价值观和原则是品牌战略中必须
冠状病毒危机在品牌和营销策略中明确指出的问题之一是,价值品牌的观念一直存在,并且消费者对此非常重视。
在健康危机之前,营销人员已经开始看到价值观和原则变得越来越重要。消费者对品牌的运作方式和方式提出了更高的要求,而千禧一代和Z世代的影响已经解决了忠诚品牌的想法。
在健康危机期间,很明显,消费者已经理所当然地认为品牌应该这样做。在特殊条件下,大多数消费者期望品牌行为,承担一定责任并关心共同利益。
但是,当然,当消费者期望品牌承担目标并专注于某些领域的工作时,他们并不希望他们这样做。他们也不希望这个目的和那些原则成为画廊的让步。他们希望品牌真正接受他们所说的立场,并做到完全透明。
我们从有原则的人那里购买更多
一项名为“ 2020年的目标强度”的研究专注于确定消费者如何看待品牌以及他们对公司目标的期望。为此,他们收集了来自不同国家的消费者的意见和看法。他们的结论总的来说坚持目标是至关重要的(不仅在声誉方面,而且在直接销售方面),而且消费者对于品牌的言语和承诺至关重要。
最初,消费者倾向于购买更多有原则的品牌。他们购买目标明确的品牌的可能性是他们的四到六倍。他们不仅会购买,而且会更加信任他们并更加清楚地捍卫他们。
总体而言,消费者期望品牌能够站出来并有明确的目标。仍然,大多数人同样意识到这不是完全现实。只有37%的人认为品牌大多具有明确而明确的目的。
甚至有83%的消费者甚至指出,只有在公司同时对社会产生积极影响的情况下,公司才能获利。
是的,他们停止消耗那些没有原则的人
面对价值和原则的所有辩护,当一个品牌的定位与预期相反时,消费者也同样活跃:78%的受访者承认他们已经停止购买品牌,已经开始说服其他人这样做,或者在某个品牌做了他们不同意的事情时进入了竞争。相似的百分比表示,其原则不符合其期望的假想品牌也会这样做。
正如他们在Campaign中指出的那样,这表明所谓的“取消文化”,即取消文化,至少在品牌方面是强大而牢固的。因此,这可能会冒着使消费者宣称自己是不受欢迎的人的风险,从而失去销售,市场和地位。