如果我们在2020年上半年学到了任何东西，那就是拥有数字营销策略已不再是“必备”的选择。

流行病似乎束缚了社区金融机构的一臂之力，因为与当地银行和信用合作社的独特价值主张之一是它们与运营所在社区的联系。

目前，“以名字为基础的银行业务”可能很难维护，并且可能会随着新一代数字原生代的崛起以及有限的个人互动成为新常态而发展。

这种个人风格帮助大型国家银行进入其地区时，社区金融机构得以生存。请记住，自2007年以来，美国社区金融机构的数量已减半。不要让您的银行或信用合作社成为该统计数据的一部分。

采用数字营销策略，在建立新的增长机会的同时，增进与客户的个人关系。

在线移动营销策略

尽管PPP贷款和经济影响付款在上半年产生了大量活动，但挑战在于，随着金融机构开始建立明年的预算，他们如何制定更加稳健的数字参与战略，面对面对银行业务可能永远也不会回到辉煌的日子。

例如，在大流行期间，我们的一个地方信用社关闭了其所有办事处，但没有办法允许企业客户开设新帐户。那是几个月失去的商机！

制定数字营销策略最重要的第一步是花时间，从您的角度和帐户持有者的角度考虑您要使用数字策略实现的目标。

有很多可用的选项，但是在构建自己的解决方案或与可能拥有可以使用的平台的金融科技合作伙伴合作之前，您确实需要了解所需的内容。

一种开始的方法是与数字营销顾问合作，后者专门了解社区FI空间，并且可以将您的需求与潜在平台相匹配。这使您有更多时间专注于自己的优先事项，而不是花费大量时间来了解所有关于市场的知识，查看所有选项并为工作选择RFP。

避免的三个错误

无论您选择如何前进（与数字营销顾问一起或独自一人），与知道要做什么一样重要，就是知道要避免做什么。

通常，在制定数字策略时避免了关键陷阱，这使在新的地形中导航变得更加容易和高效。因此，事不宜迟，以下是您打算启动数字营销策略时应避免的三大最大错误。

• 没有策略。听起来很明显，但是确实有很多。如果您没有考虑要如何推广产品（或要推广的产品），要首先关注的渠道以及主要目标受众是谁，那么就无法判断您的方法是否有效。
• 不明白什么是重要的。有一个概念叫做 古德定律。它说：“当衡量成为目标时，它就不再是一个好衡量。” 基本上，这意味着当贷款申请是您真正需要执行的操作时，您不应将诸如页面浏览量之类的指标作为主要目标。如果您只专注于此，而不是说在选定页面上花费的时间或采取的转化行动，您可能会获得大量流量，但并不能真正吸引潜在的业务。了解哪些指标很重要。
• 没有投入时间/资源来做好这项工作。您的雄心壮志需要满足您的预算。您需要花费时间为数字营销策略制定短期，中期和长期计划，然后分配资金以实现该目标。幸运的是，一旦制定了战略，就可以构建要素，使其一次或数月甚至数年实现……这将帮助您的组织发展为对所部署工具和策略的管理。

拥有一个知识渊博的合作伙伴，可以与您一起帮助制定有凝聚力且有效的数字营销策略，是一种在将预算以及银行或信用合作社资源最大化的同时，将代价高昂的错误降至最低的好方法。

在过去的几个月中，头条新闻占据了新闻头条，比其他任何新闻都多：新冠疫情。

众所周知，这场国际卫生危机影响了生活的方方面面。从旅行方式到社交方式，从生活方式到工作方式。

B2B运营发生了巨大变化。远程工作，远程办公，更新办公室和制造工厂中的数百个流程，等等。每天都会出现新的问题，如何使B2B企业在一个封闭的世界中保持最佳状态，而销售和营销需要适应这个世界，而无需面对面开会或参加贸易展览。

为什么现在是专注于B2B网站的SEO的最佳时机？

营销软件公司Conductor最近发布了一项调查，他们采访了数百名受访者，以听取他们在COVID-19和营销方面的经验。该调查的结果包括对减少年度营销预算和增加实现营销目标难度的期望。这项调查还发现，在这段时间内，超过一半的受访者认为SEO特别重要。为什么？

• 个人在网上花费的时间明显增加。通过锁定和分阶段重新开放，人们每天可以做的事情越来越少。他们并不会外出，因此他们正在使用自己的计算机和手机与外界联系并研究解决问题的方法。在线用户流量的增加意味着潜在客户访问您网站的数量增加。
• 自然搜索排名没有任何进展。仅仅因为现在世界已部分锁定，并不意味着世界永远都会如此。如果您在没有人购买的假设下牺牲了当前排名，那么当事情出现时，要重新获得排名将变得更加困难。有机搜索引擎优化是一项长期工作，您现在进行的投资将提高您现在和未来的排名。
• 仅仅因为您现在销量不高，并不意味着您就无法提高自己的声誉。即使目前没有进行那么多积极的交易，也并不意味着总是那样。这也并不意味着购买者没有研究解决方案，以便在预算增加的时候就准备好了。这是您脱颖而出的机会，成为您所在领域的思想领袖，并在购买周期再次打开时被记住。
• 我们可以进行哪些简单的更改来提高排名？

提高公司网站排名的方法很简单：创建比竞争对手更好，更相关的内容。确切地讲，这要稍微复杂一些，但是要遵循几个重要的规则：

• 不断创造相关的新内容。您之前已经阅读过，您将再次阅读：内容为王。不只是任何内容。时间和行业相关内容为王。定期更新的内容，在社交媒体渠道上共享的内容以及使用短尾关键字和长尾关键字的精选内容。
• 不要忘记元数据。标题标签，元描述和替代文本是每个网页的组成部分。确保您网站的所有页面的每个meta部分均具有唯一的文字。
• 养成相互联系的习惯。包含指向重要的相关数据的链接的网页对于成功进行搜索排名至关重要。避免使用笼统的“单击此处”，而应使用关键字短语链接到网站上包含有用信息的其他页面。
• 支持您的技术搜索引擎优化。确保Google可以有效地索引您的网站而不会出错，以确保您在上述各项中所做的工作能获得最大的收益。确保您的整个网站都是HTTPS，具有xml网站地图，配置正确的robots.txt文件，要快速加载，不包含断开的链接或重复的内容并且完全适合移动设备使用。

