每个品牌都希望将其客户变成促销者。如果您想赢得自己品牌的忠实拥护者，则需要实施一系列策略；您必须首先了解您的听众，并明确定义谁是买方。

设计一个好的入站营销计划可以使您提供所需和期望的内容，并区分和引导您的资源，从而使客户的体验最为有利。这正是本帖的主题：什么是粉丝，您的品牌如何赢得他们。

粉丝他们是谁，他们的重要性是什么？

您正在考虑的是，您的品牌不仅需要拥有满意的客户，还需要拥有更多的客户。您甚至想在忠诚度上迈出一步。您想要拥有真正的粉丝，例如摇滚明星，那些对您的朋友说好您的品牌并热爱您的产品或服务的人。然后继续阅读。

品牌决定与更高层次的消费者建立联系时，是因为它知道并重视这种关系的含义。他们甚至不是固定的客户，他们购买产品或租用服务是为了提高质量，甚至因为这是一种舒适的选择。

粉丝以某种方式可以帮助您提升品牌，捍卫并推荐自己的品牌，就像他是公司的股东一样。这就是为什么它们如此重要。仅仅因为它们对您的品牌意味着什么，您就应该知道如何赢得它们，以及如何保持它们。

在我们运营所在的数字化环境中，培养粉丝群必须根据您向受众提供的内容，结合一系列策略。而且，当然，在入站方法论中，关注的是客户满意度，因为它与您的品牌息息相关。

以下是针对获胜粉丝的一系列建议。

听你的听众

如果您想让受众群体成为您的品牌的拥护者，那么您应该知道如何听取他们的声音并说自己的语言。如果您对他们的讲话有所专心，则可以在他们意识到存在问题之前就识别并定义他们的问题。当然，他们会很乐意接受您可以提供的解决方案。

使用您的网络与您的受众互动。跟踪他们所说的话和怎么说；应用于神经营销并学习复制他们的语言，以便您与他们产生共鸣。

另外，您必须对所传达的消息以及这些消息的上下文保持自信。例如，一连串的配镜师可以赞助一项体育比赛，并在这种太阳镜的新系列中进行推广；但是他的听众肯定会在一次美食盛会上发现她很奇怪。

产生情绪

品牌忠诚度取决于其产生的情感。让用户知道您关心他们的健康，并且您的产品或服务旨在照顾到这一点 通过不断的沟通与客户建立情感纽带，结合他们自己的概念和美学，以识别和区分您。

