B2B营销人员希望在未来一年中依靠一些久经考验的渠道作为其营销策略的一部分。根据对100多家B2B营销专业人员的调查，营销人员计划将内容营销，数字广告和电子邮件等组件用作其总体策略的一部分。

确实，不仅是内容营销（78％），数字广告，PPC或重新定位（77％）和电子邮件（71％）在受访的B2B营销人员中得到最广泛的引用，而且在表现最佳的营销人员中也被引用最多（54％的受访者将其营销计划在2019年的成功评分为7分，分别为6或7。有88％的受访者表示他们会将数字广告纳入其营销策略，另有81％的受访者表示将使用数字广告内容营销。

调查还发现，十分之七的受访者（71％）计划将视频纳入其营销策略。视频营销不仅被B2B营销人员选择为他们今年要探索的顶级销售和营销策略之一，而且还被许多B2B和B2C营销人员认为是表现最佳的思想领导力内容格式。

大约62％的受访者还期望今年将事件纳入其策略。鉴于COVID-19大流行已导致全球活动取消，因此更多营销人员发现自己将活动在线上进行。因此，尽管在一月份接受调查的B2B营销人员中，只有47％认为他们今年会使用网络研讨会，但这一比例可能会增加。

对于许多B2B营销人员而言，当前的表现落后于最佳做法

尽管绝大多数B2B营销专家都同意诸如“高质量的营销经验对企业成功至关重要”（98％），“更强的参与度导致更强大的渠道”（93％）之类的陈述，但“交互式营销会带来更好的结果”。敬业度”（92％）和“个性化有助于突破噪音”（90％），他们不太可能高度评价自己在这些领域的当前表现。

当被要求评估其当前公司在这些领域的绩效时，重要性和绩效之间的差距就很大。只有44％的人将他们的客户体验评为“极佳”，而更少的人将其在关键领域的表现评为“极佳”，例如驾驶参与度（34％），个性化（33％）和互动营销（31％）。

此外，尽管超过四分之三（78％）的人认为基于帐户的营销比传统的营销方法更有效，但只有五分之二（39％）的人认为他们擅长制作基于帐户的内容。

其他亮点

以下是成效最佳的行销人员与主流行销人员的不同之处：

• 超过半数的表现最好的公司表示，在客户体验（58％）和基于帐户的内容（55％）方面，他们的公司表现出色。
• 表现最好的人比主流人更有可能说出他们的营销遍及客户的各个地方（74％比40％）；
• 尽管效果最佳的营销人员和其他营销人员都对他们为目标受众创建相关，个性化和及时内容的能力表示了信心，但与其他样本相比，效果最好的受众更有可能说自己非常有信心（68％）（ 22％）；
• 与其他营销商相比，表现最好的人更有可能关注长期指标（88％比73％）。

尽管许多B2B营销人员仍在寻求与目标受众产生共鸣的新方法，但最新研究表明，其中一些已经转向内容个性化，并且正在增加他们的公司收入。

Episerver最近发布了 “ 2020 B2B数字体验报告”，统计数据显示，所有B2B营销人员中的大多数（93％）表示，随着时间的推移，个性化内容已增加了组织的收入。只有7％的受访者不同意该声明。

目前尚未个性化其网站内容的B2B营销人员说，主要原因（42％）是因为“客户重视他们的隐私”。

该报告的作者写道：“我们知道个性化和隐私之间存在动态的界限，但是B2B领导者表示，他们并不担心数据的滥用，而是更喜欢它们的全部便利性。” “便利是B2B期望的共同主题。”

创建更多“以客户为中心”的营销方法
尽管仍然存在一些与个性化相关的障碍，但先前的研究表明，总体而言，营销人员仍在寻找方法来帮助其公司变得更加“以客户为中心”。

UserTesting 发布了“ 2020 CX行业报告”，数据表明大多数营销人员（60％）同意他们的组织现在以客户为中心，其中55％表示他们的公司正在不断努力创造更好的客户体验。

大约74％的企业声称他们的组织具有推动以客户为中心的文化的价值观和信念。但是，只有50％的营销人员说，收集客户反馈的过程已集成到公司的过程中，这表明仍有改进的空间。

品牌和广告中的文案写作一直是该行业的重要组成部分，尤其是文字在广告中的作用以前在D＆AD大奖中被设计和写作广告类所认可。

今年，这些类别已不复存在，许多人对这一决定感到遗憾。如您所见，如果没有随附的广告，这些广告的影响力将大大降低。

在这里，来自“品牌影响力大奖”专业文案写作小组的评委分享了文案写作如何定义和振兴品牌，以及如何最好地使用文字来塑造身份。

1.聆听和学习

有时候，我们要做的只是问一些聪明，见多识广，尖锐的问题，然后再听。有时候，我们使用讲习班练习，例如举起著名的面孔：一位客户描述了他们目前是Scotty（紧张，规避风险，专心于技术），并希望变得更加Kirk（自信，直接，有远见）。你的耳朵，两者之间是您最有效的工具。

2.不要沉迷于语气

对“语调”的痴迷强调了内容和信息的语调，并导致大量的投资浪费。如果您考虑以自己的话而闻名的品牌，《天真的》和《经济学人》，那么有效性就不仅仅在于语气，而在于内容。在预算有限的情况下，我建议客户付钱给优秀的撰稿人写尽可能多的真实文章。它比任何语音指南更有用。