总体而言，不要耽搁编写新的内容，直到其他技术问题得到解决为止，因为内容是B2B中SEO的最大资产-有用且信息丰富的内容，与最佳客户需求和公司所提供的东西有关。

没有比现在更好的时间专注于您的B2B网站的SEO了。不要紧，这是一个好时机。

通过文字和图像，B2B案例研究讲述了公司如何解决客户的业务和技术挑战的详细故事。

销售团队始终将案例研究视为最需要的内容策略。在线案例研究介于400到1,000个单词之间，可帮助您将潜在客户吸引到您的网站，建立信誉和信任，并展示客户或潜在客户行业的业绩。

B2B案例研究可以将您公司的价值快速传达给正在寻找问题答案的潜在客户。同时，案例研究可以使您与竞争对手区分开。在这篇文章中，我们解决：

• 如何撰写个案研究
• 是什么使优秀的案例研究成为候选人
• 收集案例研究事实
• 如何采访您的客户以创建最佳案例研究
• 向客户询问的10个问题
• 如何格式化案例研究以便于阅读
• 如何整合策略性SEO以帮助您找到案例研究
• 其他案例研究提示

如今，大多数消费者在没有先阅读在线评论之前都不会购买任何具有重大价值的东西。研究显示，根据Inc.杂志的调查，有91％的人定期或不定期阅读在线评论。

案例研究相当于在线评论的B2B。研究由内容营销研究所发现的案例研究是最有效的内容类型之一在其决策过程中的考虑和评估阶段影响工程等B2B买家。

这也可能是案例研究始终被视为您网站上阅读量最高的页面的原因。详细的案例研究可帮助潜在客户形象化地将您的产品或服务用于其应用程序。同时，它们为高级领导者评估潜在供应商的能力提供了证明。

如果您的产品和解决方案量身定制以服务于多个应用程序或行业，请为您服务的每个部门至少创建一个案例研究。潜在客户看重行业经验，并希望证明您的解决方案可以在特定情况下正常工作。经过充分研究和书面案例研究可以交流：

• 您对潜在客户的行业或应用感到满意。
• 您了解他们的特定需求并可以交付结果。
• 您之前已经解决了许多类似的问题，并且拥有解决这些独特问题的知识和经验。

是什么使一个好的案例研究候选人？

您的销售团队通常是确定哪些客户将在您服务的每个行业中进行最有说服力的案例研究的理想资源。询问您的销售团队，他们从您的客户和潜在客户那里听到了什么问题。此商业智能可帮助您更好地理解潜在客户用来定义其特定问题的语言。也选择 案例研究基于哪些项目代表您想要做更多的工作，并在市场上展示您的差异化优势。

收集案例研究事实

在撰写案例研究背后的故事之前，请抵制对团队天才和才能进行叙述的冲动。首先，在案例研究中找出您的潜在客户和读者最需要的信息。请注意，此信息可能因行业而异，但始终将受众的信息需求放在首位。内容营销研究所表示，90％的最佳B2B公司将受众的信息需求摆在了自己的面前。

除了直接与目标受众交谈之外，了解他们的信息需求的最佳来源可能来自最接近您的客户的人-销售人员。向您的销售团队询问以下问题，或让他们以项目符号形式通过电子邮件发送给您答案。此外，提案，工作范围和项目详细文档将帮助您充实细节。

询问销售的8个问题

• 该项目的目标是什么？
• 客户试图解决什么问题？
• 您如何理解他们的需求并增加价值？
• 您的公司在该项目中有哪些创新或学习之处？其他人会对这种新方法感兴趣吗？
• 您提供了哪些产品和服务？该实施有何独特之处？
• 项目结果和业务结果是什么？您如何帮助客户成功？
• 考虑其他人浏览您的网站，寻找证据证明您已经解决了与他们类似的问题，并且您是帮助他们的正确公司。他们会寻找什么？
• 您想通过此案例研究吸引哪种类型的业务？您希望本案例研究吸引什么样的客户或问题？

采访您的客户以创建最佳案例研究

您可以使用上面清单中内部生成的信息编写引人注目的案例研究。但是，就像一个好故事一样，案例研究中的最佳信息直接来自消息来源。要编写下一级案例研究，请与客户通话30分钟，因为您有兴趣在网站上展示他们的公司和经历，成百上千的人会看到。明确指出“我们想在您的公司上编写功能”比问“我们可以对您进行案例研究吗？”更能吸引您的客户。

有时，让销售团队中的某人进行客户访谈可以帮助加深客户/供应商的关系，甚至可能带来未来的机会。另一方面，为了保持更大的客观性，您的营销团队可以与客户交谈。但是，如果客观的反馈对您的公司很重要，那么当您聘请独立的咨询专家时，您将得到客户最直接，最无根据的回应 作者或代理商来采访您的客户。

询问客户的10个问题

• 在这个项目的开始，您想解决什么，或者您最初的目标是什么？
• 您如何衡量成功或业务成果？
• 您是否能够隔离该项目对收入增长，市场份额增加，潜在客户增加或其他重要指标的影响？
• 通过我们的工作，[产品或服务]，您是否能够更好地满足[特定]需求？
• 您从客户/利益相关者/管理部门收到了什么正面或负面的反馈？
• 总体而言，该项目符合您的期望吗？
• 知道了您现在知道的内容之后，您是否会对解决方案或过程做些不同的事情？
• 您为什么选择我们与您合作？
• 您与我们的合作是否影响了您计划和执行[服务]的方式？
• 与我们合作符合您的期望吗？您会再次与我们合作吗？

如何格式化案例研究

现在，您已经与销售团队和客户进行了交谈，现在是时候编写案例研究叙述了。展示您公司的知识和解决问题的能力。详细说明客户面临的挑战和冲突。

• 最初的问题是什么？
• 您和您的客户如何解决问题？
• 寻找解决方案的过程或过程是什么？
• 故事结尾的快乐高潮场景是什么样的？

通过关注客户开始编写案例研究。更好的是，使他们成为故事的英雄。在讨论了客户及其需求之后，介绍贵公司作为对他们有帮助的专家指南。那是您谈论产品和服务以及它们如何提供帮助的地方。