制定扎实的内容策略

仅仅在博客中不时发布是不够的，您必须确定频率并保持恒定。最小值是每周一次，但是如果您决定在每个星期四，则您的出版物应该在每个星期的这一天都不会丢失。

自定义您的送货；定义自己的声音和风格。不要只局限于一种类型的内容，而是要给观众带来惊喜并让他们坠入爱河。

如果您发现听众的问题是什么，请提供可帮助您解决问题的资源：可下载和可编辑的模板，电子书，教程。

您可以从博客中提供这些有价值的内容，也可以通过邮件发送。

保证最好的客户服务

也许您去了一家商业机构，却没有得到您所期望的待遇：您在货架之间找不到自己想要的东西，没有人来帮助您；或更糟糕的是，您发现卖方面无表情。

这种感觉类似于您进入一个设计不友好的网站，而您却在无用的信息或弹出式窗口之间“迷路”，而这些信息或弹出窗口只会使您感到困惑，甚至将您带到您不想去的地方。

如果您想赢得真正的品牌拥护者，则必须花费时间和资源来为客户提供最佳服务。加强良好的服务文化，并确保您的员工与之保持一致。

为了使自己与竞争对手区分开来，您可以提供个性化的关注。保留一个数据库，其中包含您的客户标识，并实施一些策略，例如，员工可以按姓名呼叫他们。

奖励粉丝的忠诚度

使支持者了解您重视他们的一种方法是仅向用户提供独特的内容。您也可以为他们提供购买的优惠，折扣和礼物。

您想要更多的主意吗？它使用诸如奖励计划之类的策略来累积可兑换折扣或产品的积分。这个想法是让您的听众清楚地意识到他们被视为人，他们对品牌很重要并且可以依靠它。

不要忽略电子邮件营销策略，该策略使您可以为订户提供独特的礼物以及促销新产品或服务。而且，当然，将流量重定向到您的网站并销售更多产品是完美的。

您准备好拥有自己品牌的粉丝了吗？

您应该始终牢记这一前提：必须向您的粉丝展示您的粉丝，以此来补偿您对粉丝的忠诚。

这意味着您永远不会让他们失望，并且您应该始终保持警惕以超越他们的期望。这就是他们告诉您的秘密，以及您为他们带来的难忘的用户体验。

只提供您能真正给予他们的东西：您正在寻求建立长期的关系，如果您让粉丝失望，他们将不再如此。相反，如果他们看到品牌不断更新和改进其产品或服务的质量，则他们会认为它们很重要，并将继续忠于品牌。

您应该意识到，品牌与其粉丝之间的关系本质上是情感上的。因此，您不能通过例如为带来另一个客户的任何人提供折扣来使其商业化；尽管这是一种可以带来很好效果的策略，但您要传达的信息是您使用粉丝来赚钱。

为品牌赢得真正的粉丝意味着在时间和资源上的重大努力和投入；但是，良好的结果是值得的。您品牌的粉丝将永远为您服务，他们将为您辩护，并将成为您最好的大使。

您只需要始终牢记，您还必须忠于他们，并在产品和服务以及所生成的内容中为他们提供最好的待遇和质量。

Google表示，定期更新所有内容和内容对于网站而言并不重要。内容的相关性更多。如果可能，应保持甚至扩展。

知识水平随时间而变化-某些主题的速度更快，另一些主题的速度则慢。这应该反映在网站的内容中，以便它们保持最新状态并提供相关的最新信息。

另一方面，定期更新所有内容可能是一项不可能的任务，尤其是对于大型网站而言，这不是必需的，因为我们可以在当前的Google网站站长视频群聊中找到相关信息。

约翰尼斯·穆勒（JohannesMüller）说，谷歌上没有魔术算法可以检查网站是否定期更新。网站的相关性可能会随着时间而改变。Google对网站整体进行评分，如果其相关性变差，则会对其进行相应处理。人们应该时刻关注搜索的整体情况。例如，创建新内容可以确保高度相关性。

这意味着应该在合理且适当的地方进行更新。当有新知识可以补充或替换现有内容时，尤其如此。但是，没有必要定期调整所有内容。这尤其涉及所谓的常绿内容，即使在数年之后，这些内容仍可能是最新且有趣的。

客户不想成为第一个。他们希望其他人提供您的产品或服务有效的证明。结果，客户案例研究成为小型企业的有效营销工具。

客户案例研究营销

企业主知道，在线评论和推荐对于提供社会证据证明您的销售具有价值至关重要。案例研究是真正达成交易的最佳营销工具。他将案例研究定义为客户从遇到什么问题到从您的产品或服务获得结果的过程。这不仅是之前和之后的见证，而且是整个过程的感受。它为潜在客户解答了问题：它可以为像我这样的人工作吗？

优秀案例研究的要点

有效的客户案例研究的基本要素：

• 在他们使用您的解决方案之前，先详细描述公司的痛苦。
• 他们尝试的其他产品或服务不适用于他们。
• 使用产品或服务的感觉以及所学到的教训。
• 最终结果以及这如何改变了他们的业务。

大多数人在案例研究中犯的常见错误是：

• 只是客户的简短报价。
• 这比有见地的教训更像是推销。
• 痛苦或经历的细节不足。
• 这不是好玩的或对话的。案例研究需要包括视频和图片。

请记住，案例研究可以重新用于为您的渠道建立潜在客户。例如，将它们用于Facebook重新定位广告，您网站上的内容页面以及部分书籍。

新的冠状病毒如何影响日本公司？东京商事研究（TSR）于2020年2月7日至16日在互联网上进行了一项调查。收集并分析了从12348家公司获得的有效回复后，有66.4%或8207家公司回答“已经受到影响”或“将来可能会受到影响”。

回答“已经受到影响”的公司中约有40%（占总数的35.9%）表示，很难从日本供应商那里购买产品。大约一半（51.3%）的公司担心感染的蔓延，“中国的消费放缓，经济下滑。”

