营销不是广告

有些人认为行销只是广告或广告。他们认为这是某种形式的带薪促销，仅此而已。在他们看来，营销和广告是相同的东西，可以互换。

我们都认为博客和社交媒体将改变这一切。这些新平台将席卷而来，从所有这些广告中拯救我们。现在我们有了本地广告，付费博客。我们已经在所有社交媒体平台上推广了帖子。拥有所有金钱的肥猫不断毁灭一切！

我们相信，有了每种新技术和平台，营销将永远改变。它以某种方式起作用，但大多数情况下仍保持其真实状态。

什么是行销？

根据美国营销协会的说法，营销是…创建，交流，交付和交换对客户，客户，合作伙伴和整个社会有价值的产品的活动，机构集和过程。广告将永远是营销的一部分。但是，市场营销广告吗？我想谈论的是该定义中的“价值”一词。

我们可以通过任何货币获利。如果耐克付给我足够的钱，我的额头上就会冒着风。但是，这对整个社会有什么价值呢？真的没有，人们只会说“看起来那个白痴的额头上有一个很大的旋风。耐克是无耻的。”

因此，可以肯定，您可以付费玩。您可以为位置，注意力，交通等支付费用。但是广告总是会赚钱，没钱。广告有其地位，但没有稳定的资金来源就无法持续。

良好的营销建立信任

您最后一次是什么时候才因商业原因而更信任公司？我敢肯定这是发生了，但我敢肯定它是罕见的。正如我在许多演讲中所说的那样，良好的营销涉及三件事……

• 被称为
• 成为资源
• 值得信赖（Yoast上有绿色的笑脸，哦，好一点的棒球里面，对不起）

让我们看看其中的每个。

被称为：马克·舍费尔写了一本伟大的书，名为《已知》，谈到了这个概念。我们不会出于内心的善意而进行营销，但我们当然需要考虑如何希望我们的组织知名。而且我们也只需要知道。正如我在上一篇有关网红营销的文章中讨论的那样，网红希望与知名品牌合作。

客户希望从他们知道的品牌中购买商品。如果他们不认识您，他们会询问他们的朋友，同事等是否有人认识您。他们在哪里问？

• 在社交媒体上
• 在电子邮件和文字中
• 面对面的人（最近没有那么多）
• 在电话上（我认为人们仍然可以拨打电话）
• 在视频通话中（我们可以缩放吗？）

确保您在社交媒体上有扎实的形象，并与关注者互动。进入收件箱，获取有用的信息，所需的新闻和及时的提示。至少要知道，您需要执行以下操作……

社交媒体市场营销

• 内容营销（包括博客，白皮书，案例研究）
• 电子邮件营销（如果可能，使用营销自动化）

搜索引擎优化

在客户的生活以及能够推荐您服务的客户的生活中保持一致，积极和足智多谋。当然，广告可以帮助您变得知名，但是您以什么闻名？商业广告。您不仅希望以自己的品牌或聪明的广告而闻名。这引出了第二点……

成为资源

我经常使用的最喜欢的一句话来自我的朋友安·汉德利。认识安就是爱安。无论如何，报价像这样……“坚持不懈地以客户为中心，而不是以企业为中心。问自己，作为一名营销人员……“我的客户将为我做什么营销？” – MarketingProfs的首席运营官，内容规则和所有人的作者安·汉德利

考虑一下，营销您的客户将感谢您。这似乎不是大多数营销人员可能考虑的问题。通常，他们最关注的是底线。人们会记得您的帮助。他们对在那里的人感到忠诚。市场营销也是如此。例如，您的内容营销工作不仅应与SEO有关（尽管这是其中的一部分）。内容营销应侧重于实用程序-目标受众可以使用和共享的内容。

实用内容

我多年来一直在谈论实用程序内容。它仍然是内容营销的一个非常重要的元素。实用程序内容可以是以下任何一项或全部…

• 入门视频
• 专家访谈包含可行的技巧
• 发人深省的帖子，可帮助某人解决问题
• 工具，参考资料，研究，电子书，白皮书
• 新闻劫持，使用时事来说明要点

有更多实用程序内容的示例。不要陷入困境，而要专注于重要性。这很重要，因为您正在使用此实用程序内容，以在客户需要时使用。当您成为他们的首选资源时，您就会建立信任。

被信任

信任来自同理心（Scott Monty和我在“ Wellspring数字聊天”中详细讨论了这一点）。您的客户不仅要从人口统计的角度出发，还要知道自己真正了解他们，而是真正了解他们是谁。

那么，谁是您的客户？您在这里有两个选择。您可以走简单的路线，并开发一些客户角色，即对真实客户的虚构描述。或者，您实际上可以描述真实的客户。这些被称为买方角色。我强烈建议您前往Adele Revella的小组“ 买方角色协会”，深入了解这些是什么以及它们如何提供帮助。

最终，您正在采访不同的客户以开发用户个人资料。如果您对UX有所了解，这对您来说应该很熟悉。

快速的买家角色活动

与真实客户建立通话。让他们知道您正在寻求更好地了解他们的需求。保持简短和重点突出。然后，以他们与您在一起的特定经历为中心，并询问他们以下内容…

• 动机 –是什么促使他们采取行动并开始这一旅程？
• 目标 –他们想完成什么？
• 期望 –他们如何设想旅程？现实符合期望吗？
• 行为 –他们如何与您的组织互动（亲自通过广告，在您的网站上，在社交上）？他们的心境是什么（忙碌，生气，快乐，疯狂等）？

聆听真实的客户，告诉他们他们与您合作的经验，将帮助您改变心态。您现在可以理解它们并真正理解它们的情况。

广告之外的营销

现在，您可以创建他们会感谢您的营销，这种营销可以建立信任，而不仅仅是广告。您可以通过制定营销计划来建立信任，从而在他们需要的时候真正帮助他们。

您给他们的一切应该……

• 为他们提供价值
• 易于理解和可行
• 可分享
• 使用他们懂的语言
• 没有附加条件
• 真实一点，这篇有关核心价值观的文章可能会有所帮助

从现在开始，您对营销所做的一切将决定您是否是知名的，有价值的资源和可信赖的。记住，没有行动就没有信任…

• 创建他们可以使用的优质内容。
• 通过智能共享将其发布给他们。
• 创造可带来价值的客户体验。
• 价值建立信任！
• 信任导致分享，链接和关注！
• 这带来了潜在客户，客户，并建立了您的底线。

您仍然可以建立底线，但是您必须首先关注客户。他们会以信任，推荐和回头客来回报您。