执行摘要

在链接到案例研究的页面上使用它，并在开始时提供一个简短的可略览的概述。什么声音叮咬或客户报价最重要？是否有可以提供概述的图像？最后写本节。

项目符号要点

使用了哪些产品/服务？什么行业或应用？产生了哪些关键结果或指标？

顾客

通过聚焦客户开始故事的精髓。

情况

您的客户想解决什么问题？他们为什么需要你？他们为什么要寻找您的服务？他们尝试或调查了哪些其他解决方案？

解决方案

讨论如何实施您的产品/服务。你发现了什么？您克服了哪些障碍？描述您的产品或服务如何解决客户的问题（这是提出解决方案和流程的机会）。

结果

尽可能提供有关如何解决问题的详细信息。节省，收入增长，增长，投资回报率，客户报价和图片等硬数字在这里都很棒。总结并结束您的故事。

呼吁采取行动

不要忘了通过添加定制或样板式的号召性用语来鼓励读者采取行动，以鼓励潜在客户联系您的销售团队讨论他们的独特情况。为尚不愿意交谈的人提供服务或类似案例研究的浏览路径。

使用策略性SEO

在撰写案例研究时，请考虑您的潜在客户可以使用哪些关键字来搜索相关内容。这是战略搜索引擎优化（SEO）。他们可能会问什么样的问题？寻找机会，通过编织到案例研究中的关键字来解决潜在问题或疑问。这些关键字词组将大大提高您的内容出现在搜索引擎结果页（如Google）中的机会。

确保包括长尾短语和广义单词的混合。例如，短语“传感器故障气动执行器”和“机器人”代表涵盖同一主题的频谱的两端。

撰写案例研究围绕您首先完成的工作，然后遍历目标关键字列表，看看哪些关键字自然可以适合材料而不改变其含义。理想情况下，以总字数的1％-2％作为目标关键字。SEOquake是一款出色的Chrome扩展程序，可用于检查关键字密度以及其他一些功能。

其他案例研究提示

当您开始创建要在公司网站上共享的案例研究组合时，您可能还会有其他问题或疑虑。以下是编写新案例研究时要考虑的其他几个注意事项：

您能否提及您的客户联系人和公司名称？大多数公司在公开共享信息时都会有您需要遵循的准则。许多工业公司在严格的保密协议下运作，这些保密协议旨在保护专有信息，商业秘密和专利。如果您无法透露公司名称，请考虑使用一般描述，例如“财富500强制造公司”或“明尼苏达州医疗设备制造商”。如有疑问，请与客户一起审查案例研究的草稿，并允许他们在发布之前进行编辑。

如果您有大量案例研究，请按行业，公司规模或产品/解决方案对它们进行分类。从您的产品和行业页面链接到它们。

设置案例研究的格式，以便轻松浏览。在副标题中包括基于事实的要点。例如，不要将“结果”作为H2，而应说“结果：效率提高25％”。大约600-1,200字左右，成为基本故事的核心。

如果您与该项目的其他解决方案提供商或供应商合作，请考虑命名并链接到他们，以提高可信度。包括您在个人访谈中捕获的客户报价。

视频证明书是提供信誉的重要补充。确定最佳发言人，并撰写在使用相机前预览的面试指南。如果可能，请包括其设施的B卷。

重新利用案例研究。将其发布到您的网站上，考虑将其发送到您的邮件列表中，作为对您定期发送的有用内容的补充，并在社交媒体上共享案例研究。

PDF案例研究仍被广泛使用，但最好在网页内共享案例研究内容，而无需“门”或填写表格来下载更好。这将使Google能够检索整篇文章，并让您的用户通过搜索找到您，并了解您的工作方式而不受阻碍。但是，在以下情况下，PDF或Gate可能会有所帮助：您可以提供丰富，免费且可搜索的案例研究（600-1200字），然后ALSO提供更深入的gated内容，从而提供有关流程的更多详细信息和结果。在这种情况下，“门”最适合作为一种形式来隐藏页面内容的一部分，例如我们撰写的有关SEO和数字营销的案例研究。如果从技术上讲更可行，则通过封闭的PDF下载也可以解决问题。

您不希望我为您的网站编码。从一年级到现在一直与我合作的任何人都会告诉你，我在某些方面很擅长，而在其他方面却很糟糕。任何需要特殊细节的任务将花费我两倍于大多数人的时间。

当我完成一项详细的任务时，我会身心疲惫。我能比大多数人更好地看到全局。我可能不是最擅长实施项目的细节–但是我很少发现有人擅长定义我需要做的事情。

我了解该技术可以做什么以及做什么，即使实际上使它能够完成所需的工作有时也可能是个人的挣扎。这会使我成为不良的SEO专业人士吗？Python，JavaScript和自动化–我的天哪！

SEO社区中有一种鼓励从业者提高其编码技能的运动。鼓励SEO专业人员学习编码语言，这些语言可以帮助他们自动执行通常手动完成的许多任务。特别是，鼓励搜索营销人员花时间学习Python和JavaScript，以及其他编码语言。

我全心全意地支持这一运动。你知道，我知道我永远不会成为一个好的程序员。学习特定编程语言的来龙去脉对我来说将是浪费时间。我将花时间学习的是这些程序可以做什么和不能做什么。

对于专注于客户和代理商整体战略的人来说，了解我们工具的功能和局限性很重要。例如，我需要知道PANDA是与Python一起使用的数据处理工具。我需要知道Python可以帮助优化图像，但是它不能创建有说服力的语言来促使客户采取特定行动。

SEO有不同类型

我的许多有技术见识的SEO朋友都认为，如果您的脑袋里没有一个HTML库，那么您无权将自己称为搜索引擎营销商。

我从事HTML编码已有25年以上。我仍然必须为我编写的几乎每一行代码查找正确的语法。但是，我可以查看其他人的HTML并找出大多数错误-特别是那些会影响搜索引擎抓取页面方式的错误。

我的许多有技术头脑的朋友都试图使每个任务自动化-包括不应该自动化的任务。这会使他们陷入困境。当您尝试自动进行链接构建时，您会遇到可能使您陷入Google困境的问题。

质量链接的建立与创造力和关系的建立有关。这与脚本，黑客或PBN无关。通常，将具有技术头脑的SEO负责建立链接是错误的。您最终会获得大量的链接，这些链接可能会使您的网站受到惩罚，或者无用的链接不值得编写代码来获取它们。