就公司规模而言，“此时已受到影响”是指31.5%（2344个中的739个）的大公司（资本超过1亿日元），而100% （日元兑日元）为20.6%（2067/14家公司），大型公司超过10.9点。那些正在全球扩张并直接或间接增加与中国的交易密度的大型公司似乎受到新冠状病毒的影响更快。

在批发，运输和制造业中，按行业划分的“已退出”数量分别占近30%。“未来出现的可能性”是制造业中最大的，占51.7%（在3540家公司中占1833个）。其次是批发业务的47.3%（在2816家公司中占1333家）。对构建全球供应链（供应网络）的制造业以及由于价格竞争而跨境进口产品的批发业的影响是显而易见的。服务和其他服务，包括住宿和旅行，占38.3%（2089年中的802%）。

每天都有越来越多的中小型公司将数字营销添加到他们的营销策略中，尤其是在您拥有电子商务并希望扩展业务的情况下。

根据2017年发布的一项研究，估计到2040年，将有95%的购买是通过在线商务进行的。产品和服务的在线销售越来越普遍，但是，失败的品牌，因为他们没有将其定位并整合为数字品牌的策略。

营销人员的目标是执行旨在提高吸引力并增强搜索引擎中电子商店的存在的做法，以使用户更容易找到它们。当然，最终是要给用户他们想要的东西，并与品牌建立情感联系。因此，我们告诉您什么是电子商务的最佳营销实践。

电子商务的最佳营销实践在促进电子商务的最著名的营销实践中，有一些可行的做法。

电子邮件营销活动的自动化

任务自动化可以节省时间并提高电子邮件营销活动的效率。目的是在正确的时间发送消息，并为消费者提供相关信息。理想的是按列表进行细分（已放弃购物车或购物车的用户，博客的订户等），这将提高自动化营销的效率。

使用电商平台的whislist进行电子分发

消费者通常有购物偏好，并通过愿望清单得到反映。此列表通常与废弃的购物车有关。电子商务的理想选择是发送一封电子邮件，其中包含有关消费者已表现出兴趣但出于某种原因没有购买的产品或服务的相关信息。该电子邮件必须包含吸引用户购买的有价值的信息，这也是进行促销的时候。这些分段的电子邮件也将导致网站访问量的增加，从而对转换率产生积极影响。

通过视频宣传产品和服务

目前的趋势是投资于视频营销，这是向客户展示产品或服务的最佳方式，除了可以说服用户购买以及展示特定产品的使用方式之外。现在有了360个视频，用户可以更加自信地通过电子商务购买产品。最好的事情是，视频营销可以应用于任何品牌，无论它位于哪个市场细分市场。

在Facebook上创建商店

对于小型企业而言，此社交网络是一个不错的选择。在品牌粉丝页面上添加商店可以增加访问次数，改善转化并扩大投资回报率。

国际化 -移动应用程序开发人员现已成为品牌战略的基本组成部分。根据Forrester在2014年进行的一项研究，四分之三的移动互联网用户下载应用程序，一半的用户每天使用几次。

当前，移动广告在货币化方面起着非常重要的作用，因为它允许开发人员免费提供应用程序，但是用户体验通常不太令人满意，尤其是当广告中断其活动时。

正如Forrester指出的那样，有43%的用户对这种广告感到困扰，而47%的用户确认他们忽略了这种广告，只有28%的用户感到它很有趣。似乎还不够，大多数消费者都不记得广告或品牌了。

移动投资之所以有效，是因为它为用户提供了多种服务的速度，这个市场正在全面增长。即使客户不喜欢广告，因为很少有人愿意为不接收烦人的广告而付费。

但是，并非所有事情都是不好的，用户也会赢得胜利，因为他们收到有时对他们来说很有趣的报价，此外，他们的应用程序种类越来越多，如果没有通过广告投资提供资金，这些应用程序将无法使用。

作为对广告客户和开发人员的建议，我们可以说他们必须制定货币化计划，并创造具有创新性的有价值的内容；并最终与用户建立互动关系，而无需中断用户的活动以使其知名度很高。