有时候，品牌陷入了想要通过自己的言语表达不同的声音或表现出个性的压力，而实际上他们需要的是清晰明了，专注于写得很好。以后可能会发出声音，而且可能会非常微妙。

3.不要光顾观众

我们似乎正在经历第一人称与我们交谈的产品阶段。您知道，’解决我，我很伤心’；’带我回家’；’购买我’。长大的产品，例如机器，洗漱用品，香槟。这不是给孩子们吃的东西，而是类似这样的复制品，旨在针对孩子们。

4.充分利用显微镜

把一个无辜的纸箱翻过来，找到’停下来看着我的底部’，仍然很高兴。但是，这不必太愚蠢。如果它完全预料到了您脑海中的疑问，那么在数据输入字段下的一点解释也可以令人愉悦。或者，如果在过程中增加了一点有趣的转折，或–享乐–两者兼具。

5.保持一致

棘手的事情，例如给客户的来信道歉，这是品牌写作的重要组成部分。您一直都在看到它：一个品牌在欢迎电子邮件中都热情友好，但是当出现问题时却显得严厉而过分正式。这就像面罩滑了一样，无助于建立信任。

6.考虑不同的东西

大多数品牌在语音频谱的音调上都保持狭窄的范围，围绕着友好，专业，热情，人性化的某个方面，但是，一个讽刺或悲惨的品牌听起来会是什么样？一个品牌会对您产生莫名其妙的生气吗？在充满冰沙的世界里，一个悲惨或平淡的品牌会脱颖而出。

7.保持品格

多年来坚持自己的个性的品牌都能见成效。有机会让号召性用语让您感到满意。例如，维珍航空说’带我去那里’而不是’现在预订’。’现在预订’可能会带来更多点击，但这是一个新的点击首先必须与受众群体更加直接的品牌。如果品牌在不常使用的时候就开始正式地进行功能上的交流，那么通常的顾客就会被拒之门外。

您可能听说过，我们生活中唯一可以控制的就是我们对无法控制的事物的反应。对于深深陷入大流行和衰退冲击的经济中的B2B公司而言，这种情绪现在比以往任何时候都更加真实。

在本文中，我们将研究企业如何应对当前的正常情况，并探索一些策略来帮助B2B营销人员度过不确定的时期。

B2B营销人员当前的常态

尽管我们不知道何时会达到“新常态”或它将是什么样子，但我们确实知道正对正常的营销预算进行审查，并且某些企业没有做出长期承诺或建立合作伙伴关系。您很可能处于以下三个职位之一：

1.专注于生存的组织：这些企业不是在花钱，而是在力所能及的范围内尽其所能削减工作和成本。

2.专注于适应的组织：这些企业正在寻找新的方式来做他们一直做的事情，例如通过在线上进行现场活动。

3.专注于创新的组织：这些企业现在拥有至关重要的产品或服务，并且它们正在利用其发展业务和创建创新解决方案的需求。

不论您的公司属于这三个类别中的哪一个，现实都是企业高层都在问更多的“如果……怎样”的问题-主要是关于底线。B2B营销和销售领导者应证明所有投资均取得积极成果，以便在危机后的世界中生存。让我们探究B2B如何深入挖掘并发挥这些特质以保持生存。

B2B公司可以适应的六种方式

没有营销，销售渠道就会干ries，这意味着美元现在需要更努力地工作-B2B营销人员可能需要事半功倍。不习惯敏捷的大企业可能会遇到困难，而规模较小或灵活性更高的企业可以通过以下策略生存：

1.回到基础

游戏的名称一直是可以加速增长的新颖闪亮的策略，但是危机是恢复基本面的时候了。重新定义您的营销合格线索（MQL）和销售合格线索（SQL）的定义。查看您的战略客户管理，以确保正确的市场营销和销售协调。评估您管理客户成功的方式（或是否），并建立卓越中心以聚集不同的团队，并避免随着公司规模的扩大而产生孤岛。

2.尝试基于帐户的营销

许多公司沉迷于需求生成模型，但是您可能需要告别仅专注于MQL和SQL的目标。现在是测试基于帐户的营销（ABM）策略的好时机，该策略将每个潜在客户或客户视为一个市场。尽管ABM似乎令人生畏，但该策略使您的营销和销售团队能够专注于确保正确的销售线索，而不是追求根本没有资格的MQL或SQL。

3.确保您的消息传递物有所值

您不能直接研究销售策略，而只能在以后获得市场支持才能跟进-您应该从建立在经过充分研究和有据可查的买方角色构成的市场策略开始。但是，您还应该考虑可能是目标受众的不同世代。千禧一代的说话，思考和操作方式与X世代和婴儿潮一代不同。通过买方角色，世代期望和语气对消息进行分层可以成为个性化营销消息的有效方法。

另外，请确保您通过同理心进行交流，并通过基于价值的对话来创建社区。增加顶线收入的压力很大，但是如果您发现自己的帮助不大，那么您很可能会被视为自我服务，人们会把您排除在外。您可能不会立即达成交易或从营销活动中产生收入，但是从长远来看，增加对话的价值和提供帮助可以带来好处。