SEO独角兽稀有

SEO独角兽是具有完成搜索引擎优化各个方面所需的全部技能的个人。这些技能包括但不限于：

• 技术搜索引擎优化（SEO）：能够理解网站代码中搜索引擎所需内容的复杂性
• 编码：我们之前讨论过编码。越来越多的SEO专业人士被要求创建自动化工具以及对我们工作站点的特定方面进行编码。
• 有说服力的写作：我们都知道内容为王，但是伟大的内容却很难写。
• 数据分析：您收集的有关站点的数据是下一步工作的路线图。
• 业务精明： SEO不仅与排名有关。没有销售的排名是没有用的。越来越多的SEO专业人士被要求帮助企业知道如何销售。
• 链接建立： 链接建立是关于创造力和关系的，但也要了解链接如何与搜索引擎相关联
• 转化率优化： 在搜索中，我们会定期提高网站的转化率。
• 内部政治：无论您是在代理机构内部工作还是内部工作，SEO专业人员都必须能够驾驭组织的内部政治才能完成工作。这可能涉及整理官僚机构的层级，或者只是说服企业主听您的话–但是，如果您不懂政治，您的建议将永远不会成为现实。
• 社交媒体交流： 网站的社交媒体影响力不是排名因素，但是，如果您想赢得朋友并影响人们（为您提供链接），则需要能够通过社交媒体与他人互动。
• 网页设计： SEO必须能够设计一个可以与用户和搜索引擎转换的页面。
• 媒体购买者：不断要求SEO专业人员购买媒体或了解为促销网站而购买的媒体。
• 培训师：许多SEO专家被要求对组织中的其他人进行SEO基础培训，甚至进行更高级的任务
• IT专业人员：如果您没有被要求帮助修理某人的打印机，那么很快就会有人问您。

如您所见，成为SEO专业人员需要掌握很多技能。即使确实拥有所有这些技能，也没有人是所有这些技能的主人。就个人而言，我认为自己是SEO通才。

这意味着我在所有这些项目上都有一定的技巧-但我不是其中任何一个的大师。当任务超出我的能力范围时，我知道何时找到其他人提供帮助。

您无需编写代码即可成为出色的SEO

底线：您无需编写任何代码就可以成为出色的SEO。如果您可以站在Python头上并引用W3C合规性统计信息，就可以使用Python编写工具，那就太好了。

但这并不能使您比可以创建一段能够迅速传播并获得成千上万个优质链接的内容的人更好的SEO。要获得最佳结果需要很多技能。因此，如果您不是编码人员，请不要担心太多。SEO中可以容纳许多不同类型的人。

越来越多的有机网站访问量就像是试图穿着装满衣服的衣物篮爬上楼梯。每次尝试放回更多衣物时，衣物就会掉下来。您的网站是购物篮，您的访问量是衣物。

您还原的流量越多，您损失的越多。感觉就像您无法保持足够的增长速度。您可能已经计划了一个很棒的内容日历，并且在发布内容时，您的博客文章在搜索引擎结果页面（SERP）上的排名很高，直到没有。因此，您发布了越来越多的内容。

如果有一种方法可以在刷新旧内容并不断发布新内容的同时保持流量，该怎么办？您可以使用预测性SEO方法阻止流量泄漏。这听起来似乎太真实了，但是当您使用SEO工具查找与流量丢失相关的开始阶段和趋势时，这是可能的。

什么是预测性SEO？

预测性SEO涉及计划和更新内容以供将来发布。编辑或内容管理团队和SEO专家使用预测分析工具来选择主题和内容，以帮助他们优化旧内容和计划新内容。

他们选择了预计会在未来表现良好的主题，以帮助吸引流量。这意味着您必须计划在内容流行之前预先编写和刷新内容，以在SERP中获得较高的排名。

将预测性SEO应用于您的历史优化策略对您的业务有很多好处。例如，预测性SEO可帮助您：

• 剖析和可视化客户行为。
• 在合适的时间定位合适的客户。
• 实施更好的营销活动。
• 快速预期并满足消费者需求。
• 提升您在SERP上相关查询的排名。
• 为您的网站带来更多流量和转化。

从本质上讲，预测性SEO可以帮助您在竞争对手中保持领先地位，以提供对受众有价值的更新和新鲜内容。

如何找到要改进的内容

您可能有一个完整的图书馆，里面的旧内容被遗忘并且性能下降。如果不使用工具和技巧来帮助您找到需要改进的地方，就很难对所有内容进行排序。您可以通过以下几种方法选择合适的内容进行改进：进行内容审核。

在选择正确的内容进行改进之前，您需要进行压缩内容审核。压缩内容审核可帮助您缩小目标范围，以确定是否通过现有内容实现目标。这样，您就可以开始改善现有资产。进行审核可以为您提供可用于通知即将进行的内容更新或历史优化的见解。

如果要进行全面的内容审核，则可以使用许多不同的SEO工具，例如SEMrush的内容审核工具，以帮助您快速分析成千上万的博客文章和网页。

评估您的内容资产。编译现有内容列表之后，开始评估可以更新，保留单独的页面和删除哪些页面。查看您的内容资产，看它们是否实现了以下三个目标：

• 娱乐和教育
• 兑换
• 连接

达到这三个目标的引人入胜的内容可改善您的SEO工作。如果您所有的内容资产都没有达到这些目标中的至少一项，那么可能是时候放手这些页面或用更高质量的内容来增强它们了。

问问自己，“此内容资产是否有目的？” 如果没有目的，请将其删除。如果您添加更多信息，是否可以改善内容资产？如果答案是肯定的，请对其进行优化和改进。

查看曾经表现良好的内容。评估内容时最重要的是性能。如果内容曾经表现良好，则很可能再次表现良好。您所要做的就是在SEO工具中输入一些关键字和概念，以查看人们是否仍在搜索该主题。

