经常收到访问者的电子邮件问：“你们站点中介绍，销售信息产品在网上最容易获得成功，但我们是卖工业品的（或化工机械、服装。。。），我们如何才能获得电子商务的成功？”

我的回答是，几乎所有产品或服务都有机会在网络中获得成功，问题是如何正确地操作您的电子商务。

有人会说，在网上卖房子、卖车不现实吧。

不是不现实，只不过在目前看来，房子、车等高价值商品还不能完全依赖网络完成销售，但网络确能有效地促进其销售。

如果您是将自己传统生意简单地移植到网上，这种电子商务几乎可以肯定地被断定先天不足！

无论是何种产品或服务，除了容易下定单，容易进行物流运作，容易迎合全球市场的需求外，产品或服务的本身需进行“改良”，其结果一定是被网络市场接受。

策略上说，您的传统生意简单地电子化，做成电子商务站点，那90%将失败，没有成功的机会。

如果您的产品在网上不容易找到或接近其市场，即使产品再好，也不要考虑！

所以说，通常情况下，您的传统市场中的产品在移植网上之前，必须进行一番精心的策划，必须进行改良。谁都不想失败，但网络中的大部分人并没有清醒地意识到这一点。

留住客户是品牌目前能够克服大流行所带来的挑战的最重要任务之一，但是，对于B2B和B2C公司而言，许多人并不完全清楚这是您可以对此主题进行操作。这就是为什么这次我们将看到一些对客户营销有很大帮助的策略。

在进入主题之前，当然值得记住客户营销的概念。因此，就这一点而言，可以说它被理解为针对渠道中购买后阶段的营销活动，目的是提高客户保留率和忠诚度。

总体思路是，使当前客户满意比说服新客户购买要容易得多，正如HBR数据所强调的那样，根据行业的不同，获取新客户的成本可能在5到25之间。比维护已经存在的数据高出三倍。

通过客户营销计划，可以帮助提高消费者的拥护度并建立持久的关系。

作为一项好处，可以实现诸如为客户提供更好的服务，与销售团队进行追加销售和交叉销售以及减少客户取消等方面。

现在，由MarketingProfs共享，以下是客户营销可用来提高消费者保留率的5种策略：

1.创建自定义的入职材料

消息人士说，关于这种第一个客户营销策略，他强调指出，消费者首次注册后的这段时间对于建立持久的关系至关重要。

从这个意义上说，一种使新客户感到满意的简单方法是定制可轻松为每个新客户复制的入门材料。此任务可以 很简单，例如带有客户徽标的定制滑盖，或者是一个小小的欢迎礼物以表示感谢。

2.在案例研究和推荐中突出客户

品牌不应忽视最快乐的顾客是他们拥有的最佳拥护者这一事实。考虑到这一点，在像网站这样的空间中提供推荐和长期案例研究可能是与客户互动并创建内容的有效方式，这将有助于销售团队完成更多交易。

3.启动推荐计划

最后，作为客户营销的一部分，推荐或推荐计划是一种口口相传的营销形式，它可以激励客户与同行共享报价。这种类型的试验被认为是B2B公司中流行的营销策略，但它们也可以在B2B领域中发挥作用。

应该注意的是，对于这些组织而言，此过程可能会更长，因此请务必牢记，推荐不会在一夜之间为成百上千的新客户提供服务。但是，可以生成合格的销售线索。