避免数字营销策略中的一些错误
如果我们在2020年上半年学到了任何东西,那就是拥有数字营销策略已不再是“必备”的选择。
流行病似乎束缚了社区金融机构的一臂之力,因为与当地银行和信用合作社的独特价值主张之一是它们与运营所在社区的联系。
目前,“以名字为基础的银行业务”可能很难维护,并且可能会随着新一代数字原生代的崛起以及有限的个人互动成为新常态而发展。
这种个人风格帮助大型国家银行进入其地区时,社区金融机构得以生存。请记住,自2007年以来,美国社区金融机构的数量已减半。不要让您的银行或信用合作社成为该统计数据的一部分。
采用数字营销策略,在建立新的增长机会的同时,增进与客户的个人关系。
在线移动营销策略
尽管PPP贷款和经济影响付款在上半年产生了大量活动,但挑战在于,随着金融机构开始建立明年的预算,他们如何制定更加稳健的数字参与战略,面对面对银行业务可能永远也不会回到辉煌的日子。
例如,在大流行期间,我们的一个地方信用社关闭了其所有办事处,但没有办法允许企业客户开设新帐户。那是几个月失去的商机!
制定数字营销策略最重要的第一步是花时间,从您的角度和帐户持有者的角度考虑您要使用数字策略实现的目标。
有很多可用的选项,但是在构建自己的解决方案或与可能拥有可以使用的平台的金融科技合作伙伴合作之前,您确实需要了解所需的内容。
一种开始的方法是与数字营销顾问合作,后者专门了解社区FI空间,并且可以将您的需求与潜在平台相匹配。这使您有更多时间专注于自己的优先事项,而不是花费大量时间来了解所有关于市场的知识,查看所有选项并为工作选择RFP。
避免的三个错误
无论您选择如何前进(与数字营销顾问一起或独自一人),与知道要做什么一样重要,就是知道要避免做什么。
通常,在制定数字策略时避免了关键陷阱,这使在新的地形中导航变得更加容易和高效。因此,事不宜迟,以下是您打算启动数字营销策略时应避免的三大最大错误。
- 没有策略。听起来很明显,但是确实有很多。如果您没有考虑要如何推广产品(或要推广的产品),要首先关注的渠道以及主要目标受众是谁,那么就无法判断您的方法是否有效。
- 不明白什么是重要的。有一个概念叫做 古德定律。它说:“当衡量成为目标时,它就不再是一个好衡量。” 基本上,这意味着当贷款申请是您真正需要执行的操作时,您不应将诸如页面浏览量之类的指标作为主要目标。如果您只专注于此,而不是说在选定页面上花费的时间或采取的转化行动,您可能会获得大量流量,但并不能真正吸引潜在的业务。了解哪些指标很重要。
- 没有投入时间/资源来做好这项工作。您的雄心壮志需要满足您的预算。您需要花费时间为数字营销策略制定短期,中期和长期计划,然后分配资金以实现该目标。幸运的是,一旦制定了战略,就可以构建要素,使其一次或数月甚至数年实现……这将帮助您的组织发展为对所部署工具和策略的管理。
拥有一个知识渊博的合作伙伴,可以与您一起帮助制定有凝聚力且有效的数字营销策略,是一种在将预算以及银行或信用合作社资源最大化的同时,将代价高昂的错误降至最低的好方法。