如果是这样，请查看竞争对手的最新博客和内容，以查看可以添加哪些新信息以提供价值并增加该内容的流量。

进行预测分析以找到机会。更新内容的机会可能并不总是很明显。可能有围绕您所不知道的特定主题的对话。

预测分析技术可以扫描数百万个站点，使您了解人们现在正在考虑什么。

它可能与您已有的内容有关，但是可能有新的信息或技术使您的主题与您所缺少的主题更加相关。以此为标志来更新与您的发现相关的任何内容。

恢复流量与保护流量

恢复流量是指已经从自然搜索中删除的流量。恢复流量后，您将采取所有必要步骤来解决与流量下降相关的所有问题，以再次增加自然搜索流量。保护流量是指恢复尚未丢失的流量。这是一个新概念，可与预测SEO一起使用，可为您提供在需要还原之前保护或增加页面流量的功能。

保护流量意味着您将尽早采取必要的措施，以在将来更好地利用内容来获得良好的SEO排名。

通过内容性能分析很容易注意到流量的下降，然后对此做出反应。到您准备恢复流量时，部分损坏已经完成。例如，您可能会失去订阅者或免费用户，并在开始恢复时就牺牲了潜在客户。您如何保持领先地位以减少这些损失？答案是预测流量下降并利用预测性SEO。

如何预测流量下降

您无需为预测流量下降而保持通灵，但流量下降也不是一门精确的科学。需要花费时间并仔细分析您的Web数据以获得更准确的结果。您需要SEO数据，以帮助您查看继续执行不吸引受众的某些博客文章和习惯可能导致您的访问量消失的情况。

考虑一个基本事实，即大多数自然流量都将进入SERPs第一页上排名最高的网页。这是通过许多策略获得的，例如从高权限站点建立反向链接，并为特定关键字匹配搜索意图。但是有时，以该关键字为目标的网页或帖子会从SERP的首页上删除。

预测流量下降的最简单方法是使用预测分析和AI技术。如果您仍然无法使用这些工具，则仍然可以通过考虑诸如高关键字排名，关键字之间的关系，自然流量，关键字搜索量和排名位置等方面来自己预测流量下降。

当进行测量和分析时，这些组件之间的关系可以成为预测流量下降的前奏。SEO工具可以让您深入了解这些信息，从而为您的内容和网站提供历史价值，向您展示排名如何随着时间下降。

想法是检查博客帖子要为其排名的关键字，评估其位置，并按照趋势线来检测排名下降时（即将它们降到SERP的前三个位置）。当您注意这一点时，可以帮助您在流量真正降至理想排名以下之前恢复流量。

保险业的数字化转型趋势如何？抓住什么机会并填补空白？客户期望什么？这就是我们将在这篇文章中介绍的内容。

保险业的数字化转型并不新鲜。它已经彻底改变了各种行业流程和动力，并且以不可阻挡的速度前进。而且呢，还是有很多的延迟，克服很多的机会没有把握住。

现在是时候填补这些空白。在新冠大流行引发当前的健康和经济紧急情况之后，这一点尤为重要，这使数字变得更加珍贵和不可或缺。这是一个健康问题，它一直是支持数字化的三大支柱：降低成本，提高生产率和提高客户满意度。这三个要素以支持强劲增长的方式相互加强; 保险界也不例外。

这里，我们将首先分析数字化破坏背后的主要驱动力之一，即客户的期望。然后，我们来看看保险业中最重要的数字化趋势。

客户想要什么

数字化转型从各个层面改变了我们生活的世界。而且，它彻底改变了所有生产部门的流程和动力，使业务中心越来越向客户转移。

试想一下当今的数字巨头，例如亚马逊，在市场营销和客户服务阶段（相互关联的阶段）都非常关注客户，他们的偏好，行为和需求。或者，考虑旅游业的公司，例如Booking和Airbnb，在这些公司中，反馈和个性化建议至关重要。或者，考虑一下银行业的世界，它的用户友好型和面向客户的应用程序越来越多（要了解更多有关该部门数字化的动态和趋势，请参见此处）或公用事业部门（我们专注于此）白皮书）。

例子是无止境的。但是，曾经有一个确定性，尤其是对于保险行业的公司而言：向数字化转型和个性化的推动。

今天，这正是保险客户的期望。他们想要简单明了。他们希望可以轻松访问有关产品和服务的相关信息，尤其是有关成本的信息。而且，他们只需单击几下即可获得所有功能。当今的客户期望以全渠道模式（尤其是在移动设备上）提供24/7全天候可用的快速高效的客户服务。

向客户提供所有这些服务也为保险公司本身提供了优势。首先，它提高了客户满意度；反过来，这也反映在客户保留率和忠诚度的提高上。这些是在竞争激烈的市场中要达到的主要目标。因此：将最佳的数字体验放在正轨上可以提高忠诚度，并可以进行向上销售和交叉销售。这也使公司对客户更具吸引力。

不仅如此：保险业的数字化颠覆还转化为成本的大幅降低。对于投诉，例如，我们正在谈论将成本降低30％左右，这只能通过更好的流程自动化来实现（请参阅此处）。

数字化还为保险公司提供了一项重要资产：与客户有关的大量数据。我们将从这篇文章的第二部分中的观点出发，重点关注保险业未来的5个主要趋势。

保险业数字化转型的5大趋势

以下是保险业数字化转型的5个最重要趋势。需要强调的是，这不是遥不可及的未来，而是趋势已经在起作用的不久的将来。现在能够利用它们的公司将在未来处于更好的位置。

1.大数据，物联网，机器学习

这些主题现在已成为商业领域的主流，并且围绕数字世界的一项关键资产：数据。

对客户数据和流程的要求较低，公司可以监控和优化流程。同时，它们使公司能够真正了解他们的受众，受众特征，行为，需求以及所有这些短期或长期变化。

关键是要知道如何收集，分析和解释数据。要做到这一点，人类已不再足够，尤其是当我们谈论保险公司典型的庞大受众群体时。取而代之的是，需要能够处理大量不断更新的信息的技术，例如人工智能和机器学习 系统。这些信息也来自越来越紧密联系的“对象”。这是物联网（物联网）的革命，还有待探索。

保险业中使用的IoT的一些示例是可穿戴设备或汽车零部件，这肯定会改变汽车保险政策的动态。它还包括与家庭和工厂世界有关的任何内容。

很容易理解这个方向上的利润空间。拥有越来越精确和“深入”的所有数据供您使用，使公司能够开发 真正针对其客户的产品和服务。如今，基本的个人数据只是冰山一角，可以收集并提供给公司。

