疫情危机中如何创建有用内容

在这一危机时期， 公司必须向自己提出正确的问题， 以使其营销计划适应当前情况。

在接下来的几天里，一旦采取了有关COVID-19的所有政府措施，情况就会稳定下来。品牌必须随时准备站出来，使自己对受众有用。皇后大学史密斯商学院市场营销学教授黄W指出：品牌需要减少对利润的考虑，以确保他们的消费者“将来仍然存在。

在这种情况下，内容营销成为必不可少的资源，可通过富有同情心和相关的消息和内容与受众保持联系，这将使他们的生活更轻松或更愉快。人们从来不需要像现在这样倾听，支持，告知和娱乐人们。数字平台，尤其是社交媒体，是与它们建立联系的第一线。

他们与您的消费者组成了一个特别的交流论坛，以更多地了解他们的需求。它们还是一个公共场所，您的行为（无论好坏）都会在这里进行讨论和分享。利用平台提供的工具，可以灵活地创建有用的社交内容，而无需花费大量预算。

这里有5条提示，可帮助您扩展内容计划，从而真正为您的受众增加价值。

1.清楚地确定观众的需求

在这种情况下，记住观众是谁很重要。年轻的父母必须在家中与孩子们玩杂耍并进行通勤，他们的需求与年轻的专业人​​员截然不同。另一方面，每个人都会感到越来越孤独，需要被娱乐和被告知。

请继续关注对话。参与Facebook讨论组并关注与您的受众相关的主题标签是一种带动社区发展的好方法。Talkwalker之类的数字智能工具 还可以帮助您了解他们的感受和需求，并让您以更相关的方式采取行动。

注意搜索引擎的趋势，以更好地了解人们的需求。如果您的品牌有信誉回答他们的问题并向他们提供相关信息，请输入。

最后，没有什么比去源头了。您的社区目前在其社交平台上非常活跃。真诚地听。她一定会乐意接受您的询问，以帮助她。

2.维护其编辑定位以满足需求

应该考虑一个好的内容策略，以真正吸引您的受众，而不是用广告般的信息打扰他们。在这种情况下，您的编辑定位应比以往任何时候都更重要，并应使您的内容与您的使命（而不是产品）与消费者保持一致。

• 您的品牌在那里激励我们前进吗？组织现场培训课程。
• 使我们与家人更亲密？建议远程玩棋盘游戏的方法。
• 鼓励合作？讲述保持创造性联系的同事的故事。
• 牢记有效创建内容的一些良好做法：
• 别动 在您可以信赖的运动场上发挥创造力；
• 听多于你说。不要试图通过发布来保持社交地位。如果不增加价值，最好不要说什么。
• 根据需要调整语气以显示同理心；让人类出现在键盘后面；
• 让人们了解最新信息：不要害怕制作对读者有用的文字出版物；

3.利用共同创造和战略伙伴关系

在隔离的情况下，制作照片和视频内容可能是一个重大挑战。但是，有一些简单的方法可以记录当前情况：所需要的只是一点帮助。

呼吁合作者。与您的受众生活在同一现实中的内容创建者可以允许您创建接近真实生活的内容。一位美食家妈妈可以分享她的杂货清单，而不必回头就可以生存两个星期。

专家可以让您普及信息或对人们当前正在提问的问题进行揭穿。这也是与其他公司建立双赢合作伙伴关系的良机，可以产生可以从您的两个专业领域中受益的内容。

您可以与您行业中的其他参与者一起加入以更轻松地创建内容和/或扩大影响力的参与者吗？

4.简化生产并包含每个平台的代码

内容将始终优先于容器。如果基于真正的需求和真诚的意图，无论是由10个人组成的摄制组还是由智能手机记录下来，您的品牌必须讲述的正面故事都会产生影响。现在是时候拥抱社交平台的代码，并在没有过滤器的情况下以人为规模创建内容了。

在这种情况下，几个品牌和影响者已经意识到实况视频的力量。这种传播机制很容易通过电话产生，使您可以与听众建立约会，并与他人分享社交体验。您可以给听众什么约会？

书面内容也代表着机会。除了易于制作和易于共享之外，该表格还可以加深主题或故事。不要犹豫，在幕后展示您的品牌背后的人物。

拿起手机。在这种情况下，优选人与人之间的联系。不要害怕创建更少被舔的内容，但在Instagram Stories和Facebook上都是如此。在形势迅速变化的时代，简化生产也将帮助您保持反应敏捷。

5.将您的计划迁移到数字

最后，很多内容机会已经存在；他们只是不采取您认为的形式。如果这些措施要求您取消现场活动（会议，弹出式商店，激活赞助，不在现场的团队等），您是否可以将数字内容的体验传递给他人？

电影节可以在线观看短片，图书馆可以访问其数字馆藏，世界会议成为网络研讨会。这些反应如何适用于您的品牌？您的哪些对话可能是播客的主题？

总之，在互助模式下思考

人们会记住那些试图抓住背景机遇来增加销售而又不考虑消费者正在经历什么的品牌。但是他们也会记住有用的品牌，这些品牌首先对其他人有利。这种建立在共同价值观基础上的积极关系将确保在这个不确定的时代，走上这条道路的品牌与消费者的关系具有可持续性。