4.培养更稳定的垂直

如果您正在与当前处于生存模式的企业合作或对其进行培育，请考虑撤回这些关系和努力。相反，请专注于适应和创新的更稳定的垂直市场，只需确保调整您的消息传递即可。

5.审核您的技术堆栈以最大化投资回报率

当今的B2B营销人员期望将合格的潜在客户传递到管道中并证明营销ROI的压力锅。为什么？有比以往更多的技术可以让您从头到尾追踪潜在客户，这很酷，令人兴奋，但是如果您没有制定明确的目标和关键绩效指标（KPI）的坚定策略，那么您可能会淹没数据。现在是审核技术堆栈并确保您使用的每种技术都可以在适当的时候帮助您扩展的好时机。有了坚定的战略和适当的技术，您就可以回答高级管理人员有关绩效的问题，并使营销投资合理化。

6.讲述客户故事

B2B营销人员现在可以实施的混合ABM和需求生成策略是转移消息传递，以围绕您的潜在客户建立故事。在同理心和理解力对于品牌信息传递至关重要的时候，通过问以下问题，使潜在客户和客户成为故事的英雄：

• 您要解决的人是谁？
• 您如何说他们的语言？
• 您如何使公司的故事和价值主张与潜在客户的需求保持一致？

与其强迫潜在客户和客户加入您的叙述中，不如重新围绕它们构建叙述。

掌权并适应新常态

不要坐下来等待“新常态”敲门。我们可能无法回到过去的样子，我们也不知道未来会怎样。现在是时候采用使您事半功倍的策略了，因此无论您做什么，都要坚持行销，永不暗淡。

内容世界似乎已经从经典博客文章转移到了视频营销，这一点在YouTube成为全球第二大搜索引擎（仅次于Google）的崛起中显而易见。这里我们将介绍视频营销技巧和一些入门工具。

YouTube始于2005年，仅上传了几十个视频，此后已发展成为最大的视频平台，每天有超过3000万的访客和50亿的视频观看。最重要的是，诸如Instagram Story，Instagram TV，Facebook Live，Periscope和Snapchat之类的实时流媒体平台的出现进一步证明了这种情况。

HubSpot在2017年进行的一项调查显示，与其他任何形式的内容营销相比，消费者更喜欢视频。结果，越来越多的品牌将注意力转移到视频营销上。在2019年，将视频用作营销工具的公司数量达到87％，比2017年的63％和2018年的81％有了显着增长。

是什么使视频营销有效？

是什么触发了这一变化？首先，我们是视觉生物。我们自然会在观看视频而不是阅读帖子时理解并更快地建立联系。我们的大脑记住 了我们在视频中看到的95％的信息，而我们只记住了我们阅读的10％的信息。

第二个原因是智能手机的普及。在过去的十年中，人们已经与这种电子设备密不可分。事实是， 互联网上所有视频观众中有75％是在移动设备上。更重要的是，这些移动视频观看者中 有92％愿意与他们的朋友分享视频。这意味着，如果您为合适的观众创建合适的内容，您的视频就有机会传播开来！

视频营销技巧，以增加流量

1.创建一个引人入胜的缩略图

观看者在互联网上的Google，YouTube和其他网站上浏览时，首先看到的是视频的标题和缩略图。它代表了您的视频及其内容。观众对您的标题和缩略图越感兴趣，他们点击视频的可能性就越大。

• 确保缩略图是您自己的视频拍摄的，不要试图用假图像欺骗观众。
• 在影片后期使用有趣的图片作为预告片，以吸引观众观看。
• 通过缩略图进行人机交互或脸部特写很可能会影响观看者的情绪。

2.在社交媒体上引起轰动

在进行视频营销活动时，您的重点应该放在YouTube等视频共享平台以及Instagram，Twitter，Facebook和Snapchat等社交媒体上。平均而言，人们每天平均在这些平台上花费近两个小时的时间。听起来像是推广您品牌的好金矿，不是吗？

• 定期发布高质量的视频，并与您的受众互动以建立您的品牌形象。
• 优化YouTube标签和社交媒体标签的用法，以便您的内容可搜索。
• 争取有影响力的人和其他更受欢迎的品牌来推广您的内容，以换取一些回报。

3.优化以使其对SEO友好

社交媒体是建立品牌知名度和形象的平台。最终目标仍然是将受众吸引到您的网站，以便您可以将他们转换为忠实的付费客户。因此，您网站上的视频对搜索引擎友好非常重要。

• 提供您的视频的转录本，以便其出现在常规的Google搜索中。
• 在视频标题和说明上使用相关和用户意图关键字来优化视频文件元数据。
• 创建视频站点地图，并将其提交到Google Search Console。

4.确保它适合移动设备

如前所述，大多数视频都是在移动设备上观看的。Facebook进行的一项调查 发现，人们在智能手机上观看视频的可能性比在计算机上观看视频的可能性高1.5倍。

• 使用自适应视频播放器，例如YouTube，Vimeo或Brightcove。这些平台将根据观众的带宽自动提高或降低视频质量。
• 请注意文字大小，因为在电视屏幕上显示较大的文本在智能手机屏幕上看起来较小。
• 根据您的目的调整视频播放时间。一个长达一小时的幕后视频适合YouTube使用，而60秒的预告片最适合Instagram。