再次，有是有客户这样的数据可以是效益双赢，为公司和投保人两者。那么，分析和收集大数据的真正目的是什么？实现真正的个性化客户体验。

2.个性化：AXA-MPS和Doxee的情况

我们已经在上面看到了：大数据分析的真正目标是学习如何以一对一的方式处理个人。所有这些反过来又转化为越来越多的战略性营销和客户服务，即使我们在谈论大量的客户群时，也比以往任何时候都更加高效和贴近客户。

在这方面，让我们看一下法国保险巨头AXA和Montepaschi合资企业的案例研究。这些主要的保险公司选择了Doxee的服务来创建个性化和交互式的视频，这些视频通过电子邮件发送给其客户，目的是降低客户流失率。

• 每年发送40,000个个性化视频
• 91％的人观看了整个视频
• 10％点击了嵌入式号召性用语（也是个性化）

成功的秘诀？世界上最古老的：根据每个人的特征，以不同的方式向每个人讲话。在这种情况下，还涉及数字数据收集和有针对性的讲故事策略。

3.云和aaS模式

流动性，弹性和可扩展性是数字世界和保险业的三个关键主题。如今，保险 范围非常广泛，必须能够处理从长期到短期以及介于两者之间的所有险种。考虑旅行，休闲或商业保险。体育赛事的报销和健康需求；与共享经济世界有关的一切。

因此，未来将越来越专注于基于使用情况的策略，这些策略可以通过简单的方式（最好通过专用应用程序）激活。对于保险业，所有这些都反映在对“服务即服务”（aaS）方面的更多关注上，而这又只能由基于云计算系统的高效IT架构来支持，该架构具有弹性，流动性和可扩展性，他们的本性。

4.游戏化

游戏化是一种行之有效的营销策略，尤其是在其对客户体验和客户参与度的影响方面，它日趋成功。例如，Vittoria Assicurazioni创建了旨在建立客户忠诚度的数字数据游戏“ Vittoriadi” 。结果？每年，有更多百分之五十七的客户签署了公司的忠诚度计划。

5.区块链

简而言之，区块链是不需要中央验证机构的分布式交易记录。从比特币开始，这种技术就引起了人们的关注，并创建了第一个加密货币。这也是一项为许多领域（尤其是保险业）提供有希望的潜力的技术。

行业中有许多专门针对这一领域的初创企业。保险业巨头正在关注，一些针对性的收购就是证明。例如，伦敦的劳埃德最近收购了BellMead Tech，这是一家专注于通过区块链进行理赔管理的初创公司。

保险行业的数字化破坏正在以越来越快的速度发展。赢得未来挑战的公司将是那些能够在正确方向上更快运行的公司。

搜索引擎的优化一直在变化。SEO经理有很多工作要做，跟上更新只是其中之一。

如果您的客户网站未对相关关键字进行排名，则可能会失去相关关键字。为方便起见，这里列出了一些黑客方法，可帮助您将客户站点置于SERP的顶部。以下是每位SEO经理应采用的六大最佳SEO技巧。

1-创建基础内容

基础内容是指对您的网站最重要的帖子。您想在搜索引擎中排名最高的搜索引擎。基石内容具有四个属性，即：

• Evergreen：这对您的目标受众始终很重要。
• 相关：它可以解决痛点或满足听众的需求。
• 全面：它提供有关目标受众关注的主题的深入信息。
• 最新：它会定期更新以提供新信息。

要为基础内容找到合适的主题，请确定目标受众有哪些问题。分析网络上现有的内容无法解决的问题。或者，如果未深入解答。

检查竞争对手在类似主题上发布的内容类型，并创造出比这更好的内容。例如，该初学者的Educative编程指南是出色的基础内容。它包含了新手进入编码世界所需的一切，从基本语法到编程中的常用词以及入门资源。这是您需要使任何网站在自然搜索结果中排名更高的基础内容的类型。

2-间谍

Google会根据搜索者的位置显示同一查询的不同搜索结果。作为SEO经理，您必须知道您在每个地区的主要竞争对手是谁。SEO代理是监视竞争对手的绝佳方法，因为它可以帮助您避免地理限制。您还可以使用它们来刮擦网络以获取大量数据。

此外，请使用SEMrush之类的工具根据地理位置进行竞争对手分析。只需输入您的网站URL并选择一个位置。SEMrush将向您展示有机竞争者，排名的关键字以及最重要的页面。

同样，您也可以使用Ahrefs查找竞争对手的热门关键字和页面。Ahrefs还显示哪些网站链接到竞争对手的网站，以及其反向链接配置文件的质量。然后，您可以利用这些见解来改善您的SEO。

3-优化页面体验更新

Page Experience更新是2021 年SEO中最大的变化之一，它衡量了您网页上的用户体验。Page Experience更新包括以下信号：

• 最大含量的涂料（LCP）
• 首次输入延迟（FID）
• 累积版式移位（CLS）
• 移动友好
• 安全浏览
• HTTPS
• 无干扰插页式广告

对于排名，内容质量至关重要。但是，在各种内容相关性相似的情况下，页面体验将确定哪个内容排名更高。要为您的目标网站准备“页面体验”更新，请确保：

• 快速加载
• 是安全的
• 不包含任何恶意软件
• 移动友好
• 广告或弹出式窗口数量有限

4-将Amazon Polly添加到博客文章

Amazon Polly是一种文本语音转换工具，可以向访问者大声朗读整个页面。它使用先进的深度学习技术来产生听起来自然的人类语音。您还可以通过与Amazon Poly团队合作为您的组织创建自定义声音。

Amazon Polly可以大大增加您在网站上花费的时间。它还可以改善整体用户体验。像Single Grain这样的品牌已经开始实施语音识别工具，以使用户在其网站上停留的时间更长。当访问者单击“阅读页面”按钮时，文本转语音工具开始阅读文章中写的每个单词。

5-优化语音搜索

随着语音激活技术准确性的提高和智能手机的可承受性，语音搜索正在上升。通过优化语音搜索，您可以提高品牌知名度并吸引更多潜在客户。以下是一些优化语音搜索的好方法：

• 在回答内容中的问题时，写下简短的答案。
• 创建一个FAQ页面，解释与目标关键字相关的常见问题。
• 使用适当的子标题和列表（编号或项目符号）。
• 旨在获取特色片段。
• 定位长尾对话关键字。

