴于COVID-19大流行已导致全球活动取消，因此更多营销人员发现自己将活动在线上进行。因此，尽管在一月份接受调查的B2B营销人员中，只有47％认为他们今年会使用网络研讨会，但这一比例可能会增加。

对于许多B2B营销人员而言，当前的表现落后于最佳做法

尽管绝大多数B2B营销专家都同意诸如“高质量的营销经验对企业成功至关重要”（98％），“更强的参与度导致更强大的渠道”（93％）之类的陈述，但“交互式营销会带来更好的结果”。敬业度”（92％）和“个性化有助于突破噪音”（90％），他们不太可能高度评价自己在这些领域的当前表现。

当被要求评估其当前公司在这些领域的绩效时，重要性和绩效之间的差距就很大。只有44％的人将他们的客户体验评为“极佳”，而更少的人将其在关键领域的表现评为“极佳”，例如驾驶参与度（34％），个性化（33％）和互动营销（31％）。

此外，尽管超过四分之三（78％）的人认为基于帐户的营销比传统的营销方法更有效，但只有五分之二（39％）的人认为他们擅长制作基于帐户的内容。

其他亮点

以下是成效最佳的行销人员与主流行销人员的不同之处：

• 超过半数的表现最好的公司表示，在客户体验（58％）和基于帐户的内容（55％）方面，他们的公司表现出色。
• 表现最好的人比主流人更有可能说出他们的营销遍及客户的各个地方（74％比40％）；
• 尽管效果最佳的营销人员和其他营销人员都对他们为目标受众创建相关，个性化和及时内容的能力表示了信心，但与其他样本相比，效果最好的受众更有可能说自己非常有信心（68％）（ 22％）；
• 与其他营销商相比，表现最好的人更有可能关注长期指标（88％比73％）。

尽管许多B2B营销人员仍在寻求与目标受众产生共鸣的新方法，但最新研究表明，其中一些已经转向内容个性化，并且正在增加他们的公司收入。

Episerver最近发布了 “ 2020 B2B数字体验报告”，统计数据显示，所有B2B营销人员中的大多数（93％）表示，随着时间的推移，个性化内容已增加了组织的收入。只有7％的受访者不同意该声明。

目前尚未个性化其网站内容的B2B营销人员说，主要原因（42％）是因为“客户重视他们的隐私”。

该报告的作者写道：“我们知道个性化和隐私之间存在动态的界限，但是B2B领导者表示，他们并不担心数据的滥用，而是更喜欢它们的全部便利性。” “便利是B2B期望的共同主题。”

创建更多“以客户为中心”的营销方法
尽管仍然存在一些与个性化相关的障碍，但先前的研究表明，总体而言，营销人员仍在寻找方法来帮助其公司变得更加“以客户为中心”。

UserTesting 发布了“ 2020 CX行业报告”，数据表明大多数营销人员（60％）同意他们的组织现在以客户为中心，其中55％表示他们的公司正在不断努力创造更好的客户体验。

大约74％的企业声称他们的组织具有推动以客户为中心的文化的价值观和信念。但是，只有50％的营销人员说，收集客户反馈的过程已集成到公司的过程中，这表明仍有改进的空间。

品牌和广告中的文案写作一直是该行业的重要组成部分，尤其是文字在广告中的作用以前在D＆AD大奖中被设计和写作广告类所认可。

今年，这些类别已不复存在，许多人对这一决定感到遗憾。如您所见，如果没有随附的广告，这些广告的影响力将大大降低。

在这里，来自“品牌影响力大奖”专业文案写作小组的评委分享了文案写作如何定义和振兴品牌，以及如何最好地使用文字来塑造身份。

1.聆听和学习

有时候，我们要做的只是问一些聪明，见多识广，尖锐的问题，然后再听。有时候，我们使用讲习班练习，例如举起著名的面孔：一位客户描述了他们目前是Scotty（紧张，规避风险，专心于技术），并希望变得更加Kirk（自信，直接，有远见）。你的耳朵，两者之间是您最有效的工具。

2.不要沉迷于语气

对“语调”的痴迷强调了内容和信息的语调，并导致大量的投资浪费。如果您考虑以自己的话而闻名的品牌，《天真的》和《经济学人》，那么有效性就不仅仅在于语气，而在于内容。在预算有限的情况下，我建议客户付钱给优秀的撰稿人写尽可能多的真实文章。它比任何语音指南更有用。

有时候，品牌陷入了想要通过自己的言语表达不同的声音或表现出个性的压力，而实际上他们需要的是清晰明了，专注于写得很好。以后可能会发出声音，而且可能会非常微妙。

3.不要光顾观众

我们似乎正在经历第一人称与我们交谈的产品阶段。您知道，’解决我，我很伤心’；’带我回家’；’购买我’。长大的产品，例如机器，洗漱用品，香槟。这不是给孩子们吃的东西，而是类似这样的复制品，旨在针对孩子们。

4.充分利用显微镜

把一个无辜的纸箱翻过来，找到’停下来看着我的底部’，仍然很高兴。但是，这不必太愚蠢。如果它完全预料到了您脑海中的疑问，那么在数据输入字段下的一点解释也可以令人愉悦。或者，如果在过程中增加了一点有趣的转折，或–享乐–两者兼具。

5.保持一致

棘手的事情，例如给客户的来信道歉，这是品牌写作的重要组成部分。您一直都在看到它：一个品牌在欢迎电子邮件中都热情友好，但是当出现问题时却显得严厉而过分正式。这就像面罩滑了一样，无助于建立信任。

6.考虑不同的东西

大多数品牌在语音频谱的音调上都保持狭窄的范围，围绕着友好，专业，热情，人性化的某个方面，但是，一个讽刺或悲惨的品牌听起来会是什么样？一个品牌会对您产生莫名其妙的生气吗？在充满冰沙的世界里，一个悲惨或平淡的品牌会脱颖而出。

7.保持品格

多年来坚持自己的个性的品牌都能见成效。有机会让号召性用语让您感到满意。例如，维珍航空说’带我去那里’而不是’现在预订’。’现在预订’可能会带来更多点击，但这是一个新的点击首先必须与受众群体更加直接的品牌。如果品牌在不常使用的时候就开始正式地进行功能上的交流，那么通常的顾客就会被拒之门外。