5.创建清晰的号召性用语

确保在您发布的每个视频中都包含清晰的号召性用语。没有清晰的号召性用语，观众会感到困惑，无法确定下一步该怎么做。如果您希望网站访问量增加，则有责任使受众更容易找到您的网站。

• 使用YouTube最终屏幕（视频的最后5-20秒）包含最多四个可点击的元素，您可以将其他人，您的其他视频，频道或特定的着陆页吸引到您的网站。
• 在社交媒体上发布信息时，请包含CTA和指向您的网站或登录页面的链接。
• 基于观众对更多基于视频的内容的需求以及YouTube成为全球第二大网站的出现，视频营销似乎是内容营销的未来。

如果您想开始更多的视频营销，我们列出了100多种视频制作和营销工具，其中包括：

• DIY动画工具
• 视频营销平台
• 直播平台
• 影片编辑工具
• 互动影片
• 音效库
• 股票视频库
• 录音工具
• 脚本编写实用程序

最近几年使一些事情非常清楚。如果您有在线业务，则需要使其业务成为移动优先。

其次，如果您希望将其转化为美元，那么您的移动体验就必须顺畅无阻。最后，智能手机用户非常善变，尽管 2018年下载了超过 1,130亿个应用程序，但用户仍每天仍定期仅使用 约9个应用程序 。

因此，您需要移动设备。您需要在移动设备上表现出色。而且人们可能不会定期下载和使用您的应用。那你怎么办呢？

构建一些东西，将移动应用程序的光滑，用户友好界面结合在一起，而无需实际创建应用程序。

是的，我说的是渐进式Web应用程序或PWA。

用最简单的话来说，PWA是一种移动友好型网站，其行为类似于应用程序，但无需下载即可使用。用户可以选择将PWA保存到手机中并像应用程序一样启动它，但这是完全可选的。

PWA带来了很多好处，同时克服了同时构建和维护移动站点和移动应用程序的固有缺点。让我们更深入地了解如何充分 利用PWA。

速度，PWA

毫无疑问，这是PWA最令人兴奋的功能之一。企业可以通过使用移动开发最佳实践（例如，提前缓存内容，压缩等）来定位可能处于慢速数据连接的用户，甚至是那些通过PWA脱机的用户。

您为什么要 关心站点速度？因为它直接影响您的SEO和转换率。

在2018年1月，Google 正式宣布 了许多SEO专家一段时间以来怀疑的事情，即移动速度将成为网站自然搜索排名的关键因素。随之而来的是疯狂地急需移动优化网站，缩短页面加载时间，改善导航和工作。对于PWA，页面会由于预缓存而立即加载，并为用户提供快速简单的用户体验。绝对的SEO胜利。

研究表明，随着时间的流逝，网站速度和转化率之间存在相关性。网站速度下降通常会导致转化率相应下降，反之亦然。

通过PWA提供的更快的页面加载时间，网站可以大大提高转换率。化妆品巨头 兰蔻（Lancome） 在2017年改用PWA，其速度和转化率都得到了显着提高。在页面互动之前，他们的时间减少了84％，转换率提高了17％。

更好的参与度

Google规定 了网站要成为渐进式Web应用程序所必须满足的 基本要求。包括轻松导航，及时的推送通知，跨浏览器兼容性，所有设备上的响应页面在内的平稳用户体验是一些重要要求，这些要求也导致了参与度的增长。

PWA通过允许用户将其安装在设备上来模仿真实的移动应用程序。如今，随着在手机上使用该应用程序，如《福布斯》杂志发布自己的PWA时所经历的，互动和参与的机会成倍增加。每当有新内容通过推送通知可用时，都会通知用户。凭借闪电般的快速页面加载时间，快速的转换和轻松的页面设计， 《福布斯》的PWA成功实现了以下目标：

• 滚动深度增加3倍
• 将每位用户的会话次数提高43％
• 完成文章的读者增加6倍
• 参与率翻倍，这意味着参与度提高了100％

就福布斯这样的发布网站而言，高参与度等于高转化，这都要归功于他们新的PWA。

我们知道，诸如会话持续时间，点击率和跳出率之类的网站参与度指标会直接影响搜索排名。就像拉里·金（Larry Kim）在这里演示的那样 ，网站停留时间与您的自然搜索排名有着明确的关联。会话时间越长，您在Google上的排名就越高。

您可以在Google页面上打个招呼，这一切都要归功于PWA及其出色的网站参与率。

都是关于URL

渐进式Web应用程序在各个方面都真正包含SEO最佳实践。从简洁明了的元描述到添加Schema .org数据，以便搜索机器人更好地索引和解析站点数据；搜索优化的网站比其他网站更可能降低PWA。

PWA不需要其他“ mobile.site.com”类型的URL即可在移动设备上提供出色的体验。无论使用哪种设备，它们都将自动配置为提供一致的体验。另一个好处是PWA必须启用HTTPS。这不仅使您的网站在自然搜索结果中突飞猛进，而且使用户对您网站的安全性有了保证，从而导致跳出率降低，点击率提高，并可能带来更高的转化率。