6-利用影片的力量

到2021年，互联网流量的80％将来自视频。如果您尚未将视频营销纳入您的SEO策略中，那么现在是时候了。视频使您网站上的用户参与的时间更长，从而延长了停留时间。他们还为您的网站提供了出色的用户体验。这是您如何开始视频营销的方法：

• 为搜索对象创建视频：与其他任何内容一样，您的视频应满足目标受众的需求。视频的语言应模仿观众的风格。
• 编写经过SEO优化的视频标题和描述：Google依靠标题和描述来确定视频与搜索查询的相关性。在编写视频标题和说明之前，请确保进行关键字研究。另外，包括视频成绩单，以帮助Google更好地了解您的视频背景。
• 将视频重新调整为较小的内容：如果要创建较长格式的视频（> 10分钟），请将其重新调整为较短的内容，并在社交媒体上进行宣传以扩大影响范围。

下一步是什么？

SEO并不是那么困难，尤其是当您知道合适的黑客来优化您的网站时。本文提到的六个技巧可以帮助您提高网站排名，并为即将到来的Google算法更新做准备。

Google始终发布其搜索结果的更新和更改，其中许多更新直接与Google的搜索排名算法有关。一个有趣的话题是询问SEO，哪种Google算法更新对他们的SEO事业最大。

Google算法的过去20年更新以及SEO未来需要关注的重点，包括最令人难忘的Google更新。

熊猫vs佛罗里达更新

小组真正脱颖而出的两个Google算法更新是2011年的Google Panda更新和2003年的Google Florida更新。这两个更新确实震撼了SEO领域，并塑造了SEO实践的未来。

佛罗里达州的更新是第一个导致许多网站瘫痪的Google大算法更新，但这并不是最后一次。佛罗里达是Google明确传达的信息，即使用SEO技术操纵其搜索结果可能会带来后果。自此以来，Google每天都在与公然的操纵策略作斗争。

佛罗里达州的更新将永远消失，这是开始改变SEO面貌的事情之一。在此之前，谷歌“没有发生过任何规模的事情。

熊猫更新使事情再上一个台阶。SEO将针对内容丰富多样的长尾关键词。继熊猫之后，谷歌表明它不希望低质量的独特内容页面在蓝色的中型窗口小部件和红色的中型窗口小部件之间存在细微差别。

SEOs制定了多年的内容策略出了窗。这对宇宙来说是一件好事，我不会假装不是。熊猫对他来说是最难忘的。

别忘了企鹅

尽管没有在讨论中提到企鹅，但认为SEO行业中的大多数人都会把企鹅列在谷歌搜索算法的更新方面，而这会产生巨大的影响。

直到Penguin为止的链接建立是一些SEO公司使用的相当激进的策略。企鹅把一些几乎完全归属于链接建设的SEO公司停业了，而这些公司通常很少关注质量。

企鹅对搜索结果变化的百分比可能影响相对较小-约3％的结果变化，而熊猫对搜索结果的近12％的影响-但它在SEO行业引起了涟漪。

持续不断的迭代和历史教训

熊猫，企鹅和许多核心更新都有多次迭代。现在每隔几个月进行一次核心更新，并进行一些调整。

很难说哪个是最令人难忘的更新，但是我认为大多数从事SEO已有一段时间的SEO永远不会忘记佛罗里达，熊猫或企鹅的更新。Core更新或未经确认的“ Phantom”更新是否突出？这取决于您当时所从事的工作是否受到其影响。

我们仍然才刚刚开始看到并理解等级大脑，神经匹配和自然语言学习对搜索结果和SEO 的广泛影响。

回顾SEO和Google算法更新的历史，我们可以学到很多东西。正如他们所说，请确保不要将所有鸡蛋都放在一个篮子里。这意味着，在您的SEO策略中，不仅要进行链接构建，仅进行内容开发或仅进行技术性SEO。这也意味着，不仅要依靠Google搜索来向您发送点击量，还希望使其多样化。

通过了解它的价值和不价值，您可以在Google算法更新之前保持两步。确保您的网站是未来Google算法更新要为其用户排名的网站。

获得出色的PPC结果可能是开发创意解决方案，测试和调整的漫长过程。这就是实践中的过程。

那些曾经是PPC经理的人知道，通常情况下，您并不会立即获得出色的PPC结果。即使您这样做，您也知道总有改进的余地。有时，获得出色的结果是开发创意解决方案，测试和调整的漫长而反复的过程。

这里描述我们经历的过程–不仅可以看到我们如何解决特定挑战，而且还可以看到实践中的“开发，测试，调整”过程。

精心管理的帐户

去年底，我们接管了经过精心管理的新客户PPC帐户。在某些情况下，这种细致的管理是有意义的。一些企业多年来保持相同的PPC预算，并且不想让步，这很好。但是在其他情况下，这种严格控制是有问题的。

在这种情况下就是这种情况。客户希望花费更多的预算以获得更好的结果。它每月在PPC上花费大约$ 2K，但它想花费接近$ 10,000。但是相反，它每月在PPC上的花费越来越少。换句话说，对帐户管理的管理过于严格。当我们接管帐户时，我们立即就尝试不同的策略有了很多想法。但是，正如您所知，帐户历史记录只能告诉我们很多。

有时，没有明显的原因，“过时”的策略要比新策略更好。我们没有盲目遵循的硬性规定。因此，我们谨慎地运用自己的专业知识和过去的经验来设计新策略。这就是我们的进步。

策略1：过渡到智能购物广告系列

我们做出的第一个决定是暂停传统的购物广告系列，然后尝试智能购物广告系列。

为什么？因为在此帐户中，购物广告系列的细分程度很高。

该公司进行了30多次购物活动，仅宣传200种产品，这是一个疯狂的比率。同样，这不一定是一件坏事。例如，如果公司正在销售高端奢侈品或非常专业的产品，则这种细节可能很有意义。但是在这种情况下，该公司产品的价格从10美元到75美元不等，而且许多产品也由大型在线零售商出售。

那么，当我们进行此更改时发生了什么？即使我们的成本增加了，收入仍然是可观的，对这个市场来说确实是非常不错的。这些数字也没有考虑这些客户的生命周期价值。因此，我们认为此策略是双赢的，我们的客户也同意。

