经济衰退期间的数字营销

每个衰退都有三个阶段：初始下降，缓慢下降以及随后的增长。经济衰退的影响将取决于跌幅的深度以及重新出现所需的时间。目前，我们处于自由落体状态。没有什么令人振奋的。它令人恐惧，并且与之相关的是前所未有的情感重压，因为我们对直接受COVID-19影响的惊人人数感到同情。

营销人员制定应对经济衰退的战略计划

作为营销人员和商业领袖，我们不能让自己因这场全球危机的冲击而瘫痪。我们现在采取的行动将为我们赖以生存的基础，甚至在经济稳定的情况下蓬勃发展。

关于这场危机的外部和内部沟通，您需要进行很多梳理，包括与员工和社区的合作方式以及与客户群的沟通方式。现在让我们专注于数字营销。

在2008年和2009年，数字营销商面临着第一次衰退。消费者信心跌至历史最低点，促使市场做出反应，从所有数字营销预算的紧急削减到数字广告支出的增加。随着我们再次面对日益严重的经济危机，我们必须回顾一下先前的衰退是如何发生的。同时，我们必须记住，我们处在一个完全未知的领域。这不仅仅是消费者信心的下降-我们正面临全球健康危机，正在寻找希望和指导。

您现在可以采取以下步骤来使用数字营销来缓解经济下滑的趋势。

不要踩刹车并削减营销支出

通过大幅削减开支来节省资源可能很诱人，但这只会为您提供更大的漏洞。您会在短期内储蓄，但从长远来看会输。经济衰退后，当您的竞争对手因为坚持下来而没有经历太多的下跌时，您将不得不花更多的钱才能回到原来的状态。

为什么要继续在数字广告上花钱？

• 2009年，广告支出下降了9％。如果您所在行业的广告总量下降，您实际上可能会处于更好的位置。这是一个脱颖而出的机会，甚至是一个机会推出具有更低白噪声的新产品和服务来竞争。
• 这是广告客户的买方市场。出价时，您会看到较低的CPM / CPC。抓住机会，以更实惠的价格发起有针对性的SEM，付费社交和程序化广告系列。
• COVID-19破坏了我们的身体形态和消费习惯，但是这些变化是如此新鲜，以至于大多数人还没有建立新的节奏。从历史上看，这将使您难以将数字广告消息定位到受众。但是随着可寻址地理围栏的出现，以及该国大部分时间暂时（在设备上）呆在家里，您可以将数字广告直接投放到人们家中的设备上。
• 人们可能不会买报纸或开车看广告牌，但他们肯定在线上。互联网的使用增长了惊人的70％，流媒体增长了12％。量身定制广告系列，以便与高度参与的受众群体进行交流，同时了解广告系列之所以如此在线，并对其保持高度敏感。

这么说，您不应该继续做以前的事情。您两个月前开发的广告系列现在可能已不相关。将这笔广告费用放在能够敏感地与受众交流的广告系列后面。

当然，如果您无法继续运营，则需要重新考虑广告。虽然保持一定的品牌知名度是有意义的，但宣传暂时不可用的服务是不合适的。

更好的是，开发人们现在真正需要的产品和服务-即使这需要认真考虑。

像世界好公民一样的市场

现在是时候考虑您作为组织和领导者的核心价值观了。这是不是在时间想如何可以获利掀起了危机。您是否有能力以诚信度过这场危机？人们会记得曾经帮助过他们的人。他们还将记住谁以恐惧和不安全感为食。简而言之：不要成为食尸鬼-成为帮手。

看起来像什么？

• 重新查看您的买方角色。他们的痛点如何改变？随着经济下滑，它们将如何继续变化？他们看重什么？他们在这段时间内如何寻求慰藉？这场危机是否将您的品牌介绍给了新的受众？
• 监视消费者行为。使用基准框架，找出您的细分受众群如何应对经济下滑。根据您的特定行业量身定制该框架，以确定行为如何发生并将继续发生变化，这取决于您提供的产品是必不可少的，可待的，可延迟的还是可消耗的。利用这些信息来开发消息传递和活动，从而引起听众的共鸣。
• 通过创伤的眼光看待市场。由于COVID-19的影响以及后果的加剧，人们正遭受着不同程度的创伤。人们将寻找使他们感到更快乐，更安全，更安全的解决方案和事物。从本质上讲，营销是一种操纵形式。认识到这一点，不要被剥削。