每个页面都有自己独特的URL，即使是深度嵌入的页面也可以轻松被搜索引擎抓取和发现。每个页面的唯一URL还使在社交媒体和其他网站上共享页面更加容易，更不用说更透明的可跟踪性了。

通过使用服务工作程序进行预缓存，即使设备处于脱机状态，PWA上的所有URL也会加载，从而使使用较旧设备或网络连接状况不佳的用户获得授权。

小结

随着用户的发展和更清晰地表达自己的偏好，企业有责任确保他们了解这些信号并适应与目标受众保持联系。今天的用户告诉我们，他们希望在他们的移动设备上进行快速，无摩擦的旅程，而不必为了这种出色的用户体验而下载应用程序。

是时候了解这些线索并投资于PWA，这些PWA将移动网络的易用性与移动应用程序的速度和用户友好性结合在一起。

您的团队制定了细致的计划来生成内容并提高收入。然后发生了疫情，所有这些计划似乎都化为乌有。

您的策略和关键字研究可能不再与当前的大流行市场相关，但仍有适应的空间。

尽管情况看起来多么可怕，但我可以告诉您，有一种方法可以利用大流行时代不断变化的搜索趋势来构思和执行新内容。

重新定位营销策略

首先，营销人员需要知道，遵循2019年行之有效的策略不会削减它。世界为此改变了太多。而且它将不断变化。

企业已经开始更新其危机沟通计划，但这将是一个持续的过程。病毒不会很快消失，我们将感受到它对经济以及2021年及以后的良好运作方式的持久影响。这就是为什么整理数据并使用它来推动内容营销需要成为优先事项的原因。

什么时候最后一次金融和投资的搜索热度增加了280％？我们在此期间获取的数据将用于通知您的业务可以进入或扩展的市场空白。通过了解我们拥有的数据，我们可以更好地将公司作为客户和客户的积极资源。受众需求在变化，您的营销策略也需要相应地变化。您必须将策略转向移情。

这是什么意思，您将如何实施？这就是我将在本指南中解释的内容。设计的框架将向您展示如何使用搜索趋势数据，以便您可以立即创建受众所需的内容。您可以使用多种数字营销工具来挖掘我将要谈论的信息。

1.寻找市场空白

大流行最广泛的影响之一是远程工作的增加。而且由于在家工作的人数众多，因此使用互联网的人数也随之增加。无处可去娱乐自己，我们都在网上花时间工作，休闲，并随时了解最新消息。

人们将更多时间花在流媒体网站和网络应用程序上，以与亲朋好友保持联系。这对您来说是至关重要的数据-您的受众现在完全在线，尤其是在社交媒体上。您不需要寻找它们，因为您知道它们的位置。

现在您知道了他们的位置，您需要分析他们如何以及为什么使用他们可用的在线工具。

旅行和汽车数量下降-可能是因为没人去任何地方。另一方面，由于明显的原因，技术和娱乐正在增长。但是，尽管搜索特定的与旅行相关的术语和与汽车相关的术语会有所减少，但是通过扩大搜索范围，您仍然可以找到在这些行业中利用主题的方法。

例如，人们现在不再在寻找汽车保险，因为他们没有那么多地使用汽车，因此他们不想增加保费。但是，他们将寻找的是在不使用汽车时对其进行维护的方法-汽车罩，座椅衬里，用于引擎和油漆工作的机油和清漆。当停工对您的业务造成影响时，看看您搜索字词的受欢迎程度似乎令人沮丧。

但是，只要有一些创造力，您就可以找到相关搜索数量激增的领域，以便您可以通过这些字词重新进入市场。您会发现人们并没有把整个行业抛在后面，他们只是在寻找该行业中的新产品和服务。

这些是您现在在创建内容时需要重点关注的领域–查看行业中新的关键字趋势，暂缓模式并构建内容。

2.分析搜索趋势

上面我们发现，不仅数据存在于受疫情影响的行业中，而且还有一些方法可以从这些数据中推断出想法。让我们更深入地研究该推论如何为您服务。锁定期间受打击最大的行业是餐馆业务。人们在锁定期间无法去餐厅，这影响了该行业本应依赖的热门搜索字词。

一月和二月（危机发生前的几个月）这些地区的人数有所增加，因为人们经常外出活动。在宣布禁售令之后，3月大幅下降，4月则进一步下降。如果我们更深入地研究行业中的特定搜索字词，情况就会更加清晰。

2020年下降45％与2019年这个词的流行程度形成鲜明对比，当时世界还没有陷入危机。但这并不意味着人们根本对餐厅不感兴趣。大多数人不可能每餐都做饭–即使在家里，他们仍然想要餐厅品质的食物。那么，他们在寻找什么来减轻这种担忧？他们正在寻找送餐和接送食物。

人们愿意寻找替代品-餐馆仍然具有相关性，但与它们直接相关的搜索词已发生变化。这意味着饭店现在需要创建内容，而这些内容要远离与地理位置有关的术语，而要转向食品的运送和领取。

3.以客户为中心

让我们远离服务行业，看看基于产品的行业，例如游戏。查看与去年相比，Nintendo Switch在2020年3月至5月期间的搜索词的受欢迎程度。涨幅巨大，可与我们在12月的假期高峰期间看到的趋势相抗衡。