策略2：引入动态搜索广告

我们的客户从头开始从事这项业务。多年前，他创建了自己的网站，并早日涉足在线销售。长期以来，他专注于特定的关键字词，在自然搜索和付费搜索中都做得很好。但是，自从早期以来，情况就发生了变化。

如今，他面临着巨大的竞争，更多的广告主，较高的广告成本和有限的广告空间。同时，所有这些竞争都压低了他产品的价格。在这种环境下，我们质疑仅在关键字定位方面继续竞争的想法。

因此，我们没有采用传统的关键字定位搜索广告系列策略，而是推出了动态搜索广告（DSA）。我们在许多客户帐户中使用DSA都取得了不错的成绩–部分是因为我们通常看到较低的每次点击费用（尤其是与以关键字定位的广告系列相比）。

不幸的是，我们的DSA表现不如我们在此帐户中希望的那样。但是，我们做到了收支平衡，当您还考虑这些客户的终生价值以及对品牌知名度的积极影响时，这还不错。

策略3：带回关键字定位

即使我们在DSA上实现了收支平衡，客户还是希望我们返回对过去效果最好的关键字进行主动出价。因此，我们同意恢复关键字定位，并调整带有否定关键字的DSA，以便为以关键字定位的广告系列腾出空间。再一次，我们采用这种策略实现了收支平衡。

策略4：启动GDN自定义意图广告系列

仍然对我们的结果不满意，我们决定放弃策略三，而改推出GDN自定义意图广告系列。这是我们为其他客户成功完成的工作。

此外，我们渴望继续建立品牌知名度。我们可以看到客户的品牌搜索广告系列效果不理想，也不像其他客户那样有效。Google展示广告网络看起来像是一种不错的降低每次点击费用的策略。另外，我们在其他客户帐户中的自定义目标定位方面也取得了巨大的成功。从理论上讲，这两者的结合可以很好地工作。

策略5：以观察模式监控观众

尽管我们尝试了GDN自定义意图广告系列，但我们也很期待。在所有搜索广告系列启动时，我们都将多个受众置于观察模式以积累数据。到目前为止，我们可以结合关键字和受众群体定位来确定可以定位的新角度。

PPC成功需要您尝试和测试

成功的PPC是一个漫长的过程。您需要不断开发新策略，以查看是否可以改善过去的性能。这就是我这么爱PPC的原因之一。

如果您花费一些时间来找到可行的策略，请不要气馁。继续吧，并且知道旅程可能会带您到无法预测的方向。

我们都已经知道疫情对世界的影响。我们全天候待命约90天。世界现在开始开放，我们营销人员正在适应如何在这种新现实中发挥作用。真的很难掌握我们周围正在发生的变化的幅度，而要真正了解我们将需要一些时间和观点。搜索数据是一个功能强大的工具，可以帮助我们了解消费者的感受和对情况的反应。我认为这里有五个Google趋势图，可以帮助我们缩小范围并了解一些趋势，我相信这些趋势将永远改变我们的运营方式。

1.零售与数字业务

传统零售的世界正在永远改变。这是Instacart和Whole Foods之间的比较。现在，我知道您可以说Whole Foods确实是亚马逊和电子商​​务，但这就是重点。每个业务都是数字业务，即使不是亚马逊直接拥有的业务也是如此。很快，每个企业都不得不采用数字化模型，从这张图表中可以看出，Instacart有了大幅度的增长，此后逐渐消失，但大大缩小了Whole Foods的差距。Instacart和其他类似企业现在拥有的客户群在数字世界中更加舒适，并且不会回头。

2.营业时间

在疫情期间，是否以及何时开设商店是一件大事。许多商店，饭店和其他企业被迫关闭。有些被认为是必不可少的，随着各州重新开放，它们正在决定何时开放。这使消费者可以进行搜索以了解他们最喜欢的商店的反应。

对于企业和营销人员而言，这可以使您的Google我的商家（GMB）和其他位置数据管理源（Facebook，Yelp，Apple Maps）保持最新。了解消费者正在寻找信息并依靠该信息采取行动是关键。Google甚至创建了“临时关闭”之类的新标签，以帮助企业更轻松地与客户进行沟通。确保这些数据的准确性和最新性一直很重要，而且这种情况给所有企业和消费者带来的不确定性也使这种情况更加严重。

3.“非接触式”

在Google趋势图表中查看是否有“非接触式”内容，您会看到非常相似的图表。非接触式所有事物的增长已达到峰值，交付，付款和取货。这进一步加速了数字革命。现金一直很脏，在这些时候人们尤其要谨慎。据《泰晤士报》报道，纸币最多可以传播17天的活流感病毒。这个数据点，加上CDC和WHO的所有建议，使任何与消费者无关的事情变得无趣。

4.“路边”

路边石与“非接触式”非常相似。两者都展示了消费者希望与品牌互动的新方式。拥有这种类型的提货选项可使消费者能够使用自己喜欢的品牌购物，但不会冒进入商店的风险。消费者正在寻找继续某种正常行为，离开家而不必等待发货的方法。

例如，百思买在12月有100家商店的路边取货，并在大流行期间迅速加速到所有1200家商店。就像Contactless一样，路边直到一个消费者才使用一个术语，直到最近，我们也不希望它很快消失。

5.远程工作

人们对待工作的方式已经永远改变了。从下面的图表中可以看出，自2004年以来，远程工作一直在稳定增长，但在最近几个月中达到了顶峰。将其与失业调查进行比较时，这尤其有趣，这是经济关闭的非常可悲的副作用。我希望对于我们这些从事数字营销的人来说，这可以看作是一个遍布全国和世界各地的人才成长的机会，他们可以携手合作，帮助加强这些品牌的营销。为了帮助他们进入90年前与众不同的数字时代，现在已被迫进入生存的强制地位。

结论

我们的世界如此之多已经永远改变了。作为营销人员，我们的工作是帮助利用我们所掌握的工具。对于搜索引擎营销而言尤其如此。我们有能力了解客户如何思考我们的品牌以及他们对我们的期望，而他们只是在了解他们的搜索方式。此数据不仅对搜索广告系列有帮助，而且对业务战略也有帮助。搜索数据可以帮助您了解有关商店位置，营业时间，付款方式等方面的战略决策，从而使您的企业可以就如何成功做出更明智，更明智的决策。