密切关注不断变化的消费者趋势

您可能想减少（通常是坏消息）的冲击，但是您需要关注在 COVID-19大流行之后人们在花钱（或不花钱）方面的趋势和数据。

尽管我们可以从前几次衰退中的表现中寻找方向，但我们现在所经历的事情必须被视为自身新的独特情况。幸运的是，有数据可以向我们显示一切，从人们离开房屋的频率到他们花钱的时间以及避免花钱的时间。永远记住，数据仅显示图片的一部分。例如，热图显示人们在某些地区旅行得更多，但并没有说明这些地区到处都是食物沙漠。人们离开房屋去吃饭-并非出于缺乏社会责任感。

麦肯锡公司建议公司在五个方面进行思考和采取行动：

• 解决
• 弹性
• 返回
• 重新想象
• 改革

这种方法不仅应反映在您如何应对COVID-19和企业的经济困境中，还应反映在营销企业所提供的服务时如何应对。

我们都在快速适应。从许多方面来看，这是一次大规模的社会实验。我们必须创新才能生存和挽救生命。让这种创新和适应精神不仅为您的营销提供信息，而且为您的核心产品和服务提供信息。当您继续在客户的心中建立品牌时，您可能会发现自己可以分散收入来源或提供不同的定价模型。

巩固销售和市场定位

既然有这么多动人的元素在发挥作用，那么调整销售团队和营销团队就变得从未如此重要。销售处于第一线。他们实时听到焦虑，目睹管道迅速枯竭。营销团队应该对销售情况进行实况调查，以深入了解潜在客户的感受以及他们为什么拒绝。销售人员应与市场营销部门紧密合作，以新的方式与消费者交谈，以了解他们所面临的挑战以及您所在的组织适合更大范围地生存和发展新范式。

共同采取基于内容的方法来满足消费者需求并响应实际问题。

尽量不要像《饥饿游戏》那样进行营销

在这场危机中，我们处于一种天生的帮助他人的愿望与保护自己的本能之间的战争。这可能会以令人惊讶的方式变得紧张，因为我们必须评估以前正常活动的安全性，例如在杂货店里与另一个人同行。我们正在接受微妙的训练，将其他人视为对我们生存的威胁。无论这些感觉如何短暂，它们都是真实的。他们可以深入了解您如何制定业务和营销决策。

尝试避免稀缺的心态以及与您所在空间中其他人的生死竞争。当您有机会进行决策并开展具有积极性和希望基础的活动时，最终将基于恐惧做出决策。说起来容易做起来难，但是将一个积极的目标设定为简单的事情会有所帮助。

向您的团队传达您正在努力以创新和希望的精神来实现这一目标。您将为创造力和好奇心定下基调-并且您会发现想法更自由地流动。希望您还会发现，从产品和市场营销的角度来看，您提出的目标与要成为谁的目标更加一致，而不是如果您所做的每个决定都是由残酷的生存决定的，那么您所想的都是。

现在加倍进行内容营销

内容营销和搜索引擎优化是一个漫长的过程。随着经济稳定和消费者行为恢复到接近正常水平，现在应采取措施，使其处于比以往任何时候都更好的位置。

如果这听起来有点像猜谜游戏，那您是对的。但是，总会通过查看趋势和进行有根据的猜测来部分地为营销提供信息。创建常绿内容时，请勿追随狂野的潮流。坚持组织始终成功的核心以及为客户提供的价值。在创建综合指南时，请主要关注您提供的永恒问题和解决方案。

这并不意味着避免使用COVID-19的特定内容，而是意味着您的数字营销策略中的至少一部分应采用长期方法。进行全面的内容审核和关键字分析，以确定如何提高搜索引擎的知名度。

问问自己这些问题。

• 从现在开始您想排名一年？
• 当人们从衰退的迷雾中走出来时，您希望如何定位为思想领袖？
• 您的核心竞争力一直是什么？
• 是什么让您与竞争对手一直与众不同？

在经济衰退期间和之后，人们将寻求帮助和解决方案。使用关键字研究来指导您，开始研究内容营销资产，例如反映这些问题答案的电子书，指南，长篇博客文章，视频系列和电子邮件系列。