由于人们在室内花更多的时间，因此他们在寻找产品以保持参与和娱乐。因此，需要游戏控制台。

• 人们希望获得比以前更多的家庭娱乐机会。
• 因为他们是自我隔离的，所以他们有更多时间沉迷于休闲活动中。
• 游戏机销售迅速，导致供应短缺。

一旦做出这些推断，您就可以调整内容结构-此时产品可以为客户做什么？如果您是一家娱乐型企业，请参考以下营销技巧，以利用搜索趋势数据来发挥自己的优势：

• 您可以为观众创建有关娱乐选项的内容。
• 您可以为观众创造有趣的作品。
• 您可以为无法再购买Nintendo Switch的人共享替代品。

但是，知道如何适应我们现在面临的不断变化的情况并不意味着您的工作已经完成。时代将继续变化，尽管变化，您仍需要成长。

4.内容构想框架

我与您分享的示例具有其自身的意义-但是您可以将其应用于您的利基品牌吗？头脑风暴的内容创意始终是一个挑战，但是我一直使用对我有用多年的内容策略框架。

目标

由于大流行，内容策略的总体目标将发生变化。这会影响您创建营销材料的方式。您在此期间的目标是销售产品或服务吗？还是要提高品牌知名度？在开始使用搜索趋势创建内容之前，您需要确定策略的明确目标。

研究

即使您正在寻找行业趋势，也必须研究受众使用这些术语的原因和方式。了解动作背后的消费者行为将使创建有影响力的内容变得更加容易。

权威

您的听众每次在网上看到内容时都会提出以下问题：您是谁，为什么我应该阅读您的内容而不是别人的内容？您之前在同一区域创建过内容吗？您的SERP结果强吗？Google，Moz和Ahrefs是否重视您的内容贡献？如果您可以肯定地回答这些问题，则可能是您所在领域的权威，并且能够创建将产生兴趣和价值的内容。

晋升

开发出色的内容与所看到的不同。如果您的SEO和SERP很强，则说明您在推广部门做的事情正确。但是，让我们回到本练习的开始–我们在哪里说您的听众在这场大流行中度过了他们的时间？

线上

已经有很多在线内容，在危机期间每天都会创建更多内容。如果想被别人看到，就需要改善宣传内容的方式。以下是一些通用的准则：

• 不要害怕在尽可能多的渠道上进行广泛的宣传。
• 有目的的链接构建–这可以改善您的SERP。
• 参与社交媒体–不要只是发布和离开。

一旦掌握了GRAP框架，您便可以更好地产生更多的内容创意。

5.跨内容构思

什么是跨内容构思？它需要一个内容创意，并根据情况进行更改。您必须已经阅读了许多围绕冠状病毒开发产品策略的公司。

生产化学药品，追踪器或时尚配饰的公司已经转向制造洗手液，接近探测器和手术口罩。这些企业意识到他们的原始产品在危机情况下将无用，于是他们开始着手构建社区必需的产品。

通过以这种方式进行枢纽，这些企业成功地挽救了自己–这在许多企业不得不倒闭的时候是一项壮举。您可以按照他们的示例。首先使用Google关键字规划师，然后执行以下步骤：

• 插入通常与您的品牌相关联的搜索字词。
• 当您发现搜索趋势有所下降时，请不要惊慌。
• 查看相关的关键字，尤其是自2020年3月以来的趋势。

这些是您应该针对的交叉内容关键字。有很多相关的关键字，而且它们都是趋势。

在这里，您有了可以开始构建内容的关键字。首先创建针对在该领域变得越来越流行的关键字进行优化的标题。设计作品专门回答听众可能遇到的问题–这使他们更容易找到您。不要限制您的内容流-旨在创建博客，vlog，社交帖子，图表，图形和图表-以便您可以接触到他们所处的位置。

总结

我们周围的一切都在发生变化–适应这些变化将使创新业务与其他业务脱颖而出。但是没有理由的适应不会产生影响。您需要分析影响公司的搜索趋势，以推动跨内容的构想并产生收入。回顾一下，这是怎么做的：

• 寻找市场缺口。
• 分析搜索趋势。
• 满足客户需求。
• 适应内容框架。
• 产生跨界内容的想法。

营销人员拥有可用的工具来影响受众并产生新的叙事。通过使用数据并集思广益，从发现的内容中汲取灵感，即使在这种危机环境下，您也可以蓬勃发展。

数字资产管理平台（通常称为DAM）是一种软件程序，用于存储，组织和更有效地使用组织的整个数字资产库。DAM是“单一事实来源”，营销人员可以在其中找到为品牌创建的媒体资产的每个相关版本-图像、PDF、照片、音频、视频，甚至虚拟现实或其他前沿格式。

这种现象正推动品牌转向以客户为中心的营销模式，该模式要求将个性化内容传递到各种各样的客户接触点，而数字资产管理技术更易于实施这种方法。

DAM还可以帮助解决漏洞，例如重复进行媒体创作，浪费时间来寻找创意资产以及在虚拟地域协作的不同团队之间不可避免的误解。此外这些系统可以帮助消除与品牌标准和权利管理相一致的代价高昂的错误。

