新冠对中小型企业的破坏性影响

Yelp分析发现,这次破坏是过去十年最大的经济冲击的4倍。

根据美国小企业管理局(US Small Business Administration)的数据,美国大约有3000万小企业雇用了将近48%的工人。大多数中小企业很小,在新冠锁定后很容易发生故障。

根据布鲁金斯(Brookings)的分析,小型企业的崩溃给4800万个工作带来了风险。另一项分析认为,在未来两到五个月中,美国多达三分之一的中小型企业处于“关闭风险”。

中小企业故障将影响数字代理。除了破坏生命和社区之外,这对于营销人员而言也很重要,因为中小企业总计在营销上花费了数十亿美元,其中相当一部分是通过数字代理机构流动的。如果大规模的小型企业倒闭(数以百万计),将对代理机构,SaaS平台和为其提供服务的martech公司产生非常直接的影响。例如,Facebook 700万活跃广告客户中的大多数是小型企业。

Yelp今天早晨发布的一份新报告试图量化新冠对小型企业的影响。该公司利用Yelp平台上的各种内部数据表示,大流行的经济影响与成立15年以来所看到的“不一样”。

十年来最大的经济冲击。Yelp将新冠和它的影响比作“全美各地当地经济动荡的几场飓风”。Yelp解释说,对当地城市经济的总体影响“是其经历过的最大的先前经济冲击的四倍或更多倍。最近十年,例如重大飓风。”

报告中的发现:

  • 美国大都市地区和州的业务关闭率增长了200%或以上;
  • 截至4月19日,超过17.5万家企业(暂时或永久)关闭;
  • 中小企业业务关闭的最多的是洛杉矶大都市区,其次是纽约和芝加哥。与这些城市中的中小企业总数相比,西雅图和旧金山的企业关闭比例最高;
  • 在主要城市中,费城和迈阿密的停业率最低;
  • 已关闭的业务包括“超过48,000个购物场所,30,000个餐厅以及24,000个水疗中心和其他美容业务。”

兴趣和搜索活动下降了50%。在家中下订单后,消费者的兴趣“在所有本地企业中,在大约一到两个星期内,在许多类别中下降了50%或更多。Yelp解释说,消费者的行为(例如搜索)通常在紧接之前就发生了变化,并预期政府会实施封锁令。

比较了新冠对当地的经济影响(根据Yelp指标)与最近的自然灾害。新冠既更大也更持久—尚未结束。

评论反映了消费者的支持,提及病毒。从消费者需求的角度来看,Yelp上受影响最严重的类别是酒吧和夜生活,沙龙,酒店和旅游公司以及饭店。但是,Yelp还指出了其他类别,并举例说明了中小型企业的弹性,创造力,甚至某些类别的需求增加。

与Google不同,Yelp不会暂停评论。它解释说,审查通常会明确讨论企业采取的卫生措施。Yelp还说:“每天大约有六分之一的评论者用其名字之一提到[大流行],在我们的评论中很少见到其他类型的短语,这是一个惊人的高比率。”

我们为什么要关心。Google尚未发布类似的报告,但如果这样做,我怀疑这个数字会大大增加。确实,4月初对北美200,000多家中小企业的调查发现,有90%的企业受到了新冠疫情的负面影响。而且,根据摩根大通(JPMorgan Chase)的客户账户数据,大多数中小型企业只有大约一个月的现金储备。

在接下来的两个月中,随着城镇的开放,我们将看到有多少中小企业归还,有多少丢失。让我们希望关闭中小企业的过程比永久关闭的过程更临时,因为严重的故障率将通过数字营销生态系统带来巨大的冲击。

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