做竞争分析的3大好处

进行竞争分析的过程从未如此重要。今年，消费者行为以及他们与企业互动的方式发生了巨大变化。

结果，竞争者研究已成为组织中越来越需要了解他们的服务，定价产品和营销策略如何与竞争者相提并论的需求。

竞争分析中收集的数据是您的组织专有的，可以利用它来提供：

• 有竞争力的价格
• 提升客户满意度
• 数据驱动的营销策略

在文中，详细地讨论这三个组件。

1.提供有竞争力的价格

进行竞争分析所带来的最大好处可能是了解行业内同行的价格结构。特别是对于B2B组织，在竞争对手的网站上不容易获得服务的价格。该信息对于了解您的价格与其他价格相比以及是否能够提供更具竞争力的报价至关重要。

要查找定价信息，建议您在竞争分析中添加一个神秘的购物组件。这可能包括神秘的购物电话或与第三方市场研究公司的电子邮件。

2.更好地了解客户

作为竞争分析的一部分，品牌应该考虑进行市场调查，以获取当前和潜在客户的反馈。他们的购买决定和行为可能已经永久改变。例如，在COVID-19大流行期间，有75％的美国人尝试了新的商店，品牌或其他购物方式。

现在是时候检查您的目标市场了。在调查中，组织可以提出以下问题：

• 您最重要的意识来源是什么？（社交媒体，电视，Google等）
• 在过去的六个月中，您的购买习惯发生了什么变化？
• 您是否从[INSERT BRAND NAME]购买了？
• 如果是，您最满意的是什么？您最不满意的是什么？
• 您是否从[插入竞争者名称]购买了？
• 如果是，您最满意的是什么？您最不满意的是什么？
• 哪些因素会导致您从与[INSERT COMPETITOR NAME]做生意改变？

使用此信息来促进销售，业务和营销策略，以跟上下一个新常态。

3.改善营销策略

通过竞争分析可以收集大量的见解，从而可以推动您的营销工作。例如，一家咖啡店获悉，从提供移动应用程序的本地企业购买客户的可能性要高出5倍。但是，咖啡店将其营销预算的很大一部分用于改善网站。在进行了竞争对手评估的案头研究后，咖啡店得知没有其他本地公司提供移动应用程序。结果，咖啡店从其网站重新分配了营销预算，而是创建了一个用户友好的应用程序。

竞争分析还可以教会品牌在哪些竞争者的广告中获得最大和最小成功。如果竞争对手在Facebook Ads上大杀特杀，那么这可能是组织开始在此平台上投放广告并重新获得市场份额的推动力。

另一方面，如果某个品牌得知其竞争对手在Google搜索广告上亏损，那么这可能不是该品牌想要探索的途径。让您的竞争对手为您犯下这些营销错误。