精打细算的CMO也很欣赏许多DAM系统中的分析功能，使他们能够跟踪创意资产的使用情况，从而跟踪ROI，从而实现未来的优化和进一步的效率。

是什么推动了数字资产管理的发展？

尽管去年营销技术投资明显放缓– – Gartner最新的CMO调查报告显示，支出仅占2019年总体营销预算的26％，而2018年仅为29％– –数字资产管理（DAM）为仍有望增长。

为什么？因为当今的消费者和商业决策者希望品牌中的内容与他们相关且个性化，无论他们在哪里遇到。在2018年12月的Adobe消费者内容调查的1000名受访者中，超过一半的人表示，如果品牌的内容是个性化的，他们更有可能进行购买（51％）或忠于品牌（49％）。34％的人甚至说个性化内容会刺激他们进行计划外的购买。

这种增长是什么样的？

Forrester Research在2019年预测，DAM市场将在那年攀升至10亿美元，并表示全球四分之三的软件决策者都在寻求“加速创建，优化存储并增强其市场营销和品牌内容的交付”。到2024年，DAM软件的支出将增长至69亿美元，占2019年至2024年的复合年增长率为34.7％。

Gartner的2019-2020年CMO支出调查发现，CMO希望内容和活动的创建和管理将占据营销预算的第二大部分。此外调查表明，CMO将内容创建和管理视为支持其在未来18个月内实施营销策略的第五大至关重要的功能。

DAM的另一个好处是，这些资产附加了元数据，可以提供营销人员在使用资产之前可能想要了解的任何信息，例如公司是否拥有使用照片的永久权利（以及在哪些市场） ，法律团队是否批准了视频以及是否已经检查了信息图表或白皮书，以确保其符合品牌的设计标准。

在软件即服务（SaaS）兴起之前，DAM是安装在公司服务器上的已安装软件。但是，由于大多数DAM是基于云的产品，因此它们的效用呈指数增长，尤其是对于全球和分布式组织而言。

显然，这种采用并不是很多新事物，而是代表品牌升级或更改其当前的技术系统。与许多其他类型的martech不同，DAM是一个相当成熟的类别。

Gartner的2018年营销技术调查发现，有79％的营销人员已完全部署或正在部署DAM解决方案。另有12％的人表示他们计划在未来两年内部署DAM。只有10％的受访者（其中3％表示“不知道”）没有表明他们计划使用数字资产管理。

更多的接触点/设备和更多的内容推动了对DAM利益的更大需求

环境的变化是，随着消费者和业务决策者在各种各样的环境中使用多种数字设备来参与营销内容的开发，DAM设计要解决的问题变得越来越重要。Y一代的在线会员–令人垂涎的29-37岁人群–平均使用四台以上联网设备。

甚至被认为是“传统”或除媒体之外的媒体都呼吁有效交付数字资产，麦当劳以3亿美元收购Dynamic Yield的事实证明。QSR巨头正在使用该技术动态个性化其数字化“通过菜单”，最终将把这种方法扩展到其自助订购亭和移动应用程序。

DAM的采用还受到以下认识的推动：管理数字媒体（尤其是资产包含从PDF到矢量图形，VR体验到播客的所有内容）是一项非常复杂的工作，其中很多机会会出错并导致浪费资源。

影响DAM的另一个因素是人工智能（AI）和机器学习（ML）的可访问性不断增长。尽管DAM提供了许多实用程序，但是对资产进行分类的手动性质（添加描述，标签等以使用户以后可以根据需要查找资产）是成功使用该技术的一大障碍。

但是最近，可访问API的内容识别系统已经广泛可用，DAM供应商已将其功能内置到其平台中，从而使用户能够自动分析信息并将信息附加到资产（称为元数据），而无需花费大量的员工时间。

这些功能的复杂性和易用性是一个重要的差异化因素，尤其是考虑到不同类别的品牌营销人员的需求不同。例如，对于汽车制造商而言，人工智能具有巨大的价值，它可以学会识别图像不仅包含“汽车”，而且实际上可以显示特定型号和年份的轿车。值得注意的是，Adobe选择使用其专有的Sensei人工智能来附加元数据，该元数据被认为在实现这一特定级别上具有竞争优势。

谷歌再次表示，访客博客文章中的链接不应该被关注。

一个谷歌高级网站站长趋势分析师谁一直在公司工作了近13年来约翰·米勒，最近在Twitter上表示，特邀博客文章或贡献的内容中的链接应该nofollow。

这不一定来自Google的新消息，但是每当Google谈论来宾帖子时，似乎SEO界就会引起一场热烈的辩论。

Google最近的声明。这是穆勒最近在Twitter上关于来宾博客文章中的链接的内容：“存在问题的部分是链接-如果您提供的是内容/链接，则这些链接不应传递信号，而应具有相关性-赞助/ rel-nofollow已附加。可以将其视为一种吸引更多受众的方式，这很好。”

然后，他被质疑这一点，并说两天后在Twitter上，“从本质上讲，如果该链接是来宾帖子内，它应该是nofollow的，即使它是‘自然’的链接，您要添加在那里。”

不是新的。这是谷歌之前所说的。最近，当SEMRush因他们终止的一项新服务陷入困境时，我们谈到了访客博客的一些历史。谷歌表示，在 向SEO和网站所有者发出关于将 来宾帖子用作链接建立策略的大量警告之后， “来宾博客已于 2014年完成”。

追溯到2013年，Mueller对访客博客文章中的链接进行了nofollow链接。但有些人可能会争辩说，只有大型访客博客才能获取链接是违反Google准则的。也许？但是Google明确表示，将nofollow链接属性放置在所有来宾博客文章链接。

会被惩罚吗？不，穆勒还在上面引用的那条推文中说：“ FWIW都不是新鲜事物，我不知道有任何计划对此进行手动审核。无论如何，我们会从算法上捕获其中的大多数。”

Google可以并且确实会通过算法忽略这些链接。因此，来宾博客撰写链接可能不是很有效。在穆勒的另一则最新推文中，他指出由于这种做法已经存在了很长时间，因此Google的算法“具有大量的训练数据”，因此很可能“这些链接中的大部分会被自动忽略。”

Google不应该信任这些链接吗？SEO领域的一些人认为Google在这项政策上是错的。有人说Google应该信任来宾博客文章中的链接。

Google甚至不知道客人留言是什么吗？这也是荒谬的，因为从字面上看，无法从外部得知作家是雇员，承包商，自由职业者还是贡献者。

注意：我们在搜索引擎领域上不关注来自贡献者的链接。实际上，甚至连我个人履历上的链接都没有被关注。

但这有效。许多SEO表示来宾博客文章中的链接仍然有效。它仍然起作用，因为Google仍会以某种方式计算这些链接，它们可以帮助您在Google中排名更高。当然，要检验它是否成立几乎是不可能的，因为在Google搜索中排名时涉及的变量太多。但是有些人认为它有效。

听到“ CMO”时会想到什么词或定义？

简单来说，什么是行销？这个问题的答案不仅复杂，而且还需要多个基线问题。就像其所监督的学科一样，CMO的作用本质上是多方面的并且在不断发展。它在跨职能方面蒸蒸日上。它描绘了在人与数字通信都比以往任何时候都发展更快的时代中组织的情况。

该角色的角色变得如此多层面，以至于解释了为什么“ CMO” Google搜索可能会使您比受过教育的人更困惑。不断的发展产生了关于角色的误解。可能最大的误解是，集体管理组织已经过时。

某些企业选择取消首席营销官的角色，为诸如首席经验官或首席创新官之类的新职位铺平道路，这加剧了这一事实。实际上，这仅进一步强调了角色的演变，其在组织中的广泛影响和影响。

误解1：所有CMO角色都是相同的

专业人士通常会认为CMO的作用仅是领导营销策略和计划。然而，根据德勤（Deloitte）的C-Suite研究，绝大多数CEO认为CMO负责发起跨职能的协作工作。从销售到产品的营销，CMO的影响范围都可以远远超出营销范围。根据组织的规模，资源和成长阶段，角色的广度因组织而异。

鉴于CMO角色面临如此众多的挑战和需求，因此他们必须与CEO完全透明。在最近对《财富》 100强公司首席执行官的研究中，几乎所有与技术相关的领域都有与工程直接相关的背景或学位。这并不意味着首席执行官不了解营销，而是意味着他们的优势以及潜在的信任和优先权可能位于其他地方。花时间与首席执行官就共同的愿景和对角色的期望达成共识是关键。进行这种坦率的对话，将使CMO和公司都走上成功之路。

误解2：CMO只处理营销计划

如果您想因为24/7全天候地执行marcom战略和实施而渴望获得CMO职位，请再考虑一下。除了建立品牌或产生需求之外，日常CMO职责涉及企业范围内的业务计划，客户战略，分析，销售支持，产品或服务定价以及并购讨论等所有方面。

随着买家变得越来越老练和苛刻，产品或服务的销售和营销比以往任何时候都更具挑战性。技术创新的速度也影响买卖双方之间的关系。崛起以应对这种现代购买环境的CMO必须在营销部门以外的地方自如地经营。

值得一提的是，参与企业范围计划的CMO即使不相信自己也能成功。与52％的CEOS认为CMO正在发起合作努力相比，只有32％的CMO认为他们在这一特定领域做得很好。在这种情况下，统计数据支持了CMO在扩大其角色时应该感到自信的观点。

误解三：CMO拥有所有营销答案

就像老生常谈一样，营销仍然是艺术与科学的结合。今天，在大多数情况下，我们依靠数据来做出决策，但是无论是否喜欢，仍然有很多时刻我们必须相信自己的直觉。在以前的情况下可能有效的方法这次可能无法正常工作。这需要不断的测试，学习和基准测试，以找到具体的答案以及现在最有效的方法。

CMO不需要单独解决所有问题。与其承担一切知识的压力，不如使用自己的资源，就像与其他CMO交流一样，交流从以前的经验中学到的教训。

世界上最优秀的领导人与各个领域的专家围坐在一起，充当教育家和共鸣板。同样，不要害羞地向董事会成员或组织或行业之外的其他人寻求建议。这将获得不同的观点，并可以为战术和战略决策提供更多见解。最后，请确保您就有效和无效进行了公开对话。

捍卫自己的观点而不是自我是一项重要技能。

由于购买过程和营销格局的不断变化，对CMO的误解仍然很普遍。通过花时间定义CMO的角色并将其紧密映射到业务需求，CEO和CMO可以更好地定位自己，以推动业务增长。